いつも弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
週末によくご利用されておられるとのですが、快適にお過ごしいただけていらっしゃるようでしたら、私たちどもといたしましても嬉しい限りでございます。

ホテルまでのアクセスはおっしゃるとおり、駅近で無料駐車場も完備しておりますので、遠方からいらっしゃるお客様についてもアクセスいただけやすい立地となっております。

お食事についてはご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
何分周辺が住宅街となっており、周辺の飲食店はわずかとなっておりますのでご容赦いただけますと幸いです。
もしお車がございましたら、西条町まで行かれると飲食店は数多くございますし、おっしゃるように新幹線で広島駅まで行かれるのも選択肢のひとつだと存じます。

最後にはなりましたが、この度は口コミをお寄せいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様に快適にご宿泊いただき、ご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき、大変ありがたく存じます。

当ホテルは18歳以下の方の添い寝は無料サービスとなっております。また、添い寝の方も無料で朝食をお召し上がりいただけますので、家族旅行などに特におすすめです。

夕食については、ご予約がなくても券売機でチケットをご購入いただきますと、ご利用いただけます。リーズナブルなメニューとなっておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味いただけますと幸いです。

これからも皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう努めてまいります。

皆さまのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　小松

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの特徴の1つでもある客室の広さにおいてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ビジネスでのご利用にもでは広くゆったりお寛ぎいただけます。ご家族でのご利用にも添い寝無料や駐車場無料などの各種サービスをご用意しておりますのでそれぞれの使い方に合わせてお過ごしいただけます。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　副支配人　望月

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊において空室状況により禁煙のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。さほど臭いは気にならなかったとのことで安心いたしました。
しかし、お部屋のご清掃につきましては行き届いておらずいくつかのご指摘を頂戴し猛省しております。
快適にお過ごしいただくはずが、このような点が事前の確認時に見落としてしまっていたことは大変申し訳ございませんでした。
今後の清掃時の確認を再認識し、再発防止に努めて参ります。
ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

朝食につきましても料理の補充が間に合っておらず、ご満足いただけませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。

様々なサービスにおいてご満足のお声をいただけるよう努力してまいります。
今後も何卒ベッセルホテルをご愛顧いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　副支配人　望月

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

様々な点でのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室シャワーの水圧において大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
就寝前には状況が回復していたことを考えますと一時的に供給が不安定になったものと考えられます。この度のご滞在においてお迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

数あるホテルより当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

次回もまたお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　副支配人　望月

この度は、東広島に数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございあます。

当ホテルではアメニティに「ラベンダー・マリーゴールド・カモミール」の3種類の香りの入浴剤をご用意しております。
館内には大浴場がなく、客室のユニットバスのみのご用意でございますが、少しでもお客様がおくつろぎいただけるよう入浴剤をご用意させていただいております。

またご料金につきましても、朝食の無料サービス・普通車駐車場無料がコミコミでのお値段になりますので、お日にちにもよりますが、コスパ良くご宿泊いただけるかと存じます。

最後にはなりましたが、ご多用の中にもかかわらず口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
今度とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は、東広島に数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございあます。

当ホテルのチェックインはおっしゃるとおり12時からとなっておりますので、特にご到着の早いお客様におかれましては非常にご利用いただけやすくなっております。

なお、12時から15時頃のお昼のチェックインにつきましては、お部屋の清掃の兼ね合いから、あらかじめその旨ご連絡いただきますようお願いいたします。

また12時のチェックインに合わせて、1階ラウンジにてウェルカムドリンク（ソフトドリンク）をご提供しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

最後にはなりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと、幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島でのご宿泊の際に当ホテルをお選びいただき、日々のご愛顧を賜りまして心よりお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在に関しまして残念であったとのお声をいただいてしまったことはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

今後はより館内の状況に注意を払い、快適にご滞在のお時間を過ごしていただけるよう取り組んでまいります。ご滞在時、騒音などお気づきの点がございましたらフロントスタッフにて対応させていただきますのでご遠慮なくお声がけくださいませ。

ご朝食につきましては一部メニューについては温かいお料理を保温するためチェーフィングなどを使用しております。
ご利用当日の朝のお料理が冷たかった原因につきましてはチェーフィング機器の下に設置しているヒーターが切れていた可能性などが考えられます。
今後もより美味しい状態でお客様にご提供できるよう努めて参ります。

引き続き何卒、ベッセルホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　副支配人　望月

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、あたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申しあげます。
朝食につきましては、ご宿泊者様みなさま無料でご利用いただけ、季節メニューをはじめ日替わりでお楽しみいただけるようご準備しております。
お客様にとってご満足いただけましたなら幸いです。
しかしながら、ご夕食付プランでお申込みいただいていたにも関わらず、私どもの不手際で十分なサービスを提供できませんでしたことを深く深くお詫び申しあげます。
お客様のおっしゃる通り、想定外の喫食があり食材調達が間に合わず皆さまにご迷惑をおかけすることになりました。
この事態を真摯に受け止め、今後同じことが起こらないようスタッフで話し合い、改善して参ります。
勝手なお願いではございますが、これに懲りず今後ともお導きくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用・ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

ベッセルホテル東広島　伊藤

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご朝食をおいしく召し上がっていただけたとのこと、大変うれしく思います。
通年メニューの担々麺、美酒鍋をはじめ、今月中旬より春のメニューの提供も始まっております。
またご賞味いただけますと幸いです。

これからも快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　小松

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは東広島駅から歩いてすぐの場所に立地しておりまして、朝食もウェルカムドリンクも無料サービスでございます。
家族連れでのご旅行や、ビジネス利用でも大変満足していただけると思います。

お客様に今後ともより満足していただけるよう、サービス向上を目指して精進して参ります。
またお近くへお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　春木

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、あたたかなお言葉を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、パンの種類が少なくなっていたこと、デザートのご準備がなかったことに関しましては深くお詫び申しあげます。
当館ではSDGsの取り組みの一環として、食材ロスの削減に取り組んでおります。
朝食時間終了が近づきますと、補充などは最小限にさせていただいております関係でお客様のご利用いただきました時間に品物が少なくなっていたのだと存じます。
ご理解いただきましたら幸いです。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございます。

ベッセルホテル東広島　伊藤

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは新幹線東広島駅より徒歩圏内と近く、コンビニも駅前にございます。
しかしながら周辺飲食店は少なくご不便をおかけいたしました。館内にて定食メニューや丼ものなどご夕食も18：00より営業しております。ビールやおつまみのメニューもございますのでぜひご利用くださいませ。

朝食につきましてご満足のお声を頂戴しお礼申しあげます。ご当地メニューも含めたバイキング朝食を無料でご用意しております。今後もご満足のお声をいただけるよう努力してまいります。

東広島にお越しの際にはぜひまたご来館いただけますことを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテル東広島　望月

この度は当ホテルへのご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

とても良かったとのこと、大変うれしく存じます。
これからも、皆さまに快適にご滞在いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　小松

この度は当ホテルへのご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをいつもご利用いただき、大変ありがたく、嬉しく存じます。

朝食は、早くお出かけの方にもご利用いただけますよう、6時オープンでご提供しております。いつもお召し上がりいただきありがとうございます。季節ごとに変わるメニューもご用意しておりますので、またご賞味くださいませ。

これからも皆様に気持ちよくご利用いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　小松

この度は当ホテルへのご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたようで大変うれしく存じます
。
当ホテルは、皆さまにゆったりお過ごしいただけますようシングルルーム21㎡、ツインルームが26㎡と広めのお部屋となっております。また、朝食はご当地メニューのつけ麺や美酒鍋をはじめ、季節ごとに変わるメニューもご用意しております。夕食もリーズナブルな価格でおつまみや定食など販売しております。ぜひまたご利用くださいませ。

これからも皆様に滞在をご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　小松

この度は東広島の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回、このようなお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
ご滞在中に私どもにできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。
次回のご利用、ご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

サービスおよびスタッフの対応についてお褒めいただきましてありがとうございます。

毎日様々なお客様に多くご利用いただいておりますが、お客様みなさまに快適にご宿泊していただけますようスタッフ一同努めております。
その中で、実際にこのようなお褒めの言葉を頂戴できたことは、私どもにとってなによりも嬉しい限りでございます。

今後ともよりよいホテルを目指して参ります。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティについて、大変ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
当館では歯ブラシやカミソリをはじめとしたアメニティは客室内へご用意しておりませんが、フロント横のアメニティボックスにて、上記アメニティや化粧水などのスキンケア用品も取り揃えております。

また「夕食時間帯の無料のカレーサービス」についてですが、あいにく当館において無料のカレーサービスは行っておりません。こちらについては、恐らくお隣のホテルさんのことかと存じますが、悪しからずご了承のほどよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、ご多用のところ口コミをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館は東広島駅から徒歩３分圏内に位置しております。今年で１７年を迎える当館ですが、１年ほど前に外壁の修繕工事をおこなっておりまして、お部屋の清掃もお客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、隅々まで行っております。

今後もお客様みなさまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテル東広島
池田