サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月27日 15:44:30
-
突然の予約でしたが（その方がかえってよかったか？）角部屋の眺めの良い部屋に泊まることができました。風呂も料理も従業員にも大満足しました。宿泊料もリーゾナブルでしたが、庶民にとって、酒類の値段ががちょっと高かった。（箱根値段）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年10月05日 21:06:24
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋に空きがございます時はなるべく眺望の良い部屋を優先してお客様にご満足いただけますように部屋割をさせて頂いている次第でございます。また箱根にお越しの際はメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島 弘晶
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サービス4
マナプティさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- マナプティさん [30代/男性] 2011年09月26日 14:47:11
-
家族4人で一泊しました。
ロビーで子供の遊び道具を借りられ、部屋がツインでしたが広々使えました。
食事も品数豊富で食べきれないほどでした。
お風呂は洗い場は少なかったですが、子供のおもちゃもあり良かったです。
とても満足した旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年10月05日 21:11:12
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きましてありがとうございました。そして沢山のお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お子様もお喜びいただけたご様子で何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島 弘晶
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サービス4
まきちょわんさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- まきちょわんさん [40代/女性] 2011年08月14日 23:47:57
-
８月１１日から１泊利用しました。お部屋は広くてきれいでした。和室で、お布団は自分で敷くように言われました。お客様によってはそれをよく思わない方もいるでしょうが、我々家族は、へたに人に入られるよりその方が気楽でよかったです。夕食の時間が２部に分かれていて、たまたま５時半からの部で満足でしたが、主人は以前から口コミを読んでいて、７時半からの部になったら最悪と言っていたのですが、この件は、夕食の時間によりチェックインの時間を考えなければいけないと思うので、予約が入った時点で前もってお客様に夕食の時間を知らせるようにすれば、解消できる問題と思います。ホテル内にあるエステみたいなのを利用しようとしてフロントにお電話したら、その日はやっていないとの事でしたが、チェックインした時に言って下されば、失望もしなかったと思うので、それは今後お気をつけになった方がホテルのためかと思いました。それが目的で来ていなにので、まぁいいか、と思いましたが、宿泊する人達は、普段と違う場所に来て、ちょっと贅沢しちゃおう！と気も大きくなるものですから、パンフレットを見せておいて肩透かしは良くないです。私は個人的にその事で良くないホテルとは思いませんでしたが、それでぐっと評価を下げる方はいるはずです。ので、アドヴァイスと受け取って下さい。夕食は竹コースを戴きましたが、量も味も大変満足。和室での夕食でしたが、私は気にしなかったけれど、主人は仕切りをもう少し高くしてお隣のお客様が見えないものにしてプライバシーが保てるものであったら尚良かったとの事でした。お風呂は大浴場しかなく、露天がなくて残念と言う方もいらっしゃるようですが、あの立地条件で露天がないのは仕方ない気もしますし、大浴場はお湯も良く、きれいで、石鹸などが豊富で大変良かったと思います。５回も入りに行きました。朝食もバイキング形式で、好きなものを好きな量だけ食べられたので、子供にも良かったです。お値段の割りには、総合的に大変満足できるホテルでした。また利用したいと思っております。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年08月15日 09:14:13
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。そして高い評価を頂きましてありがとうございます。和室のお布団敷きはお客様のプライベートなお時間を大切にさせていただきたくセルフとさせて頂いております。ご夕食の開始お時間はご予約を頂いた時点でご希望をお伺いして可能な限りご希望にそえる様にお手配を取らせて頂いているのですがご連絡が行きとどいていませんでしたら大変申し訳ございませんでした。エステのお休みの件、大変失礼いたしました。おっしゃる通りでございます。ご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。ありがとうございます。お料理やお風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ残暑厳しい日々が続きますがお体に気を付けて残りの夏をお楽しみくださいませ。
そしてまた季節を変えて箱根にお越しの際はメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
メルヴェール箱根強羅
羽島 弘晶
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サービス4
nobu7514さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- nobu7514さん [50代/男性] 2011年08月01日 13:34:47
-
チェックインもスムーズに完了。部屋も問題無し。朝食バイキングでの入れ替えも問題無し。夕食もコースでお品書を見ると食材、調理法に工夫の跡が見られました。駐車場への案内も問題有りませんでした。節電、エコ清掃にも取り組んでおられました。相対的に満足しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年08月06日 16:35:29
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きましてありがとうございます。そして全てにおいてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。次回お泊まりいただけましたら今回以上のお褒めのお言葉を頂けますようこれからも努力して参りますので今後とも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月10日 16:34:30
-
７月８日から１泊お世話になりました。あえて私の場合は、感想とさせていただきます。
一般的には、苦情とおもいます。
２１６号室に宿泊しましたが、始めＯＯＯ号室に案内されました・・・
スタッフの片は、ご存知と思います。
しかし、その件でなんの謝罪もありませんでした。
本来ならば、苦情どころか、気分を害されたとして帰る人も居るかもしれないくらいのレベルの内容です。
私は、せっかく温泉に来て、文句を言ったり楽しくない１泊は送りたくないと思いあえてここに詳しく
内容は書くつもりも無いですが、本とに有得ない事でした。
ですが、格安でホテルもきれいで部屋も満足、食事も満足お風呂も満足でしたので、私適には苦情では書く感想とさせて頂きます。（穏やかな人柄ですので）
この件は、責任者含め当ホテル経営陣の方々に言いたいです。
社員教育、ホテルサービス接客対応、今一度、一から教育した方が御社の為と思います。
せっかくいいホテルですので是非とも！！！
で、私はまた、妻とこのホテルのお世話になるつもりでおります。
１泊でしたが、お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月29日 12:57:15
-
立地、部屋、食事この値段では大変満足しました。
食事での追加一品の種類はもう少し低価格の(おつまみ程度）ものが欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年06月30日 13:49:52
-
初夏のあじさいシーズンでのご宿泊、
誠にありがとうございました。
強羅駅より徒歩５分、「強羅公園」の隣りと
立地条件の良さで、ご愛顧いただいております。
ご満足いただけたという感想をいただき、
スタッフ一同、感謝しております。
夕食の追加１品については、当日レストランで
席に着いてからでもご注文いただける
「あわびステーキ」「あわびの踊り焼き」
「和牛ステーキ」「伊勢海老鬼殻焼き」などを
ご用意しております（６月現在）
夕食をもっと贅沢にと、高級食材を鮮度良く
ご提供しております、価格も１５８０円～と
お求め易い料金にはなっておりますが、
お客様のおっしゃる通り、もう少しリーズナブルな商品も今後ご提供できたらと思います。
私どもも、箱根という地域から皆様に
喜ばれる商品を提供したいため、
次回ご利用の際、こんな料理が食べてみたい
というお声も頂戴できたらと存じます。
このたびは貴重なご意見、そして私どもの
ホテルをご利用いただき、誠にありがとう
ございました。またのご利用を心よりお待ち
しております。
メルヴェール箱根強羅 柳澤
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月24日 10:34:25
-
お部屋広く綺麗でした
朝 鳥のさえずりで目が覚めました＾＾
温泉とっても良くて肌がつるつるになりました
さすが強羅温泉！
当日予約でしたが 夕飯の会席もおいしく頂くことが出来ました
雨でしたので キャッシュバックもしていただき
とてもリーズナブルに泊まれました
とってもお得感があってよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年06月30日 13:22:18
-
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
以前お泊りいただいたお客様の中にも
朝の鳥のさえずりで気持ち良い朝を迎えられた
という感想があります通り、本日も８時くらい
でしょうか、綺麗な鳥の鳴き声が聞こえて
おりました。
今回は梅雨の時期ということもあり
季節限定の「雨割」でお得なご旅行になり
私どもも安心しております。
温泉、夕食についてもご満足いただき、
重ねて御礼申し上げます。
その月、その季節に応じ、メルヴェールでは
魅力あるプランを多数ご用意しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根強羅 柳澤
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ソング3270さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- ソング3270さん [60代/女性] 2011年06月21日 18:12:25
-
以前、利用した時より全体が明るい雰囲気でスタッフの方々の応対が、とても良く満足出来ました！お土産を買う際、備え付けの用紙を利用で５％引きになりラッキーでしたね～温泉もジャグジーのコラーゲンバス気持ち良く、日頃の疲れが取れ気分最高＾０＾又シングルステイの企画をお願いします。強羅公園のクラフトハウスを利用するので立地条件が一番！！良い作品が出来、早速使用しています、有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年06月28日 12:45:27
-
前回に続き、またのご利用をいただき
誠にありがとうございました。
接客を含め全体的に明るくなったと
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同
感謝しております。これに満足することなく
今後もお客様に喜ばれるサービスに努め
させていただきます。
メルヴェールはお一人様のご旅行でも
洋室のツインルームを開放しておりますので
ゆったりとお寛ぎいただけたのではないで
しょうか・・
隣接する「強羅公園」の世界で一つしかない
ご自分だけの作品を作られたということで
是非今後も楽しい体験とともに、私どもの
ホテルもご愛顧いただけたら幸いと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根強羅 柳澤
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月11日 17:43:57
-
部屋も広く、食事も美味しく頂きました。露天風呂があると更に良いですね…
又、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年05月12日 12:55:38
-
この度は、メルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして有難うございました。
ご満足頂けて、嬉しいお言葉を有難うございます！
今後、露天風呂については社内で検討して参ります。
これから、箱根は最高のシーズンを迎えます。
是非、次回のご利用をお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅
小堀英弥
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サービス4
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ヨッシー0996さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- ヨッシー0996さん [50代/男性] 2011年02月21日 15:21:03
-
よかったですよー。
料理が大変美味しかったです。
強羅温泉良かったねと話をしていて、以前泊ったホテルをわすれて予約しましたが、
同じところでした。
お風呂は小さいけれど泉質が良かったです。
またいきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年02月22日 12:13:52
-
ヨッシー0996様
今回も、メルヴェール箱根強羅にご来館頂きまして有難うございました。
素材や料理方法にもこだわった、自慢の料理をお褒め頂きまして、誠に有難うございました。
春を迎える頃には新メニューになり、質量ともに更にご満足頂ける事と思います。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
小堀英弥
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードツインルーム】
サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月31日 11:29:51
-
何回か利用させていただいておりますが、食事がおいしく大変満足しております。
この料金で夕食だけでも満足のゆくものです。
近くに美術館の多くありますが、どこにも行かなくても、温泉もゆったりできるので
期待に応えてくれる癒しの宿です。
食事と温泉のバランスと料金では多くの方にお勧めできる宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年01月03日 16:05:15
-
このたびはご利用ありがとうございました。
当館がお勧めしております会席料理にご満足頂け嬉しく思います。
是非、多くの方にお勧め頂ければ嬉しいです。
メルヴェール箱根強羅
田村佳克
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- 【スタンダードツインルーム】
サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月30日 11:39:46
-
11月27日に宿泊しました。大変混んでおりましたが、サービスも良く、食事も美味しかったです。駅からも近くて便利。今回は娘と二人の旅行でしたが、次回は家族全員で来ようと思います。風呂も「つるつる」で上がってからもしばらく、「ポカポカ」でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ～ススキが見頃を迎えた箱根～ 「秋得」 人気NO.1の会席コースが得割☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月12日 20:58:29
-
コストパーフォーマンスの点で総合的に大変良かった。
部屋に金庫があれば言う事無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2010年11月21日 09:39:02
-
この度は、ご利用ありがとうございました。
客室内の金庫の設置に関しまして、今後社内で検討をして参ります。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
又の、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根強羅
小堀英弥
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス4
みぽりん4さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- みぽりん4さん [60代/女性] 2010年11月01日 20:48:09
-
夕食が懐石料理でゆっくりと、とても美味しく戴きました。９３歳の母を連れての宿泊でしたので、翌日はホテルの目の前の強羅公園で過ごし、移動時間が少なくても楽しい旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2010年11月21日 10:04:07
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お母様も、ご満足喜んで頂けたでしょうか？
今後も、リラックスが出来るご宿泊をご提供出来る様にスタッフ一同、努力して参ります。
メルヴェール箱根強羅
小堀英弥
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そうしんむつみさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- そうしんむつみさん [70代/男性] 2010年10月21日 14:43:17
-
兄弟姉妹の旅行でしたがゆっくりできました。食事・風呂は良。売店はもう少し充実していればなと思います。（例えば朝市のようなもの）ロビーがもう少し広くゆったりできればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月15日 18:37:44
-
早割30のコースだったので、お得に宿泊できました。駅から5分程度ですが、急勾配の坂の上にあるので、荷物を持って上がるのには、少々大変でした。
会席料理はどれも味がよく、量とともに満足できました。
温泉はこれぞという特徴がなく、ちょっと残念・・・ただ、シャワーは一定時間を過ぎると止まるタイプではないので、シャンプーする時などには便利でした。
小じんまりとした宿を希望する方でなければ、充分に楽しめる宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2010年09月
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みーちゃん8863さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- みーちゃん8863さん [40代/男性] 2010年10月08日 22:20:42
-
家族旅行で利用させていただき、いい思い出ができました。
温泉も料理もとてもよかったです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
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westtuna6336さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- westtuna6336さん [60代/男性] 2010年10月04日 20:39:48
-
年に3回ほど平日を選び箱根に行きます、一泊は定宿に一泊は温泉の泉質などを見ながらその都度決めています、今回、食事、雰囲気、泉質（浴槽の雰囲気：備品など含む）ともに満足できるものでした。
①：特にお風呂は湯温が大変良く（風呂場の環境も）満足出来るものでした。
②：食事は会席料理で特に多くも、少なくも無く適量で、内容も配膳されるタイミングも良い、ただ混雑時は種類が多いので待たされる可能性があるかもしれません。
③：従業員の方の対応も私が接した方はプロでした。
④：特別指摘する事はありませんが、まだまだ厳しい日本の経済状況の中での営業が続きます、今の状況に満足せず更なる従業員の方の自己研鑽によりメルヴェール箱根強羅を発展を期待します。
結論：宿泊して良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
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なみちゃん2533さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- なみちゃん2533さん [60代/女性] 2010年08月26日 19:05:07
-
前回は4/15で季節外れの大雪になってしまい早々に退散してしまいましたが、今回は逆に真夏日でとても天気の良い日でした。部屋も食事もお風呂もスタッフの皆さんもとても良かったです。欲を言うと部屋に冷水をおいていただくともっと嬉しかったです。でも環境をホテルも満足させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
坂の途中のホテルでした。お部屋は文句のつけようがないくらい広くてキレイで居心地がよかったです。食事も美味しく、従業員の方たちも親切でくつろげました。ただ女湯ですが、お風呂に入るのに階段!?がなく、とても入りづらかったです。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂の段差の件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とさせて頂く次第でございます。また季節を変えてお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島 弘晶