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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
部屋5
■満足部屋が綺麗で広かったです。露天風呂も気持ちよかったです。■不満点チエックインの際、改めてプランの説明が無かったので、記念日プランになっているのか、わかりづらかったです。部屋は綺麗ですが、室内の浴槽は年季を感じました。値段を考えるとやや不満です。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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部屋5
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
■満足
部屋が綺麗で広かったです。
露天風呂も気持ちよかったです。
■不満点
チエックインの際、改めてプランの説明が無かったので、記念日プランになっているのか、わかりづらかったです。部屋は綺麗ですが、室内の浴槽は年季を感じました。値段を考えるとやや不満です。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。