会席料理は、月１回程度メニューの刷新をしております。

御利用になられた、ゆり豚しゃぶしゃぶの会席コースは、
期間限定のプランのため、連泊ではない限り、同じに
なってしまいます。
もしよければ、５月から地元の鮮魚を使った寿司会席を
開始する予定ですので、是非新緑の時期にお越し
頂きたく存じます。

ご来館ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克

ご来館ありがとうございました。

先週は少し寒い日が続き、何日か降雪もありました。
ただその分当館から眺める箱根の山並みに薄っすら雪化粧した様子は、圧巻ですね。

長年箱根に住んでいますが、この自然の情景にいつも感動をしております。


次は是非桜の頃にいらして下さい。
今回ご覧頂いた雪化粧をした山並みが、今度は、桜色の衣装をまといます。
自然の情景が織りなす魅力を是非ご覧ください。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克

投稿者 様

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

お寄せいただきましたご感想を拝読し、投稿者様の大満足に及ばずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

大浴場の湯舟の段差、洗い場等の設備に関して大規模工事が伴ってしまいため、早急な改善が見込めませんが貴重なご意見として今後の検討材料とさせていただきます。

お食事の量とお味にご満足いただけたようで何よりでございます。

これからもより多くのお客様がご満足いただける施設へと目指して、精進して参ります。

この度は数ある湯宿から当館をご利用いただき、ありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お食事がお口に合いましたようで何よりでございました。
しかしながら、お部屋の露天風呂につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これからの時期の強羅は、大変過ごしやすいシーズンの到来でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりおお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご意見いただいております、客室のテーブルおよび照明の件は、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
この時期の強羅は、標高の高いこともあり、日によっては大変過ごしやすい季節でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後に生かせますよう取り組みます。貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しい中での口コミの投稿を本当にありがとうございます。
どうぞ又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、すぐにでも改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

メルヴェール箱根強羅

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

メルヴェール箱根強羅

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

この度は、メルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして、クチコミへのご投稿、重ねて御礼を申し上げます。
テラスの仕切りにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。改善できないか検討いたします。

ご滞在中の騒音に関しましても、お寛ぎのところをゆっくりできなかったとのご指摘、深くお詫びを申し上げます。

このような中でも、お食事は大変美味しかったとのご感想をいただき、大変ありがたく存じます。

改善できましたら、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅　熊崎

この度はメルヴェール箱根強羅を御利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在中はご満足頂くことができ何よりでございました。お客様から頂戴するお声は何より貴重であり私共スタッフにとりまして良かった点、改善すべき点を受け止める良い機会かと存じます。貴重なお時間誠にありがとうございます。
できる限りお客様の要望に合わせて対応ができるようサービスレベルの向上に精進して参ります。
また箱根へお越し頂く機会ございましたら当館をお選び頂けますと幸いでございます。季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。
メルヴェール箱根強羅　支配人佐藤

この度はメルヴェール箱根強羅を御利用頂きまして誠にありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただくことができ大変うれしく思います。今回頂戴しましたバスルームの臭いに関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。清掃後の確認・点検に関しまして、お客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう徹底してまいります。今後さらに宿全体としてより魅力を高めていけるよう精進して参りますので、また箱根へお越し頂く機会がございましたら当館を御利用いただければ幸いと存じます。季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
メルヴェール箱根強羅　支配人佐藤

先日はメルヴェール箱根強羅を御利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に感じられた温かい言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。サービスとは何か、お客様の立場で常に考えるよう徹底しております。また客室照明に関しまして、現在改善に向け進んでおります。ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後さらなる成長を遂げられるよう努めてまいりますので、また当館へお越しいただけますと幸いと存じます。
メルヴェール箱根強羅　支配人佐藤

この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉やお食事につきましてご満足いただけましてなによりでございます。
しかしながらお部屋につきましてご不便をおかけする点がございましたこと申し訳ございません。
卓上の電気スタンドをお貸出しでご用意させていただいておりました。ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
季節が変わりますとまた違った箱根をお楽しみいただけます。
お近くにおいでの際は足をお運びいただけましたら幸いでございます。
メルヴェール箱根強羅　宮内

いつも数ある施設の中からメルヴェール箱根強羅を御利用いただきまして誠にありがとうございます。客室不備に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、事前に確認し把握しておくべき内容でございました。今後同じことが起きぬよう清掃スタッフとも連携をとりながら、お客様をお迎えする準備をしてまいる所存でございます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
メルヴェール箱根強羅　支配人佐藤

箱根ご旅行のご滞在に、メルヴェール箱根強羅をお選び頂きました事、深く感謝申し上げます。
尚、お忙しい中、早々に口コミへの御投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
更に口コミ点数、高評価を頂き、ありがとうございます。
お部屋の照明につきましては、ご迷惑おかけしました。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴したことに深く感謝しつつ、早々に改善すべく努力して参ります。

メルヴェール箱根強羅
熊崎