この度は、ベッセルホテル東広島ご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは18歳以下のご家族の方は添い寝無料となっております。お子様用の貸出品は数に限りがございますが、フロントで無料貸し出しております。アメニティに関しましてはお客様のご要望にお応えしたものを取り揃えております。ご活用いただけたようで何よりでございます。
フロントは毎日24時間対応しておりますのでご安心くださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント 小松

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

館内の気温につきましては、エレベーターホールに空調がございますが、廊下全体を温めることが難しく気温の低い日は寒く感じられたと思われます。また、ロビー全体につきましては自動ドアの開閉時に外気が入りこむため出入りの多くなる時間帯では暖かくなりにい状況がございます。何卒ご理解賜りますと幸いです。

これからも皆様に少しでも快適にご滞在いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
フロント　小松

この度はベッセルホテル東広島へご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、高いを評価を賜りありがとうございます。
当ホテルは横幅１５０ｃｍのベッドを全室にご用意しております。また、アウトベーシンとなっておりますので、お連れ様が入浴中でも洗面台をご利用いただけます。快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思っております。
朝食は地元ならではの美酒鍋、つけ麺をはじめ季節ごとに変わるメニューご用意しております。おいしく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島 小松

いつも弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は私どものスタッフの指導不足により、チェックインの際にお客様をお待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。
弊館では、主な支払い方法として「現金」「クレジット（デビット）カード」がございますが、その他にも「楽天Edy」もご利用いただけます。
チェックインを担当したスタッフへは、すでに指導いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

９月のご宿泊もお待ちしておりますので、引き続き弊ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテル東広島
池田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、あたたかなお言葉を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、パンの種類が少なくなっていたこと、デザートのご準備がなかったことに関しましては深くお詫び申しあげます。
当館ではSDGsの取り組みの一環として、食材ロスの削減に取り組んでおります。
朝食時間終了が近づきますと、補充などは最小限にさせていただいております関係でお客様のご利用いただきました時間に品物が少なくなっていたのだと存じます。
ご理解いただきましたら幸いです。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございます。

ベッセルホテル東広島　伊藤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東広島駅が徒歩３分の距離にございますので、館内や一部客室から新幹線がご覧いただけます。特に新幹線など乗り物がお好きなお子様方には喜ばれるものと存じます。

またスタッフの応対・接遇につきましても、お褒め頂きありがとうございます。この度のご宿泊が、お客様にとって満足のいくものだったと拝察いたしますが、そのようなお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。


最後にはなりましたが、ご多用のなか口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様から頂戴いたしましたご感想やご指摘をもとに、よりよいホテル目指し、精進して参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備においてご迷惑とご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフへ周知し、改めてチェックの強化に努めてまいります。
またスタッフの対応および朝食などについては、大変ご満足いただけましたようで幸いでございます。チェックイン時間も、当館では12時から承っておりますので、より多くのお客様にご利用いただけやすくなっております。

最後になりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

数あるホテルの中で今回もベッセルホテルを選んでいただけたこと大変嬉しく思います。ゆったりと過ごせるお部屋の広さは当ホテルの強みでもあります。今後も満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

また東広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

この度は当ホテルへのご宿泊並びに口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

水道の蛇口の件ではご不便おかけいたしまして申し訳ございません。今後の改善点として参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ご朝食につきましては、広島ならではのメニューをはじめ、季節ごとに様々なお料理をご用意しております。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

これからも皆様に気持ちよくご滞在いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
小松

このたびは、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。口コミにもご投稿いただき重ねてお礼を申しあげます。
当ホテルについてお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しくと思います。
今後もお客様により満足いただけるホテルを目指してより精進にしてまいります。
またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　リン

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食でございますが、美酒鍋をはじめとしたご当地料理を取り揃えております。
また季節によって一部メニューの変更をしておりますので、また当ホテルへご宿泊の機会がございましたらそちらも是非ご賞味くださいませ。

お忙しいなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　岡本

このたびは、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。口コミにもご投稿いただき重ねてお礼を申しあげます。
当ホテルのお部屋の広さについてお褒めいただきましてありがとうございます。当ホテルではシングルルームが21㎡、ツインルームが26㎡となっており、全室150㎝幅のクイーンベッドを完備しておりますので、どなたでもおくつろぎいただけやすくなっております。
またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　リン

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿につきましても、重ねてお礼申しあげます。

マンガコーナーにつきましては、お客様へのサービス向上を目的として設置しておりますが、この度のご宿泊で大変ご満足いただけましたようで、我々としても何より嬉しい限りでございます。

Wi-Fiの電波強度について、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。貴重なご意見として、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　イケダ

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

先日の豪雨ですが、皆様に大事はございませんでしょうか。当ホテルといたしましても、災害の中でもみなさまが少しでも安心できますように、避難でのご宿泊も承っております。

またご朝食やアメニティに関してご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
布団のご指摘につきましては、ぜひともご検討させていただきたく存じます。

口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。今後とも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご朝食のご感想を頂きまして重ねてお礼申しあげます。ご朝食の美酒鍋は東広島市西条町のお酒「賀茂鶴」を使った郷土料理でございます。また日替わりでレモン鍋もご用意いたしております。
フロントスタッフの対応に関しまして、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳けございませんでした。お客様が快適にいい気分でご宿泊いただけるよう、スタッフ一同、接客態度を見直して努力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころより、お待ちしております。

ベッセルホテル東広島　大田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

充電器が壊れていたとのことで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう、清掃時に確認を徹底してまいります。

当館の朝食も満足いただけたようで大変嬉しく思います。より広島を感じていただきたく、生産量日本一のレモンを使った「檸檬鍋」や東広島の郷土料理である「美酒鍋」も日替わりでご用意しております。またご賞味くださいませ。

今後もお客様により一層満足していただけるホテルを目指し日々精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響で、今月半ばよりビュッフェ形式から、お弁当でのご提供での形式に変更させていただきました。ビュッフェを楽しみにしてくださっていたお客様には大変ご迷惑をお掛けしたと思いますが、その中でも「朝食を楽しめた」とお声をいただくことができ、大変嬉しい限りでございます。
まだまだ新型コロナウイルスが終息しない中ではございますが、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

ベッセルホテル東広島　池田

この度はベッセルホテル東広島にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは朝食バイキングを行っております。今行っている朝食バイキングは２０１９年１０月下旬から新しいメニューが加わり美酒鍋は大人気になってます。つけ麺と坦々麺は日替わりで提供しております。
今後もベッセルグループにご宿泊いただくと幸いです。

ベッセルホテル東広島　ファイン

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは東広島駅より徒歩５分以内のございまして、新幹線で遠方よりいらっしゃるお客様は特にアクセスの良い立地でございます。また敷地内に平面駐車場も準備しておりまして、最大８６台且つ大型車の駐車もいただけるようになっております。特に６ｍ未満のお車は無料でお停めいただけますので、お車でいらしたご家族でのご旅行にも優しいのではないかと存じます。
今後とも機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　池田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は地元の食材や季節限定のメニューをバイキング形式でご提供しております。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様へ快適にお過ごしいただける空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　上田