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天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-26 17:54:37
松本駅から一番近い大浴場のある ホテルニューステーション＜長野県＞（長野県）
4.0
投稿日：2023-09-28 23:48:14
5.0
投稿日：2023-09-22 16:10:39
4.0
投稿日：2023-09-22 16:03:02
1.0
投稿日：2023-06-28 19:33:19
総合3
yuu-mu3996さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
初めて弘前に行った際に2泊しました。
チェックイン時に若いフロントの女性が、目の前の私に目も触れずダンボールを黙々と処分していたのには閉口した。
暫くするとチェックイン機をメンテしてた男性が気づき、ようやくチェックインしました。
がその女性が後ろで溜息をついたので、どう言う人間なんだろうと思った。
スーパーホテルはどこも接客がいいので初めての経験だった。
サービスは女性は0点、他の人は良かったのでトータルで3点にしました。
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この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館スタッフの対応で、お客様のご気分を害してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が寄せてくださったこのお声を、スタッフ全員で周知し、再度スタッフそれぞれの対応を見直しました。ご指摘頂いた事に感謝申し上げます。
また利用したいと思っていただけるようなサービスを常に提供できるよう、スタッフ全員再度気を引き締めて、業務にあたる所存でございます。
再度ご来館いただけることをお待ちしております。
スーパーホテル弘前
副支配人