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さとちゃん09250209さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- さとちゃん09250209さん [70代/女性] 2015年05月27日 04:45:58
-
大涌谷の噴火の風評被害で箱根を訪れる人も
少ないかなと思っていましたが、たくさんの人が
楽しんでおられ、ほっとしました。
宿もかけ流しのお湯でお部屋も広く静かな
たたずまいのお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年06月07日 13:47:32
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉、お部屋とご満足いただきありがとうございます。ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございました。機会がございましたら再度ご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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麗華9543さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 麗華9543さん [50代/女性] 2015年05月26日 16:56:06
-
箱根の噴煙騒ぎの中、風評被害を払拭するために行ってきました。価格の割にとても満足。ひとつだけ、お風呂がもう少し広ければ…。露天風呂があれば嬉しかったかな。
宿泊中は、地震が一度。ガスが吹き出てる音が 終始聞こえてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年06月07日 13:43:28
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。今後も今以上のサービスがご提供できるように努力して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月20日 19:08:48
-
スタッフが皆笑顔で気持ちの良い応対で好印象でした。ホテルの造りも良く、部屋は広くて清潔感があり、廊下までが広くゆったりとしていました。ロビー・レストランとホテル内のどこもが広々としていて清潔感があり快適に過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年05月22日 20:07:06
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。また、ご滞在が快適であったようで嬉しく思います。今後も今以上のサービスがご提供できるように努力をして参りたいと思います。
次回、機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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人まねき猫さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 人まねき猫さん [50代/女性] 2015年05月17日 12:35:21
-
ホテルは強羅公園のすぐ隣にあります。15時からは強羅駅から電話をするといつでも迎えに来てくれる、親切なサービスがありますが、強羅公園を見終わった後に隣にあるのがわかったので、そのまま行きました。
古さは感じるものの、大きなお部屋に通していただきゆったり過ごせました。お部屋についているお風呂のシャワーの出が悪かったこと以外はお部屋に不満はありません。
お食事は普通な感じですが、この金額であの内容なら文句はつけられないです。量もあって満腹になりました。
フロントやお食事場所で若いスタッフがキビキビと働いていて気持ちよかったです。スタッフの方からお客様に声をかけて笑談したり、説明もしっかりしていました。
このお値段で一泊二食付きの宿泊はかなり得をした感じで満足です。
箱根山のロープウェイが運休になってしまい、楽しみにしていたロープウェイからの富士山を見ることができなかったのが残念でした。
小田急の箱根フリーパスを使っての旅行でしたが、ロープウェイが運休になったため帰着駅で少し返金があって、それも得した気分にさせてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年05月22日 19:47:58
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉をいただきありがとうございました。今後も今以上のサービスがご提供できるように努力して参りたいと思います。
お部屋のシャワーについては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回、機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月06日 09:13:51
-
５月２日に宿泊しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年05月09日 12:15:39
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
機会がございましたらまたご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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ライオン奮迅さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- ライオン奮迅さん [60代/男性] 2015年05月02日 12:21:51
-
3大グルメ、三人だったので３種類を味わいました。部屋も風呂もレストランも清潔感のあるホテルです。私、妻、長男ともコストパフォーマンスに満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年05月09日 12:00:20
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事、お部屋、お風呂とご満足いただけたようで嬉しく思います。今後も今と変わらぬサービスをご提供できるように努力して参りたいと思います。
機会がございましたらまたご宿泊いただければ幸いでございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月21日 12:39:16
-
The food is nice and the place is good. The hot spring place is a bit old.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年04月25日 14:10:49
-
Thank you for having you stay at the our hotel.
We are glad to be able to spend you comfortably in a hotel.
If Japan has a forthcoming opportunity, please come to stay at our hotel.
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課長9314さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 課長9314さん [50代/男性] 2015年04月15日 13:43:10
-
部屋も広く、食事もおいしかったです。当初、梅コースの夕食は物足りないかなと少々心配でしたが、最後の筍御飯＋赤出汁＋漬物にたどり着く頃にはしっかりと満腹になっていました。
また、応対ににつきましても、特に、夕食の際の若い男性の方がフレンドリーだったのが印象的で、併せて、フロントの方々も如才なく、滞在中ずっと雨天だったにもかかわらず、気持ちのよいホテルライフを過ごすことができました。
料金的なことを考えると(仔細なことはともかく)トータル的にはコストパフォーマンスはとても高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年04月25日 13:48:20
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋、お食事共にご満足いただけたようで嬉しく思います。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
今後も変わらぬサービスが提供できるように努力をして参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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chambreさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- chambreさん [30代/女性] 2015年03月30日 17:49:22
-
恋人と1泊しました、立地もわかりやすく強羅駅からgoogleマップで坂道を登って歩きましたが7分くらいでしょうか。足腰に問題なく、急いでいない方は徒歩でいいかと思います。少し古い箇所（エレベーターのにおい、部屋のドアが古め、部屋の水回り）もありますが、清潔なため気になりませんでした。夕食は懐石でしたがこのお値段ならではの精一杯な感じと思います。お風呂のお湯もちょうどよかったですがやはり天井など古く、露店風呂があったらやはりいいかなと思いました。でも全体的には清潔でがんばられています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年04月05日 13:34:32
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございます。
日々清掃には気をつかってお客様に不快な思いをさせないように努力をしております。お食事もお客様がご満足いただけるように日々工夫をしてご提供をさせていただいております。今後もお客様が満足いくご滞在のができるように努力をして参りたいと思います。
機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月26日 10:58:07
-
露天風呂に感動しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年03月27日 16:47:47
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の露天風呂に感動いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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あいこ9さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- あいこ9さん [20代/女性] 2015年03月19日 09:20:07
-
コンビニに近い、いい立地の宿でした。シャワーがない？シャワーカーテンがない？との口コミを見て不安に思っていましたが、今回利用した浴場、部屋では設置されていたので一安心でした。部屋のハンガーの数が少ないのと、女性の浴衣のサイズが大きいものがない（身長170ｃｍ強だと男性用浴衣のがいいかも）のがちょぴり残念でしたが、それ以外は、総じて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年03月22日 14:26:01
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
女性の大きいサイズについては、今後の改善課題とさせていただき、改善できるようにしたいと思います。
今後も変わらぬサービスをご提供できるように努力させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月01日 01:55:36
-
Although hot spring is at B1, it's still very comfortable to enjoy it. Good service and good room equipment!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年03月01日 13:08:53
-
Thank you for having you stay at our hotel.
A hot spring and facilities, service seemed to be satisfied and are glad.
If there is an opportunity, please visit our hotel.
Merveille Hakone Gora
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スッパイクさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- スッパイクさん [50代/男性] 2015年01月28日 19:08:05
-
暇だったので母を連れて行きました。急勾配ですが、駅からは近くて便利です。玄関から見える所にコンビニもあります。食事は量は多いですが味は濃いかな（個人の主観なのでなんともですが）従業員の皆さんはよく教育されていました。残念だったのはテレビが地デジ放送だけでBS・CSが受信できない点と氷が有料だったことです。料金が安いので仕方のない部分かもしれないですが、これが改善されるとのんびりしに行くにはかなりいいホテルだとと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年02月01日 18:47:57
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの教育に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。ご指摘いただきました事については、検討課題とさせていただきと思います。
次回、機会がございましたらまたのご来館をお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月20日 02:18:20
-
強羅駅から近いので非常に便利。子供用の塗り絵があって家族連れにはうれしい。コーヒー等が無料で飲めるのもよい。ピアノの生演奏には癒された。露天風呂がないのが少し残念。食事はもう少し頑張って欲しいところ。サイドメニューや子供用のメニューも充実に真剣に取り組むようになったらいいホテルになるだろう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年01月25日 14:34:58
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。お子様への塗り絵サービス、コーヒーサービス、ピアノ生演奏などお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お食事については検討課題とさせていただき改善ができるように努力して参りたいと思います。
機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月18日 08:59:44
-
箱根駅伝観戦のために息子と娘と宿泊しました。スタッフの対応も夜の食事も大満足でした。３日の朝は、駅伝の観戦場所までの送迎をしていただき、感謝です。。ただ、朝食が豪華すぎて、駅伝観戦前に食べるには、気忙しかったです。５０代母。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年01月25日 14:28:59
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊の目的である箱根駅伝を観戦するお手伝いができたこと嬉しく思います。お食事にもご満足いただけたようでなによりでございました。
次回機会がございましたら冬ではない季節の箱根にお越しいただきメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月31日 21:48:44
-
夕食はまあ普通。朝食はとてもおいしかった。従業員のマナーもよく教育が行き届いていると感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015年01月16日 08:56:55
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
朝食にご満足いただきましたこと嬉しく思います。夕食にもご満足いただけるよう努力して参ります。
従業員のマナーにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も変わらぬサービスを提供できるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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ちぐりん7787さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- ちぐりん7787さん [40代/女性] 2014年12月15日 23:35:13
-
温泉を楽しみに行きましたが…脱衣所も狭く、洗い場も少なく、露天風呂もなく、ガッカリしました。
料理も少なく、残念でした。
従業員のサービスが良かったので、救われました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2014年12月21日 08:16:41
-
メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。
温泉大浴場、お食事の量にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
スタッフのサービスをお褒めいただいたことは非常に嬉しい限りでございます。
次回、箱根にお越しいただく機会がございましたら当ホテルも候補に入れていただければと思います。スタッフ一同お待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月09日 19:29:35
-
冬場の露天風呂はどうかなと思っていましたが、それなりに良かったです。
夕食朝食とも満足しました。お変わりも快く持ってきていただき美味しくいただきました。
お部屋もツインで広々としており、椅子、ソファが設置されており、ゆったりと和めました。
ピーリングジェルは大浴場に置いてあり、角質除去ですっきりした湯上りでした。
そうそう、コーヒー等ソフトドリンクが自由に飲めて、ロビーでも寛げました。また泊めていただくことがあると思います、よろしくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2014年12月10日 01:21:02
-
ホテルでのご滞在が快適にお過ごしいただけたこと嬉しく思っております。お食事、お部屋、ロビー、大浴場とすべてにおいてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
次回、ご来館いただいた時も同じようにお褒めのお言葉がいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 副支配人
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月23日 22:11:25
-
結婚記念日に宿泊しました。
料理も美味しくお風呂が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2014年11月25日 20:33:28
-
箱根に数あるホテルの中から結婚記念日にご宿泊の宿として当館をお選びいただけた事、心より感謝申し上げます。
滞在中に多々至らぬ点があったかと存じますが、このような好評価を頂きまして、嬉しい限りでございます。
次回はご夫婦どちらかのお誕生日でのご旅行を検討されてますか？よろしければ当館も候補に入れて頂けると幸いでございます。
雪景色のロープウェイ、新緑の渓谷、夏の芦ノ湖、秋の紅葉・・・いずれの箱根も大変お勧めです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 副支配人
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サービス4
たまの出張族さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
前回２月に利用し、食事や温泉がよかったので再利用しました。プランで、食事が「松」で前回と費用がほぼ同じものがあったので利用しました。
食事の「松」は前回の「竹」に比べて、質および量とも格段に高く、家族全員で堪能しました。
ただ、受付の際、前回の利用が記録されていると思うのですが、リピーターであることをフロントの受付の方が把握していないのはどうなんでしょうか？
ビジネスホテルならいざ知らず、ある意味リゾートのホテルであるならば、一言重ねての利用に対するお礼を口にする、しないで、宿泊する側の印象は格段に違うと思います。
尤も、それを宿泊者が期待しているわけではないでしょうが。。。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事に大変ご満足されたようで嬉しく思います。しかしながら再度ご来館いただいたにも関わらずフロントスタッフが把握できておらず期待を裏切るようなご対応なってしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は早急に改善させていただき、お客様の期待にこたえられるようにして参りたいと思います。次回機会がございましたらご宿泊をご検討いただき再度ご来館いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅 秋本直行