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投稿日：2018-03-09 16:42:22
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投稿日：2017-11-22 23:26:39
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投稿日：2016-11-20 11:40:29
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投稿日：2016-11-20 11:33:04
総合4
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マコ6325さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
まず最初に、従業員(接したすべての人)満点。挨拶は安くて一番高い価値あるもの。
するかしないかは心の問題。しかし、リクエストするしないかの大問題。
大浴場は男女交換で、一方がぬるすぎる。受付に申告しましたが温泉の浴場は期待感をして旅行しますから携わる従業員は常にコントロールしてもらいたい。
料理は素材を生かした単純なものにしたら受けると思う。
利用者は今回は年齢層が若い傾向でしたが、高齢者のためには、入浴する段が高すぎ、角が在るため、突っかかりやすく危ない。丸みを帯びるよう改善願う。
ラウンジに設置したコーヒー、アイスキャンデーはいつでも利用できるとは旅行者の心をつかんでいる。最高！時間制限は他社にはあるが。・・・！ 一時期ではなく今後の継続してもらいたい。これだけは是非お願致します。これを見た人は一度は行かれる価値ありますよ
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この度は、メルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミまでご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当館のスタッフに気さくに接していただき、また興味深いお話の数々をお聞かせくださり、ありがとうございました。
朝お入りいただいた際の温泉の温度がご期待にそえず、申し訳ございませんでした。
浴場内の段差の件とあわせて、早速改善に向けて取り組んで参ります。
当館では早雲山と大涌谷から引いた源泉をかけ流しにしておりますが、お入りいただくタイミングによっては温度が一定とは言い難く、温度管理の徹底は課題の１つとなっております。
点検の頻度をさらに増やして対応して参ります。
接客、無料サービスにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様お一人お一人の物語をつむぐお手伝いができますよう、工夫と趣向を凝らしておもてなしをさせていただきます。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。
メルヴェール箱根強羅
前田