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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
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10月22日に宿泊しました。強羅駅からすぐです。露天風呂付き客室のヒノキ風呂(温泉ではない)は気持ちよかったですが、部屋のエアコンのリモコン操作が出来ず、宿にも2回見てもらいましたが即時修理が不可能ということで、ON/OFF手動運転で「暖房25度」の設定のみのままで使用可能と。エアコン付けてると部屋が暑くなり、消すと部屋が寒くなりと、一晩中快適には睡眠がとれませんでした。電気ストーブも貸して頂きましたが、睡眠中は危ないので付けられなかったです。食事は、他の方の口コミにも書いてありますが、最初見た目良く豪華、味まあまあ普通でした。ただ焼き物の「グレープフルーツの素焼き」にはだいぶびっくりしてしまいました。娘と私は食べれませんでした。従業員のサービス面のソフトは良かったと思いましたが、設備のハード面が。。。。大変残念な宿泊となってしまいました。本当は1点ですが、人のソフト面が良かったのと部屋のドライヤーが新しい型のパナソニックだったので、総合2点としました。エアコン、早く直して下さいね。次回の宿泊はもう無いです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を行い改善に努めます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。メルヴェール箱根強羅支配人 原木料理長 根間
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
10月22日に宿泊しました。強羅駅からすぐです。露天風呂付き客室のヒノキ風呂(温泉ではない)は気持ちよかったですが、部屋のエアコンのリモコン操作が出来ず、宿にも2回見てもらいましたが即時修理が不可能ということで、ON/OFF手動運転で「暖房25度」の設定のみのままで使用可能と。エアコン付けてると部屋が暑くなり、消すと部屋が寒くなりと、一晩中快適には睡眠がとれませんでした。電気ストーブも貸して頂きましたが、睡眠中は危ないので付けられなかったです。
食事は、他の方の口コミにも書いてありますが、最初見た目良く豪華、味まあまあ普通でした。ただ焼き物の「グレープフルーツの素焼き」にはだいぶびっくりしてしまいました。娘と私は食べれませんでした。
従業員のサービス面のソフトは良かったと思いましたが、設備のハード面が。。。。大変残念な宿泊となってしまいました。本当は1点ですが、人のソフト面が良かったのと部屋のドライヤーが新しい型のパナソニックだったので、総合2点としました。エアコン、早く直して下さいね。次回の宿泊はもう無いです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を行い改善に努めます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
メルヴェール箱根強羅
支配人 原木
料理長 根間