こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2013-07-12 23:36:19
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投稿日：2012-12-05 21:38:33
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投稿日：2012-10-14 17:57:05
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投稿日：2012-09-24 21:09:30
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投稿日：2012-08-04 11:15:38
総合4
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楽天株主1001番さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
家内が休みに娘と利用しました。立地も良く、部屋や設備も平均以上と評価できたものの、土曜日の満席状態での夕食のサービスは、当方に限らずお客様みんなが不満を洩らすほど混乱し、時間がかかっていたようでした。従業員の皆さんも大変でしょうが、ホテルの夕食サービスの欠点は、食事の味や質以前に、満足度評価の大きなポイントになりますので、ぜひ改善への検討をお願いします。
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、夕食に関しましてご満足のいくサービスがご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、ご旅行におけるホテルの夕食はとても重要な要素でございますので、今回頂戴しました貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の業務改善に活かして参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
メルヴェール箱根強羅
支配人 坪本岳大