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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.02
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.83
  • 食事4.28

総合4

リトさんさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

リトさんさん [50代/女性] 2022-06-19 18:03:16

お料理は朝夕共に工夫が凝らされてとても美味しかったです。接客もテキパキとしていて良かったです。また、薬膳バーも女性向きで良かったです。若いスタッフの方々がとても感じが良く丁寧で気持ち良かったです。
ただ、チェックインが年配には分かりづらいので対応してくださるスタッフさんがいると良いと思います。
あと、部屋の防音設備が整ってないようで、各所からの音(足音やドアの開閉等)が響いて落ち着けませんでした。建物自体の問題なので、改善は難しいかもですね。
それ以外は、満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2022-06-24 11:38:22

ご投稿者様

先日はメルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋について、ご満足のいくものをご提供が出来ず申し訳ございません。またご滞在中の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の防音に対策等もふまえ今後の改善に努めてまいります。

厚かましいお願い事とは存じますが、当館に挽回の余地がございましたら、再訪して頂ければ嬉しく存じます。この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人 関

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】