会席料理は、月１回程度メニューの刷新をしております。

御利用になられた、ゆり豚しゃぶしゃぶの会席コースは、
期間限定のプランのため、連泊ではない限り、同じに
なってしまいます。
もしよければ、５月から地元の鮮魚を使った寿司会席を
開始する予定ですので、是非新緑の時期にお越し
頂きたく存じます。

ご来館ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克

ご来館ありがとうございました。

当館でお勧めしている白ワインは、生産者直の仕入れで
当館の和食料理に合うワインをセレクトしております。

また、美味しいワインと旬の会席を楽しみにいらして下さい。

ご来館ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克

ご来館ありがとうございました。

久しぶりのご家族の旅行でご満足頂け、スタッフで喜んでおります。

露天風呂については、是非改善はしたいと思っておりますが、
もうしばらくは、泉質の良さでカバーをして参りたいと思います。

また、ご利用頂けますこと楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克

ご来館ありがとうございます。
箱根ゆり豚ご満足頂けたようで、良かったです。（＾＾）

今度は、駿河湾の地魚を使った寿司と湯葉の会席コースを
リリース予定です。
自信作ですので、是非皆様でご利用頂きたく存じます。

またのご利用お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございました。

朝食の洋食の件、御気に召して頂けず申し訳ございませんでした。
どんな点が残念だったのかまたアドバイス頂けましたら嬉しく思います。

ご要望には、最大限改善に動かせて頂きます。

御利用ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克

ご来館ありがとうございました。

さぞ楽しいご旅行だったことでしょう。

夕食の伊勢海老プランは３月末までの限定プランで、皆様からご好評を頂いております。

次の季節限定の新しいプランを計画中ですので、是非また御利用下さい。

お褒めの言葉とご利用ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克

ご来館頂きありがとうございました。

同伴の奥様に喜んで頂けたことが何よりです。

新しい宿泊プランも検討中ですので、是非ご期待
下さい。

またご利用頂けますこと楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克

ご利用頂きありがとうございました。

おしょうゆの粗相大変申し訳ございませんでした。

これからももっといいプランを創っていきますので、是非次回もご利用頂ければ幸いです。

ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克

ご来館ありがとうございました。

先週は少し寒い日が続き、何日か降雪もありました。
ただその分当館から眺める箱根の山並みに薄っすら雪化粧した様子は、圧巻ですね。

長年箱根に住んでいますが、この自然の情景にいつも感動をしております。


次は是非桜の頃にいらして下さい。
今回ご覧頂いた雪化粧をした山並みが、今度は、桜色の衣装をまといます。
自然の情景が織りなす魅力を是非ご覧ください。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克

このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
「温かい間に出す」という感想通り、
今回召し上がっていただいた会席コースは
1品ずつ提供させていただくため、
コースメニュー一つひとつが鮮度は勿論のこと、
温かいものは温かいうちに。冷たいものは
冷たいうちに、お客様のお口に入る直前に
お作りしているものばかり、本格的な
会席料理をご堪能いただけるかと存じます。
料理以外でも、真心こもったサービスを中心に
今後も皆様から喜ばれるサービスに
努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは「箱根豚しゃぶプラン」での
ご予約誠にありがとうございました。
美味しかったというお言葉をいただき
嬉しく思います。今回は休前日に空室が出た
ため、平日限定の「箱根豚しゃぶプラン」を
休前日に販売したところ、「休前日で
11,800円は安い！」というお声を沢山いただき
当ホテルも、限定数になってしまいますが、
今後も「箱根豚しゃぶプラン」を休前日でも
販売し、お部屋、料理、温泉、そして
真心こもったサービスで箱根旅行を
楽しんでいただけるよう、サービス向上に
努めさせていただきます。またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。

この度は2連泊でのご宿泊誠にありがとう
ございました。
当ホテルの自慢である、「料理」「温泉」
「お部屋」全てにおいて「大満足」という
感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用いただいた際には、
「前回泊まった時より更に良い」という
お声が頂戴できますよう、スタッフ一同
今後もより良いサービスに努めさせて
いただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは「箱根ゆり豚しゃぶしゃぶプラン」でのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルの「洋室」「和室」「和洋室」に
ついて、お泊まりいただくお客様のほとんどが
お部屋に入られてからは「広さ」を実感して
いただけるかと存じます。また全室に
テーブル、ソファーも準備しておりますので
お休みまでのお時間を同行された方と楽しく
お寛ぎいただけるかと存じます。
周辺スポットとしては「強羅公園」には
徒歩30秒という立地条件の良さから
お車でお越しのご宿泊のお客様は付近の
「有料駐車場」は使わなくとも当ホテルの
駐車場に駐車いただければ、徒歩での
散策も楽しめますv(＾＾)
次回は明星ヶ岳の「大文字焼き」時を
宿泊予定ということで、今回お泊まり
いただき、ホテル玄関やレストランから
眺める「大文字」は印象に残る風景かと
思われ、１年で最も箱根が盛り上がる
最高の時期に、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
外では観光を楽しまれ、滞在中はご感想にも
いただきましたように「快適」な気分を
味わえたということで、私どももホッと
しております。2009年は26日からご宿泊の
お客様で館内も賑っており、私どもも
精一杯の笑顔とサービスで対応させていただき
このようにありがたいお言葉まで
いただけ、重ねて御礼申し上げます。
次回も「また行きたいホテル」という
言葉がいただけますよう、日々努力致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。さて、この度は「フェイスマスク」特典プランでお泊まりいただいたにも関わらず、対応しましたスタッフのミスにより
特典商品をお渡しせず、折角のご旅行にもかかわらず、大変なご心労とご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないようにスタッフへの
再度教育を行い、サービスの向上に努めて参る
所存でございます。尚、お渡しできなかった
特典につきましては、早急にご登録住所へ
郵送致します。このたびは、誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。
宿泊感想につきましても、ホテル内につきまして
は、お部屋や夕食の感想もいただき
ありがとうございました。ホテルへのアクセスや
周辺のコンビニ情報まで、これから
メルヴェールにお越しいただくお客様にとって
より詳しい情報が取得でき、私どもも
大変ありがたく、本当にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。