この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お申し込みいただきましたプランの件、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

プランの表記につきましては、ご指摘をいただきましてから直ちに修正を行いました。誤解を招く表記であったと反省しております。
当日はご夕食についてのご計画やご期待もあったかと存じますが、スタッフの対応も含めまして、ご迷惑とご不便をお掛けし、ご期待に副えなかったことにつきましては、改めて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後は改めてスタッフ一応お客様の立場に立ったご案内を見直して改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル秋田