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投稿日：2023-08-20 20:46:20
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投稿日：2022-10-04 23:03:37
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投稿日：2022-08-18 19:25:43
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投稿日：2022-06-28 21:41:38
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投稿日：2021-03-27 17:41:17
総合4
五つ指なまけものさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
リニューアル後の印象が変わっていて驚きました。薬膳バーやレストランの食事でのドリンクなど、いろいろフリーで楽しめ、食事も美味しかったです。ただ、案内が少しずつ足りない印象。例えば浴衣はエレベーター前にありますが、帯は部屋にあることには触れていない(他の施設では両方持っていくところもある)、全てスマホ読み取りなので館内地図が1階分しかない、折角の薬膳バーの説明が不足、コーヒーマシーンに、氷を入れるなら先に、とあるが、その氷の場所が書いていない、など。はじめて来る人の視点で考えて欲しい。改善に期待します。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、館内のご案内やご説明につきまして、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、配慮が欠けておりますところを改善いたし、不自由なくお過ごしいただける空間を提供できますよう、邁進いたしたく存じます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄