大浴場の洗い場が少なく、浴室で5-6人の洗い場待ちの列が出来ていました。そのうちに、後から来た外国人と思われる人が身体を洗わないまま湯船にそのまま入り、その後に入浴する気になりませんでした。客室のドライヤーがベッド横のサイドテーブル下段、床に近い位置に電気ポットが置かれていたり、衛生的にも良くないし、場所が分かりづらい。ドライヤーは洗面所など使用する場所に配置すべき。ベッドでドライヤー使用するんですか？と思いました。朝食メニュー等は普通ですが、会場が１階エントランスから近いからか、コバエが飛んでいたので、サーキュレーターを置くなど改善した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

今まで沢山のスーパーホテルを利用してもらいましたが、この度の弘前は色んな面で最悪でした。
来館した時のフロントの人の冷たさ笑顔もなく面倒くさそうな態度、お風呂は一つしかないため時間差で部屋風呂を使うしかなく、そのユニットバスも狭すぎてカーテンしててもトイレの床の方までお湯が溜まってしまい拭き掃除をしないといけなかった。トイレも狭すぎて体型の細い相手も頭がぶつかってしまうとの事
朝のバイキングも食べる品数が少な過ぎてパン以外食べる物がありませんでした。同じスーパーホテルでもここまで酷いとは本当にショックで２度と利用する気にはなれなくなってしまいました。ただ朝のスタッフの方だけは挨拶も気持ちよかったです。他の方々は教育など施設もあわせて見直した方がよいのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

大浴場が一つしかなく、時間帯で男女交代制になっていることが、着いてから分かった(連れ合いは時間が合わず利用できず)。そのこと自体は価格が安いので文句を言えないが、予約サイトにハッキリと明記するべきだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地はバス停からすぐただしたが、夜の食事処が少なく、コンビニも道路際にはなく、探すのに一苦労しました。朝風呂に入りましたが、温度がぬるくいまいち!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

バスルームに、長い髪の毛が落ちていて、ちゃんと掃除してないのかな…と一気にイヤな気分になりました。
他にもいくつか気になる点ありました。
初めてのスーパーホテル、期待していたのでとても残念でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

風呂がボイラーの故障？により36度前後で入っていても寒かったです。
かなり狭いお風呂でシャワーも4つしかないにも関わらず一つしかないため、入れ替え直後などは最悪です。
部屋の狭いユニットバスの方がましでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

ホテルは大きな看板がありわかりやすかったですが、ホテル横の駐車場は数台しかなく少し離れた駐車場に停めました。雪が降るときついかなと感じました。お部屋は清潔でベッドも広く1人で眠るには十分でした。枕は固いと書いてありましたが、本当にすごく硬かったです。ただ、貸し出し枕が複数あるので必要ならそちらを使えば快適だと思います。大浴場に入りたかったのですが、男女入れ替えのため女性は21:30までとなっており遅くチェックインしたため利用できませんでした。せめてもう少し遅くまで利用できたら嬉しかったです。ですが、お部屋にもバスルームがありユニットバスではありますが広く使いやすかったです。アメニティも充実しており顔のパックもありました！チェックイン時に 会計を行い、部屋は暗証番号で開くのでチェックアウトの手続きが不要なのでスムーズに帰宅できました。フリードリンクがありとても美味しいリンゴジュースの試飲ができ、一泊でしたが連泊したいくらい素敵なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

もっと地元のメニューがあるのかと思った。
ウィンナーかベーコンが欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

・スーパーホテルの利用は初めて。
ーーー困ったこと
・スマホ番号提出要求：
　チェックイン時にタブレットに氏名と携帯電話番号の入力を要求される。
　部屋に備え付の電話がない（フロアに1つ）ため個人スマホの電話番号を入力して下さいとのこと。
　個人的には不快。
・温泉は利用できない：
　主人（男性）は利用しましたが私（女性）は利用できず。
　夕食を食べてホテルに行くと21:00過ぎとなり、女性の利用は21:20まであるため利用できず。
　翌朝6:30からは女性が利用できますが、
　温泉の場所が１階エレベーターを降りて目の前という立地で、
　朝食利用者やチェックアウトする人が全員通る場所。
　時間的にも場所的にも利用できず。
・部屋が狭い：
　２人でスーパールーム（ロフト有り）を利用。
　予想以上に狭く、荷物の置き場所がない。
　他のホテルだとベッドの下に荷物を広げられたりしますが、それもない。
　洗面所前に荷物を広げると玄関ドアも洗面所ドアも開けられない。
　「ロフトの上を荷物置き場としてご利用下さい。」と書いて有りましたが、
　そこまで荷物を持ち上げるのが大変。
　結局、ベッドの上に荷物を広げて、ロフト側に１人寝ました。
・部屋の照明が暗い：
　机の左上の壁に一つ、ベッド１階部分の壁に一つ照明がありましたが、暗すぎる。
　机の左上の壁の照明はテレビの上部にあるためテレビモニターの裏を照らしているような状態。
　室内に「リラックス効果と入眠促進のため照明を少々暗めに設定しています」とありましたが、
　寝る時は電気を消すので、普段から暗くする必要はない。日常生活に困る。
ーーーその他良かったこと
・１階ロビーにはリンゴジュースやシードル、日本酒などの
　ウェルカムドリンクサービスがありました。こちらはgood。
・机上コンセントに備え付けてあった三又充電器は便利。
・温泉利用時に使える手提げが一つ置いてあり、主人が利用。
・窓から岩木山が見えました。こちらの眺めは良かったです。
・朝食利用。品揃えは満足。混雑していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月