部屋1
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月03日 19:08:42
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今回彼女が箱根に行きたいと言ったので楽しみにしていきましたが、スイートと言いながらあまりにも小さい露天風呂には愕然としました。
しかも温泉ではありませんでした。
また、地下１階の大浴場にも露天風呂はなく、温泉の成分とは言え黒い浮遊物が沈澱しておりあまり気持ちよくありませんでした。
食事もメインがどれなのかよく分からない普通の和食でした。
スタッフの皆さんの接客態度は丁寧でしたが、画一的な感じもしました。
正直これで５万円は高いと感じざるを得ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年03月07日 21:11:10
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただきましたことについて少しでも改善ができるように日々努力をして参りたいと思います。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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hiros1215さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- hiros1215さん [50代/女性] 2014年07月16日 17:20:17
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少し残念なホテルでした。
部屋の異臭、食事の内容は下クラス。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2014年07月17日 16:44:29
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メルヴェール箱根強羅をご利用ありがとうござます。お部屋の件、お食事の件、誠に申し訳ございませんでした。客室の臭いの件ですが、箱根強羅地区は湿気が高く、臭いが残る時がございますので、お部屋のエアコンと空気清浄器で出来る限り快適に過ごして頂けるように努力しております。お食事のメニューに関しましても、毎月メニューを試食、検討しましてお客様に喜んで頂けるよう努力いたしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
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部屋1
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
部屋の風呂、浴槽と洗面台に長い髪の毛がありました。また、トイレが使っていないのにずっと水の音がしていてうるさいです。改善したほうが良いと思います。
温泉は狭いですがよかったです。ロビーのコーヒーやお茶のサービスは非常によかったです。
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この度は、メルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかし、お部屋の清掃、設備の不備によりお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては今後、改善して参ります。
次回、強羅へお越しの際にご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
メルヴェール箱根強羅
安藤 智史