この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　当ホテルの周辺は住宅街となっており飲食店は少なくなっているためお客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
徒歩でご利用いただける距離で何店舗かおすすめのお店をご案内しておりますので、またの機会がございましたらお気軽にスタッフまでお問い合わせいただければと思います。

　ホテルについてはお褒めのお言葉をいただき大変喜んでおります。今後もお言葉に満足することなく、日々改善に取り組んでまいります。
　お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　池尻和葉

　

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地面に関しましては皆様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。

ホテルの周辺は飲食店は少ないですが、車で15分程の距離にあります西条駅周辺にはたくさんの飲食店がございます。
ご案内いたしますので、是非フロントにお尋ねください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　口村　周平

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺にはコンビニはございますが、飲食店があまりございませんので、ワンコインの500円で夕食もご用意しておりますので是非ご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　口村　周平

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

本年のＧＷは1日・2日・3日と満室が続きましたのでかなりの賑わいがございました。その中でお客様にお部屋をご用意できましたことに大変うれしく思います。

ホテル近辺には有名な観光スポットがございませんがお車でお越しになるお客様は広島市内・平和公園・宮島・呉大和ミュージアムなどフットワークを利用されての観光をお楽しみでした。

そのため平面駐車場73台を無料でご利用いただけますことに非常に好評をいただいております。

また、交通アクセスも山陽自動車道高屋ＪＣＴ～東広島・呉道路上三永ＩＣ間の開通により最寄りのICが東広島・呉道路の下三永福本ICに変更になりICを降りてホテルまで5分以内で到着いたします。

高速道路がご利用しやすくなり観光にお車を使用される場合は都心型の施設より便利が良いのではないかと考えます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベッセルホテル東広島　尾橋　幸男

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠に有難うございます。

　せっかくのご滞在に私共のスタッフの不手際でご不快な思いをされたことに非常に残念に思います。
　この度の不手際はフロントスタッフの指示漏れによるものと判明いたしましたので、今後このような事が二度とおきないよう十分なチェック体制を整えお客様をお迎えしたいと思います。

この度の不手際を心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

　また東広島にお越しの際には再度チャンスをいただけますよう宜しくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベッセルホテル東広島　尾橋　幸男

この度はスリープイン東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましてお客様にご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご希望、ご意見を取り入れ、今後さらに夕食が充実し、皆様からご満足の声をいただけるよう日々改善に努めてまいります。

テレビに関しましては現在当ホテルは地上デジタルへの変更に伴い、テレビの入れ替えを予定しておりますのでご期待くださいませ。

2月1日から私どもスリープインは「ベッセルホテル」へと名称変更をいたします。
これからも多くのお客様に安心してご利用いただき、ご満足をいただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スリープイン東広島　望月　かおり

　　この度はスリープイン東広島をご利用いただき誠に有難うございます。

　お客様にご夕食の件でご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。私どもスタッフも非常に残念な思いでございます。

　　当ホテルは新幹線の駅前に立地してはいますが、まだまだ発展途上の街のためなかなかご飲食店様をご案内することが出来ません。そんな中でお客様からのご要望にお答えするべく館内での軽食をご用意させていただいておりますが、お客様のお声を真摯に受け止め全てのお客様にご満足いただけますよう今後も努力改善してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スリープイン東広島　　尾橋　幸男

いつもスリープイン東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかし、今回のご滞在中に朝食係の対応で大変不愉快な気持ちを抱かせてしましましたこと、心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘通り、全てのスタッフがお客様を大切に、心からのおもてなしをさせていただくことが我々の努めであると考えております。ホスピタリティーマインドが欠如しておりましたこと、猛省いたしております。早急に朝食係を中心に全スタッフへ指導し、精進して参ります。
　また、このようなご指摘をいただき大変有難く感じるとともに気を引き締め、ご期待に副えるよう最大の努力をして参りたいと考えております。
　
　是非、我々に再度チャンスをいただき次回のご宿泊時にご指摘が活かされていると感じていただけたら幸いでございます。

　この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

スリープイン東広島　　支配人　　門田　健作

　
　
　

　この度はスリープイン東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましてはお客様からいただきました貴重なご意見を大切に今後の参考とさせていただきまして皆様にお喜びいただけるようメニューの改善などにつとめて参ります。
インターネットのご利用に関しましてもご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
またお越しになられた際には更に改善に努めお客様にご指摘・ご要望いたきました点に関しまして少しでもお応え出来ますよう邁進して参ります。

東広島のほか、倉敷・福山・福岡貝塚・苅田北九州空港・熊本空港・都城・石垣島にも展開しておりますのでお近くにお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スリープイン東広島　望月　かおり

　この度はスリープイン東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけた御様子に安堵しております。加えてお褒めの言葉も頂戴し、とても嬉しく思います。
　
　朝食サービスにつきましては、開業よりメニュー内容等の改善を続けてまいりましたが、今回お褒めいただいた事によりスタッフ一同報われた気持ちになり、感謝しております。今後も更なる満足度ＵＰを追求し、もっとたくさんのお客様に満足していただけるよう、最善を目指して頑張ってゆきますので、ご期待下さいませ。

　これからも綺麗清潔・充実の内容を誇るホテルとして皆様にいつまでも愛されるよう、スタッフ一同努力して参ります。今後もスリープイン東広島をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　　　スリープイン東広島　　　松山　純治

　この度はスリープイン東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。励ましの暖かい思いやりのあるお言葉も頂けて、スタッフ一同大変有難く感じております。
　
　ただ、お客様の快適な滞在をお約束する大事なお部屋のキーに関して不手際があり、お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来ならば宿泊自体を考え直されてもおかしくない状況にも関わらず、逆に暖かいお言葉をかけて頂き、誠に恐縮しております。
　
　今回は数々の貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今回至らなかった点等は早急に改善・挽回し、ご期待に添えられるべく、精進してゆきます。
　
　願わくば今回の汚点を晴らすチャンスをもう一度、与えて下されば幸いでございます。またの御来館を心よりお願い申し上げ、スタッフ一同、心待ちにお待ち申し上げております。

　　スリープイン東広島　　　松山　純治

　この度はスリープイン東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　ご朝食の件につきましては、3年前に私共ホテルが開業して以来、お客様からいただいたご意見も元に少しずつカイゼンを続けて参りました。
　開業当時と比較して内容的にはかなり充実してきたとのご意見をご常連のお客様からは頂戴しておりますが、今後もお客様ひとりひとりのご意見を参考に更なるカイゼンを進めて、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるように努力して参る所存でございます。

　お客様におかれましては、是非今後ともご利用いただき、引き続きご意見をいただければ幸いでございます。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スリープイン東広島　　兼綱　史雄

　この度はスリープイン東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは全室クイーンサイズの幅が150cmのベットをご用意しており、お客様からもご好評いただいております。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
　ご夕食に関しましては周辺飲食店が少なく、大変ご不便をおかけいたしました。
歩いて行ける範囲では、居酒屋1件・お好み焼屋2件・ダイニングカフェ1件がございますが、お休みも多く、閉店時間が早いため、市街地まで出ていただくことを薦めておりますが、ホテルといたしましては、ピザ等のデリバリーサービスも行っており、お部屋でお召し上がりいただくことも可能でございます。お客様のご要望にできるだけお応えできるよう、より一層精進してまいる所存です。
ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございました。
当ホテルでは今月より新しくお漬け物の「広島菜」のご提供を始めさせていただきました。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に検討させていただき、朝食の更なる充実を図ってまいりたいと思っております。
これからも現状に満足することなく、より良いホテル作りにスタッフ一同努めて参りたいと思っておりますので、今後とも末永くご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スリープイン東広島　望月　かおり

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めの言葉感謝いたします。
しかしながら朝食やベッドに関しまして、ご迷惑をおかけしました。ベッドは通常サイズはクイーンサイズとなっていますが、追加ベッドのほうはシングルサイズとなっております。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。また朝食に関しましてご満足いただけなかったようで申し訳ありません。季節メニューなどを取り入れて少しでもお客様にご満足していただけるようにしてまいります。
今後ともベッセルホテル東広島をよろしくお願いします。

ベッセルホテル東広島　田島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食メニューには、ご当地グルメである、美酒鍋やつけ麺がございます。
他にもレモンを使ったレモン鍋やガンスもご用意いたしております。
只今、秋の食材を使用したメニューもございます。

また機会がございましたら是非ベッセルホテル東広島にご宿泊いただけると幸いでございます。

ベッセルホテル東広島 今田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

客室につきましては貴重なご意見をありがとうございます。大変申し訳ございませんが、当ホテルではテーブルやイスはお部屋に常備しておりません。何卒ご了承くださいませ。いただいたお声は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

また周辺の飲食店が少なく、大変ご不便をおかけしました。当ホテル内でも18時から22時の間でレストランを営業しております。定食やおつまみなど多数揃えておりますので、またの機会にご利用いただけますと幸いです。

その他お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

ベッセルホテル東広島でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お部屋につきましては清掃が不行き届きで大変ご不快な思いさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回の件はスタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。今後は清掃チェックをより強化し、お客様に満足いただける空間をご提供できるよう一層精進してまいります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内インターネットにおいては、案内不足のためにご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。Wi-Fiのパスワードは、客室テレビのホテルインフォメーションからご覧いただけますので、よろしくお願いいたします。

最後になりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様から頂戴したご指摘をもとに、よりご満足していただけるホテルを目指し努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池田

この度は当ホテルへのご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせていただきます。

当ホテルの１階ラウンジでは、朝食ビュッフェ以外に、18時から21時の間夕食メニューの販売をしております。各種定食、ハンバーグ定食などもございます。またのご宿泊の際にご利用いただけますと幸いです。

皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
小松

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましても、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。季節にメニューや広島を感じていただけるメニューも多数取り揃えております。ぜひまたご賞味くださいませ。

今後もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢