オールインクルーシブで飲み物やアイスも自由にいただくことが出来て満足でした。
ただ、温泉宿なのにお風呂が少なく露天風呂もなかったのが少し残念でした。
ナノケアやダイソンのドライヤーは嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

薬膳茶のサーヴィスに堪能しました。風呂上りのアイスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

4年ほど前に宿泊したときはなかったと思うのですが、薬膳Barやライブラリーなど設備が充実していました。
食事の際もメニューの説明を丁寧にしてくださったり、困ったことがあればすぐ対応いただけて快適に過ごすことができました。
妻も「できれば1週間くらい住みたい！」というほど満足しており、また箱根旅行する際は是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夫婦で2泊お世話になりました。チェックインの手続きは事前に個人情報を入力完了できれば時間もかからずスムーズにできるようになっています。PCやスマホを存分に活用できる世代にはスムーズですが、そうでない方にはわかりにくいシステムかもすれませんね・・・従業員のかたはみなさんとても雰囲気がよく満足しておりますし、お料理も美味しく、飲み物はオールインクルーシブということでとても充実していました。お風呂においては、少し残念な気持ちになりました。ジャグジーのドアの取手が壊れていて、高級宿と記載してあるのに・・・とギャップを感じたのと、一部マナーのよくない方がいたようでスリッパも私の番号のものを履いていくなど残念な気分になりました。若い方も多く、お酒も進んだからということもあるかもしれませんが、高級宿と記載してあったので期待していた分とても残念んな気持ちでした。感じ方は人それぞれかと思いますが、人としてのマナーは最低限守ってほしいと感じた次第です。薬膳茶のコーナーでもお茶葉が散乱していたり、挙げ句の果てには大量にこぼしたり・・・従業員の方が大変そうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

景観だけは部屋もお風呂も今ひとつでしたが、ベッドはとても寝心地が良かったです。ドリンクやお菓子の無料サービスが多く、自販機で購入しなくても、薬膳バーでなら小缶のビールも飲めました。食事はとても手が混んでいて、ドリンクはソフトドリンクより、アルコールが充実していました。夕食の主食は少しの炭練うどんだけなので、少し足りなくてコンビニ利用しようと思いましたが、コンビニは夕方には閉まっていました。朝夕ヘルシーなメニューです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

薬膳バー最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

母の退職祝いで予約しました。夕食がとても美味しく、特に茶碗蒸しが絶品でした！お祝いのデザートプレートをご用意いただき、母もとても喜んでいました。ありがとうございました！効率化の為だと思いますが、館内の案内がWebだけだったのでもう一言案内があると快適だと思いました。ご飯が美味しかったのでまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

家族で宿泊しました。夕食のクチコミが今ひとつだったので悩みましたが、結局追加で頂きました。どれも美味しく、また未就学児への配慮もしていただき結果的には満足しております。

夜22時頃に温泉に入れなかった(フロアが真っ暗で暖簾も終われていた)のと、薬膳barにはアルコールティッシュを置くなど感染症対策への対応が不十分でしたが、客室数やお値段を考えると総合的には満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

料理が大変美味しく、大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事、ドリンクのサービス満点。お酒もfreeだったのはうれしい。
受付手続きが雑然としており、ほかの客よりも待たされて、反応の悪いタッチパネルでの入力は煩雑。視力障碍がある人のことを考えていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

良かった点
強羅の駅から近くて、歩いて行けました。
ホテル全体がリニューアルなので、どこも綺麗でした。
飲み物等の宿泊中の追加料金が無くて、お得感がありました。

気になった点
レストランでの夕食でみんなが一斉に石焼きをしたため、焼肉の煙が凄かったです。
コロナがまた流行ってきたのに、換気が悪いのではないかと心配になりました。
夕食と朝食に時間制限があり、ゆっくり食事を楽しむことが出来ませんでした。
せっかく良い食材と飲み放題のアルコールも有りましたが、時間に追われて味わう事なく食べて飲んだだけ、という印象でした。
朝食は和食のみで献立の種類が少なく、肝心のご飯はとても不味くてがっかりでした。
洋食の選択肢がなくてパン、フルーツ、牛乳、は一切置いてありませんでした。

総合的に若いカップル向けかビジネスホテルの様な宿泊施設で、高齢者や子供連れには不向きだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

両親と２泊３日で初めて利用しました。
公園下から歩きましたが、坂がとても急勾配でした。
ラウンジに置かれている、ハーブティーやCoffee、プリン、浴室のアイスキャンディーやお酢、とっても美味しかったです。
夕食や朝食、とっても美味しかったです。
お部屋も広くて快適でした。
スタッフの方もとっても感じがよかったです。
気になったのは、エレベーターのボタンが反応が悪く、ガタガタ言っていたので少し心配でした。
また、混んでいたせいか、浴室の洗い場やロッカーが空くのを待っている人もいた。
浴室の段差がかなりあり、高齢の母にとってはいささか不安でした。
施設の古さや狭さが気になったものの、とてもよい年明けを過ごすことができ、幸せでした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

強羅駅から近くべんりです。急な坂を登らないといけないのは大変でしたが、強羅ですから仕方ありません。
急いで移動したかったのでタクシーを呼んでいただいたのですが、どのくらいでくるのかという案内が無くタクシーが来るまで間に合うのかというのが非常に不安でした。タクシー会社との連絡内容を教えていただきかたったです。
食事の時も説明が席により細かな内容が違うみたいでした。忙しいので仕方ないかと思いますが、差を付けないよう徹底した方がいいのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族4人で宿泊しました。朝ご飯夜ご飯共に大変満足です。お部屋も綺麗で子供達も喜んでいました。
ただ少し残念だったのが、お風呂とサウナの温度が少し低いなと感じました。
スタッフさんの対応は非常に良かったです。
また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

駅から
10分と書いてあったので
すぐ着くかと思っていたら
すごい坂で友達に
文句を言われてしましました。
急坂あり、と書いてあった方がよかったです。
部屋は広くてよかった
ですが、少々殺風景で
景色も屋根が見えるだけ
で残念でした。
ご飯は少なめでしたが
趣向を凝らしていて美味しかったです。牛肉もあったら、
最高でしたので、
次回は量が多いコースを選びたいです。
何よりコーヒー薬膳飲み放題
が最高でした。
ナッツが欲しかったので
ナッツや、プリンがサービス
なのもよかったです。
温泉は露天風呂が小さいですが
とてもよかったです。
何回も入って満足でした。
また、機会があったら
ぜひ利用したいです。
急坂は登らないルート
でいくか、送迎を利用
したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

家族4人(小学生低学年2人)と、父母と初めて宿泊しました。夕飯の時間が17:30か19:45の二部制で間の時間も欲しいなと思いました。ですが、16時過ぎにチェックインして、フリードリンクのお茶やコーヒー、アルコールにプリンを頂いて、温泉に入っていたら19:45がちょうど良い時間でした。
フロントの方の対応もすごく良かったです。
喫煙所が無く、近くのローソンか駅に行かないと無いそうです。和室だったのですが、トイレと洗面所が一緒になった部屋なので、人数が多いとトイレに気を使いました。お食事はとても美味しかったです。子供達は慣れない素敵なご飯だったので、もう少し子供向きでも良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全国旅行支援を使って宿泊させていただきました。
ご飯は朝夕とも美味しかったです。
お風呂も早めにチェックインして入ったので混雑してませんでした。

夕食…お肉を焼くので部屋中の煙が気になった
朝食…時間が４５分間しかないので食べるのが遅い私はバタバタでした。
（飲み物やお漬物はセルフなので何度も取りに行くとその分食べる時間が減ります（笑））

強羅駅から徒歩で行くのはけっこう辛いです。
設備が古いところもありますが全体的には綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

１２月14日に宿泊しました。
食事はもちろん　従業員のサービスがとても良いと感じました。
清掃もゆきとどいていて気持ちの良い旅行になりました。

ジャグジーが壊れてしまったのか？
お風呂が一つなのは残念でしたが混み合う事がなかったので良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月14日に宿泊しました。

水廻りの古さは否めないですが、リニューアル後に新設されたと思われる露天風呂は良かったです。かなり奥行きのあるバルコニーで目隠しの板などはなく、カーテンが付いていました。視界を遮りたければしっかり閉めれば全く外からは見えません。

大浴場は温泉ですが、あまり期待し過ぎない方が良いと思います。かなりこじんまりとしています。
ドライヤーがダイソンだったりナノイーミストがありました。ナノイーは部屋にもついていたので私は部屋のものを使いました。

お食事は、食べ盛りの人は足りないだろうなという量です。お酒飲みながら食べる人だったらちょうど良いです。
お肉を焼くので部屋中もくもくになり着衣はかなり臭くなります。浴衣はエレベーターホールに置いてあるので夕食後は着替えさせてもらいました。

薬膳バーは、豊富な茶葉やナツメやクコの実、白木耳、生姜などもありかなり本格的です。22時まではお酒も飲めます。行った時にはスーパードライの小さい缶や自家製のフルーツ酒がありました。
梅酒がとても美味しかったです。
お茶とコーヒーは24時間楽しめるので便利でした。

電子レンジが地下一階に設置してあったのは嬉しかったです。
小さな子供を連れていたので離乳食を温めたりするのに使わせてもらいました。

赤ちゃんプラン等は無いですが、食事処ではベビーチェアを借りれます、大浴場にはベビーバスとベビーチェアがあり、脱衣所にはベビーベッドがありました。

泊まるまで子供連れで大丈夫か不安でしたが、問題なく泊まることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

結婚40周年のお祝いで母のリクエストもあり、この宿を予約しました。仕事柄、サービスにはうるさい方なので、最近の口コミを見て「大丈夫かな？」と心配してましたが…チェックイン時も親切に教えてもらえ、薬膳バーも楽しめたそうです！ただ、夕飯を食べる席が少し狭かった事と22時以降にお酒が飲めなかったのが残念だと話してました。お酒を飲むのが大好きな母なので朝も飲みたかったそうですwそれ以外は料理も美味しくて部屋も広くて良かったと話してました。お世話になりました！ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月