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5.0
投稿日：2016-09-15 21:29:21
5.0
投稿日：2015-10-17 19:47:22
4.0
投稿日：2013-01-07 22:25:03
5.0
投稿日：2013-01-07 22:08:08
総合5
おっつかれさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
初めて利用しましたがとても良かったです。接客の態度も皆さんが親切で好感持てました。他のお客も気にすることなく施設の中で寛ぐ事が出来ました。
お部屋に置いてあるお菓子が封が空いていたのが気に障りフロントにTELするとすぐに新しいお菓子を沢山持ってきて何回も謝罪してくれたので、対応に感心しました。
箱根は噴火の危険があったので本当に久しぶりでしたが大変満足のいく旅になりました。
また利用したいです。
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メルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。お部屋のお菓子の件については大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃・点検には注意を払い慎重に行ってはいるものの、行き届いておらずご迷惑おかけ致しました。今後はこのような事が二度とないよう改善してまいります。
しかしながらスタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。これに満足することなく、ご指摘いただいた点を真摯に受けとめ皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
ロープウェイの開通など箱根も活気を取り戻しております。ぜひまたお越しください。その際にメルヴェール箱根強羅へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅
安藤 智史