この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

せっかくのご滞在中にWi-Fiアクセス不良によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご来館いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島 小松

いつも弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は私どものスタッフの指導不足により、チェックインの際にお客様をお待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。
弊館では、主な支払い方法として「現金」「クレジット（デビット）カード」がございますが、その他にも「楽天Edy」もご利用いただけます。
チェックインを担当したスタッフへは、すでに指導いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

９月のご宿泊もお待ちしておりますので、引き続き弊ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は東広島に数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルでは、ホテルの特徴のひとつとして18歳以下のお子様添い寝が無料となっております。
今回はお子様が3名様いらっしゃったようですが、ご料金は大人の2名様分でしたので、おっしゃるようにお得にご宿泊いただけることと存じます。

またスタッフの接客態度、サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴でき大変励みになります。
慢心せず、今後もお客様にご満足いただける接客ができますよう精進してまいります。

本日はご多用のところ口コミをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は、東広島に数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございあます。

当ホテルのチェックインはおっしゃるとおり12時からとなっておりますので、特にご到着の早いお客様におかれましては非常にご利用いただけやすくなっております。

なお、12時から15時頃のお昼のチェックインにつきましては、お部屋の清掃の兼ね合いから、あらかじめその旨ご連絡いただきますようお願いいたします。

また12時のチェックインに合わせて、1階ラウンジにてウェルカムドリンク（ソフトドリンク）をご提供しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

最後にはなりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと、幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島でのご宿泊の際に当ホテルをお選びいただき、日々のご愛顧を賜りまして心よりお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在に関しまして残念であったとのお声をいただいてしまったことはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

今後はより館内の状況に注意を払い、快適にご滞在のお時間を過ごしていただけるよう取り組んでまいります。ご滞在時、騒音などお気づきの点がございましたらフロントスタッフにて対応させていただきますのでご遠慮なくお声がけくださいませ。

ご朝食につきましては一部メニューについては温かいお料理を保温するためチェーフィングなどを使用しております。
ご利用当日の朝のお料理が冷たかった原因につきましてはチェーフィング機器の下に設置しているヒーターが切れていた可能性などが考えられます。
今後もより美味しい状態でお客様にご提供できるよう努めて参ります。

引き続き何卒、ベッセルホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　副支配人　望月

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、あたたかなお言葉を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、パンの種類が少なくなっていたこと、デザートのご準備がなかったことに関しましては深くお詫び申しあげます。
当館ではSDGsの取り組みの一環として、食材ロスの削減に取り組んでおります。
朝食時間終了が近づきますと、補充などは最小限にさせていただいております関係でお客様のご利用いただきました時間に品物が少なくなっていたのだと存じます。
ご理解いただきましたら幸いです。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございます。

ベッセルホテル東広島　伊藤

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは新幹線東広島駅より徒歩圏内と近く、コンビニも駅前にございます。
しかしながら周辺飲食店は少なくご不便をおかけいたしました。館内にて定食メニューや丼ものなどご夕食も18：00より営業しております。ビールやおつまみのメニューもございますのでぜひご利用くださいませ。

朝食につきましてご満足のお声を頂戴しお礼申しあげます。ご当地メニューも含めたバイキング朝食を無料でご用意しております。今後もご満足のお声をいただけるよう努力してまいります。

東広島にお越しの際にはぜひまたご来館いただけますことを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテル東広島　望月

この度は当ホテルへのご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

とても良かったとのこと、大変うれしく存じます。
これからも、皆さまに快適にご滞在いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　小松

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

サービスおよびスタッフの対応についてお褒めいただきましてありがとうございます。

毎日様々なお客様に多くご利用いただいておりますが、お客様みなさまに快適にご宿泊していただけますようスタッフ一同努めております。
その中で、実際にこのようなお褒めの言葉を頂戴できたことは、私どもにとってなによりも嬉しい限りでございます。

今後ともよりよいホテルを目指して参ります。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティについて、大変ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
当館では歯ブラシやカミソリをはじめとしたアメニティは客室内へご用意しておりませんが、フロント横のアメニティボックスにて、上記アメニティや化粧水などのスキンケア用品も取り揃えております。

また「夕食時間帯の無料のカレーサービス」についてですが、あいにく当館において無料のカレーサービスは行っておりません。こちらについては、恐らくお隣のホテルさんのことかと存じますが、悪しからずご了承のほどよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、ご多用のところ口コミをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は当ホテルへのご宿泊並びに口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。
滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルはシングルルーム21平米、ツインルーム26平米の広さがございますので、お荷物が多くてもゆったりとご利用いただけるかと思います。
朝食は、ご当地のつけ麺や美酒鍋をはじめ、季節ごとに変わるメニューもご用意しております。ぜひまたご賞味いただけますと幸いです。
これからも、皆さまに快適にご滞在いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島　小松

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また口コミにもご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは最寄り駅である東広島駅から徒歩５分程度と非常に近く、コンビニエンスストアもすぐ横にございます。ビジネス利用・旅行での利用でも便利にご使用いただけると思います。

また有料ではございますが館内では夕食の提供も行っております。定食や丼もの、おつまみメニューなど、お酒もご用意しております。また機会がございましたらご利用くださいませ。

今後ともよりお客様に満足していただくためにサービス向上を目指して参ります。またお近くへお立ち寄りの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　春木

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東広島駅から徒歩約5分の場所に位置しております。普通車であれば平面駐車場を無料でご案内しておりますので、新幹線でお越しのお客様にもお車でお越しのお客様にも便利にご利用いただけるかと存じます。

今後もお客様へ快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　上田

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東広島駅が徒歩３分の距離にございますので、館内や一部客室から新幹線がご覧いただけます。特に新幹線など乗り物がお好きなお子様方には喜ばれるものと存じます。

またスタッフの応対・接遇につきましても、お褒め頂きありがとうございます。この度のご宿泊が、お客様にとって満足のいくものだったと拝察いたしますが、そのようなお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。


最後にはなりましたが、ご多用のなか口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様から頂戴いたしましたご感想やご指摘をもとに、よりよいホテル目指し、精進して参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仰るとおり、繁華街（西条町）からはお車で約１０分と離れておりました、近隣の飲食店も限られております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますと幸いでございます。

今後とも当ホテルをご愛顧たまわりますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お申し込みをいただきましたプランにつきましては県の補助金を活用したプランとしては販売を行っております。適用対象条件につきましてもそちらの条件に従って運用を行っておりますので
恐れ入りますが、何卒ご理解をいただきたくお願い申し上げます。

ご滞在の内容につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

今後ともベッセルホテルグループを何卒ご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　副支配人　望月

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昨今では、全室禁煙のホテルが増えつつありますが、当館では喫煙の客室をご用意しておりますので、お吸いになる方もご宿泊いただきやすくなっております。
今後とも当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　
池田

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊中にご不便とご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiにつきまして、接続不良だったとのことですが、はっきりとした原因はわかりかねますが、要因のひとつとして利用されるお客様が多いことが挙げられます。
また、滞在フロアとは違うフロアのアクセスポイントへの接続も、つながりにくいものとなっております。
インターネットへの接続不良が発生した際は、お手数ですが端末の再起動をお試しいただくか、接続先のアクセスポイントのご確認いただけますと幸いでございます。
朝食のおかずにつきまして、１点ご確認ですが、おかずのメニュー数ではなく、提供されていた量が少ない、との認識でよろしいでしょうか。そのようでしたら、その節は大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。ご指摘内容はスタッフへ周知し、改めてお料理の補充の徹底へ努めてまいります。

最後にはなりましたが、ご多用のなか口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。頂戴いたしましたご指摘をもとに、より良いホテル目指し精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧たまわりますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備においてご迷惑とご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフへ周知し、改めてチェックの強化に努めてまいります。
またスタッフの対応および朝食などについては、大変ご満足いただけましたようで幸いでございます。チェックイン時間も、当館では12時から承っておりますので、より多くのお客様にご利用いただけやすくなっております。

最後になりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

数あるホテルの中で今回もベッセルホテルを選んでいただけたこと大変嬉しく思います。ゆったりと過ごせるお部屋の広さは当ホテルの強みでもあります。今後も満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

また東広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢