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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.01
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.81
  • 食事4.28
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部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月07日 23:24:31

お部屋出しプランのおかげでコロナ禍での不安も少なくゆったり過ごしました。お風呂はジャグジーがお気に入りで友達はサウナにハマっていました。フロントの方が親切でした。お夕食は一級品!近くが急勾配なので不足物がないよう駅で買い物を済ませてから送迎をお願いするのが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年08月08日 10:12:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】お部屋食をお得に!期間限定価格で夏休みもお得におこもりステイ<基本会席★竹>
ご利用のお部屋
【【2F】洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月06日 07:38:06

お部屋がとにかく広い!2人でゆったり過ごせました。お部屋食でのんびり食事が出来て良かったです。お酒を飲まないので、最後のお櫃のご飯の量が少なく感じました。選べると良かったです。
お風呂は男女入れ替えで、それぞれ雰囲気が違って楽しめました。ナノスチーマーもあって無料で使えて嬉しかったです!
ロビーにあるコーヒーが好きな時に飲めるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年08月08日 10:19:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定×箱根膳】2食付ベストレート!お値段抑えて気軽に温泉旅を満喫<箱根膳▼梅>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 08:55:08

子供と二人で伺いました。
当日にもかかわらず対応していただきました。
お食事付きのプランでしたが、コロナ禍という事もあり、お部屋食でした。
スタッフさんは皆感じよく、気持ちが良かったです。
また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年08月04日 10:25:42

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定×箱根膳】2食付ベストレート!お値段抑えて気軽に温泉旅を満喫<箱根膳▼梅>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月03日 09:31:53

広々したお部屋でゆっくり過ごせる環境でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年08月03日 16:15:15

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当館の施設にご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】総料理長が手掛ける最上級プランをセール価格で<特選会席■松>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 12:55:01

近くにコンビニあり。
送迎もしてくれたので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年08月03日 14:10:32

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には観光施設の他に、有名なお食事処も数多くございます。
またお時間のある際に箱根強羅へ遊びにいらしてください。
またお客様とお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】22時チェックインOK!計画は自由自在のお食事なしプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 09:32:41

コーヒー飲み放題。
浴衣も選べて良かったです。

パナソニックのドライヤー、
非常に助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年08月03日 14:16:23

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】メルヴェール箱根強羅の人気No.1スタンダードプランをお得に<基本会席★竹>
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】

部屋5

だいじろう8396さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

だいじろう8396さん [20代/男性] 2021年07月31日 19:31:27

良い点
・部屋の広さ

改善点
・食事で提供されるおしぼりが雑菌臭いこと
・客室露天風呂の水抜き栓の開閉表示と操作で閉まる方向が異なる(409号室)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年08月01日 18:54:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】メルヴェール箱根強羅の人気No.1スタンダードプランをお得に<基本会席★竹>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】ツインルーム/38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月30日 06:09:09

少し年数はあるけれど気にならない位広くて綺麗な部屋で満足でした。駅からは急勾配です。(いかにもな温泉地です。)公園入口そば、デイリーストアも近くにあり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月31日 09:34:41

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】22時チェックインOK!体に優しい和定食付きプラン<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

zyan2raさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

zyan2raさん [30代/男性] 2021年07月28日 09:11:04

お風呂は洗い場が広く気持ち良く使えました。
朝食の時間は選べたら混雑が減るかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月31日 09:57:03

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】22時チェックインOK!体に優しい和定食付きプラン<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月23日 09:27:29

サウナがあって最高でした!
ハンモックで寝ながら星を観れたのがよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月26日 18:21:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食×特選会席】当館最上級会席のお料理でおこもりプラン 夕朝食はお部屋でご用意<特選会席■松>
ご利用のお部屋
【【2F】洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月23日 09:10:39

食事も美味しく楽しんで滞在出来ました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月26日 18:15:10

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【メルヴェール×特選会席】料理長こだわりの会席を愉しむ贅沢食旅<特選会席■松コース>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月21日 07:52:19

7/20に1泊しました。
強羅駅まで送迎して頂き、大変助かりました。
スタッフの皆様の説明・対応も丁寧で気分良く利用できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月22日 12:04:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】朝食なしでアクティブ派もお寝坊さんも/早朝からの観光やゴルフに最適<箱根膳▼梅>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月20日 15:49:10

とってもよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月22日 12:05:29

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定×箱根膳】2食付ベストレート!お値段抑えて気軽に温泉旅を満喫<箱根膳▼梅>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月17日 09:18:56

部屋は大分広く備え付きの露天風呂は景観含めてとても満足!部屋に常備されているナノケアは男性目線でも嬉しく、その点も高評価。浴衣も好きなもの選べてバリエーションもあるので、自分の気に入ったものを選ぶと良いかなと。
大浴場は可もなく不可もなくサウナもあるが広いわけでもバリエーション豊富でもないため、もしお風呂にこだわりがあるなら部屋付き露天風呂か他を勧めたい。ホテルのサービスとして従業員の対応は丁寧だが、細やかな気付きや配慮はまだまだなのでこれは今後に期待。
総合的にはコスパも良く子どもたちも楽しんでいたので良かった♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月19日 10:47:47

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】人気プランが特別価格★好アクセスな当館は夏休みの家族旅行にも<基本会席★竹コース>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】デラックスルーム/47平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月15日 00:53:32

強羅駅から近いですが、一番坂の途中にあり、強羅駅から荷物持って歩くのはけっこうたいへんでした。建物前を通るバスを建物内から撮るとちょっとおもしろい写真になるぐらいの急坂なので、Sのバスの強羅公園停留所から坂を下るか、ケーブルカーの公園下駅から歩くのがよいようです。
フロントの方は親切に対応してくださいました。客室フロアは白色基調で清潔感があり、通路に大きく窓があって明るいです。部屋は広く、きれいにされていて気分よく過ごせました。
大浴場温泉はきれいで気持ちよく、半露天のジャグジーもよいです。温泉へ持って行ける籠が部屋に用意されていて便利です。
食事は、2日目に、本来私の席であるところに他の方が先に案内されていて、献立内容が違うため一旦撤去、再セッティングとなり、その間待ちになりました。案内時に部屋番号と名前をしっかり確認すべきと思います。ということはありましたが、たいへんおいしく満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月17日 09:31:42

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】メルヴェールのこだわり当館最上級会席をお得に愉しむ<特選会席■松コース>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月14日 09:34:54

とてもゆっくり寛げました。
部屋にいるだけで落ち着けて、素敵な時間を過ごせました。

また来たいとおもいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月17日 09:33:35

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定×箱根膳】2食付ベストレート!お値段抑えて気軽に温泉旅を満喫<箱根膳▼梅>
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月10日 08:06:24

夕食は量も内容も十分満足でしたが、食べ終わる直前に次の料理が運ばれて来る頃合いが絶妙だと思いました。
温泉はあと1時間遅くまで、あるいはあと1時間早くから開いていると個人的には嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月12日 11:02:18

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定×箱根膳】2食付ベストレート!お値段抑えて気軽に温泉旅を満喫<箱根膳▼梅>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月07日 09:56:17

大浴場のお風呂が少し緩く感じる方もいらっしゃるかとおまいます。
もう少し暑くても個人的にはよかったです。他は大満足でしたー!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月12日 10:10:00

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定×箱根膳】2食付ベストレート!お値段抑えて気軽に温泉旅を満喫<箱根膳▼梅>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】ツインルーム/38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月30日 20:19:19

雨が降っていましたがすぐに迎えに来てくださいました。駅から近いですが歩いたら10分以上かかると思うので送迎バスがオススメです。他の方のコメントにもありますが温泉の温度がかなり高いです。熱いのが結構好きなのですが、それでも熱い!と感じました。ドライヤーがナノケアなのと大浴場にスチーマーが置いてあって感激しました。女性には嬉しいアイテムでした。また箱根に来る際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月01日 12:34:17

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】22時チェックインOK!計画は自由自在のお食事なしプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

亭主関白な夫を持つ三児の母さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

亭主関白な夫を持つ三児の母さん [40代/女性] 2021年06月29日 09:40:41

部屋食は美味しくなかったですが、お部屋は広く、値段もお手頃で、大浴場もあり満足しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021年07月01日 12:37:41

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【当日限定×朝食付き】22時チェックインOK!体に優しい和定食付きプラン<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

1313件中 121~140件表示

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