このたびは、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
インターネットの通信環境につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
やはり、天候やご滞在状況に伴うアクセスが集中するとにより通信環境が悪くなる場合もあります。
ご了承下さいませ。

多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、お客様の貴重なご意見を基にスタッフ一同サービス・設備ともに、これから改善に努めて参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島
支配人　高垣

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お部屋の件ですがこちらの不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフに全員に周知し対策に努めて参ります。

当館の朝食もご利用いただきありがとうございます。満足いただけたようで嬉しく思います。季節のメニューもご用意しておりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

いつもベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のＰＣに合うアダプターがホテルになく、申し訳ありませんでした。
清掃がないプラン（エコプラン）については、タオルやゴミと一緒にコップも外に出していただければ、新しいコップと交換いたします。
その他、ご質問があればお気軽にホテルまでご連絡お待ちしております。
今後とも機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　中埜

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回コロナウィルスの関係でバイキング形式のご朝食であったものが、お弁当形式の孤食に変わり、ご朝食を楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申しわけございません。
　このような状況がいつまで続くかは分かりかねますうえ、何卒ご理解のほどお願いいたします。
　スタッフ一同衛生面に気をつけながら、ご朝食を提供してまいります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　大田

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様の要望にお答えできず、申し訳ありません。
　当ホテルのキッズアメニティは、タオル、パジャマ、歯ブラシ、スリッパ、枕をフロントにて貸し出しております。パジャマに関しては、通常のサイズと統一したものしかございません。大変申し訳ございません。
　その他要望などございましたらご連絡くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　大田
　

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
今回ご宿泊いただきましたバリアフリールームはお体の不自由なお客様へもご利用いただきやすいよう、浴室も段差などを少なく、浴槽を低めにした設計となっております。
その他、シングルルーム・ツインルームのお部屋もございます。
当日も空室がございましたらご変更可能でございますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
今後もお客様へ快適にお過ごしいただける空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同日々精一杯努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　池尻

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただいたことに感謝申しあげます。

当ホテルは、東広島駅から徒歩2分圏内に位置しております。広い平面駐車場も無料でご利用いただけますので、ビジネスや観光の拠点として適しております。また、ホテルの外観や調度品、お部屋の間取りやベッド、バスルームに至るまで、ゆったりとお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、押さえた色味にしております。

投稿者様のご利用にあたっては、フロントスタッフのご対応にご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。フロントに立つ以上は年齢関係なく、全てのスタッフが笑顔で安心できるようなおもてなしが出来るように常日頃から指導を徹底いたします。

ご夕食のご評価につきましては、真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう改善・改良してまいります。

今後もお客様へ快適にお過ごしいただき、愛され続けるホテルを目指して日々邁進してまいります。また東広島へご来訪の際は当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　支配人　高垣

この度はベッセルホテル東広島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くのホテルから当ホテルをお選びいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、ご希望の禁煙室がご準備出来ず、快適にお過ごしいただけませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後より快適にお過ごしいただける空間をご提供出来ますよう努めてまいります。
ご朝食バイキングやウェルカムドリンクについては、お子様とご一緒にお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
また東広島へお立ち寄りの際は、ご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　フロント　池尻

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様から満足です。とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
当ホテルのオリジナル枕は高さ・硬さを調整できますので、お客様お好みでご使用いただくことが可能でございます。全室にご用意させていただいております。
今後もお客様から愛されるホテル作りを行ってまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル東広島　柳田　奈美

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテル周辺は閑静な住宅街でございますので徒歩圏内の飲食店が大変少なくなっております。
当ホテルでもご夕食の提供を行っておりますので次回ご宿泊の際には是非ご利用して頂ければ幸いでございます。また、当ホテルからお車で15分ほど出て頂くと多くの飲食店をご案内させて頂きます。無料送迎を行っていただけるお好み焼き屋さんもございますのでお気軽にフロントまでお声賭けくださいませ。
スタッフ一同、お客様のご期待に沿えるよう日々精進してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ベッセルホテル東広島　田中　賢司

この度は、数あるホテルの中からベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東広島駅の目の前にございますので、新幹線でお越しの際はとても便利な立地となっております。
また、お客様のご認識の通り、東広島駅から広島大学方面へのバスもご案内がございます。
当ホテルが少しでも受験のお力になれておりましたら幸いでございます。
今後も、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
また広島方面にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル東広島　中谷　遥

この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、スタッフの態度が悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの立ち居振る舞いを指導し、同じ意見を頂くことがないように努めます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますのでご愛顧いただけます幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　支配人　岡田 朋也

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
数多くのホテルから当ホテルをお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。
当ホテルは東広島新幹線口すぐ目の前にあり、東広島市街地へもお車で10分ほどと便利な立地にございます。
今後も満足の広さ・安心の使いやすさをモットーに、お客様へ快適におくつろぎいただける空間をご提供してまいります。
また東広島へお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池尻　和葉

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室のお風呂につきましてご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。当ホテルの客室はシングルでも21平米でございますので広いお部屋でございますが、ユニットバスは一般的なビジネスホテルに近い仕様となっております。このたびのお客様のご意見を参孝に今後の改善に役立ててまいりたいと思います。貴重な投稿ありがとうございました。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力を続けてまいります。ぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは東広島駅から徒歩約5分の位置に立地しております。周辺の飲食店に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。館内での夕食や、無料送迎のある飲食店のご案内もございますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
また、お部屋に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参孝にさせていただきます。
これからも、より多くのお客様にご満足して出発していただけるホテルを目指して精進してまいりますので、ご指導いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　中谷　遥

いつもベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうござます。
お部屋については、シングルルームが満室の時などに、ツインルームにお振り替えさせていただく場合がございます。わたくしどもの都合によりご不便おかけし、申し訳ございません。
また立地やご朝食についてはお褒めいただき光栄にございます。心より感謝申し上げます。
今後も皆さまに安心してご滞在いただけるホテルでありつづけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうざいます。
しかしながら、フロントスタッフの接客でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。1人1人が温かみのある接客でお客様をおもてなしできるよう改善し、サービス向上に努めます。今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
また東広島にお越しいただく機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　中谷　遥

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございました。

周辺の飲食店などについてはご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、館内夕食は21時までとなっております。隣にはコンビニが1軒ございますが、周辺は閑静な住宅街となっておりお店が少ないのが現状でございます。22時までの居酒屋さん、24時までの定食屋さん、また22時まで無料送迎を行っている鉄板焼き屋さんなどもございます。次の機会にはぜひわたくしどもでお客様のご要望にお答えできるようご案内させていただけましたら幸いでございます。
またの機会にも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。このたびご利用いただいたお部屋は通常シングルでご利用いただくところにエキストラベッドを追加しているので、ベッドの間も少なく狭いタイプのツインでございます。
もともと入っているベッドがクイーンサイズで大きなベッドなので、1台で大人2名様でご利用いただくこともできます。インターネットでお部屋が少ないときには、お電話などでもご案内させていただきますので、次回はぜひご希望のお部屋をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
東広島呉道路が今年の3月から全線開通となり今まで以上に便利にお越しいただけておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましては申し訳ございませんでした。全てのスタッフが温かみのあるおもてなしができるよう意識を高めていく所存でございます。ぜひまたご利用いただきたく心よりお願い申し上げます。ご指摘いただきありがとうございました。
今後もご家族の方にもビジネス利用の方にもご満足いただけるホテルを目指してまいります。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子