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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.00
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.82
  • 食事4.28

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ヒロぼう0424さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

ヒロぼう0424さん [50代/男性] 2020-02-27 17:25:59

今、チェックインして数時間。サイトの画像から受けるイメージとは全く違う。他の方も書いてあったが、とにかく部屋が暗い。のんびり読書しようと思ったが暗過ぎて読めない。フロントから卓上のスタンドライトを持って来てもらった。ベッドも寝心地が悪い。露天風呂付き客室と言っても、ベランダに浴槽が置いてあるだけ。寒い外で入るのにガウンも無い。近くのホテルの窓からこちらが見える。ネットで予約する人が増えているので、画像には要注意です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020-03-07 16:08:17

この度はメルヴェール箱根強羅を御利用頂きまして誠にありがとうございます。客室の照明に関しまして、現在業者とも確認し最優先の課題として動いております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見はすべてお客様の当館にお寄せいただいたご期待に添えなかった結果だと重く受け止めております。ホームページの写真に関しましても、内容を確認し精査してまいります。せっかく数ある施設の中から当館へお越しいただくお客様の期待を超えられるようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、口コミにご投稿いただき貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 支配人佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天ゴールドアワード受賞】露天風呂付客室×特選会席&ワンドリンク付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】ダブルルーム/38平米 ※禁煙】