楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.02
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.83
  • 食事4.28

立地4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-01 16:18:25

食事が美味しくなくて残念でした。子供は正直で、「美味しくない」と残していました。しょっぱすぎたり、味が薄くてよく分からなかったり、食感や素材の味を活かしている感じでもなかったです。炊き込みご飯もオムライスも普段は子供達は大好きですが、残していました。朝食でも、味のない温泉卵や、甘くないプレーンヨーグルトにグレープフルーツが入っていて、なぜ酸っぱい物同士を合わせるのか、センスを疑います。また、朝食ではうちのテーブルだけ味噌汁の提供を忘れられました。「味噌汁がきていないです」とスタッフに伝えましたが、しばらく待ってもやってこなくて、そのまま食べ終わってしまいました。安くない宿泊代を払っていて、これはひどすぎると思いました。お風呂も女湯には露天風呂がなく、残念でした。次の日の朝に男女風呂が入れ替わりましたが、朝に少しの時間しか入れませんでした。その露天風呂もとても狭くて、2人しか入れません。もう利用しないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2019-05-19 12:54:19

先日はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも拘らず、ご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。特にお食事に対してのご意見は調理長はじめ調理スタッフへ共有させていただきました。また、サービススタッフの対応につきましても、お客様対応について再度、注意徹底をするように共有をいたしました。
この度はお忙しい中、ご意見のご投稿を賜りありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅 大石
 

ご利用の宿泊プラン
【会席料理×癒しの湯旅】1室4000円off+館内利用券1室につき500円付き<基本会席★竹コース>
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】