この度はダイワロイネットホテル秋田へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「値段に相応とは言えない感じ」とのご投稿を頂戴致しまして、大変申し訳ない気持ちでございます。当ホテルのスタンダードシングルルームのお部屋は18.2㎡ございまして、約１１畳とご案内させていただいております。しかしながら、「１０畳もあると思えない部屋だった」と、実際の広さよりも狭く感じてしまうような配置、もしくは雰囲気がそうさせてしまったのかと、私どもも残念な気持ちでいっぱいでございます。
今回、お客様がご利用されたプランは楽天ポイントが１０倍のプランとなっておりまして、素泊まりの他のプランよりは高めのご料金の設定となっております。プラン一覧をご覧いただく際に、ご料金の安い順番に並び替えをする事が出来まして、お日にちにもよりますが、５０００円代のプランもご用意しております。もしまた当ホテルをご利用の機会がございましたら、ぜひそちらもご検討いただければと存じます。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル秋田

この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき、多くのお褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。またご指摘いただきました事に関しましても真摯に受け止めて参る所存でございます。

私共のホテルは、お客様のご意見を反映させながら常に進化するホテルを目指しており、快適な空間作りや個別空調なども、一昨年程前より導入、順次開業致しております。それ以前のホテルに関しましても、ハード面は早急とは申し上げれませんが、ソフト面において、ご満足頂けるよう努めております。どうかご理解いただけましたら幸いでございます。

次回も是非、秋田にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル秋田
　　　　　　　　支配人

この度はダイワロイネットホテル秋田にご利用を賜り、誠に有難うございました。
また、ホテルへのご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

早速ではございますが、バスルーム内の臭いにつきましては、大変ご不快なお思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。

今後につきましては、客室清掃に於ける手順を改めて見直し、同じことが起こらぬよう、最善を尽くして参ります。

つきましては、どうかこの度の不手際、ご寛容のほど賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度はご多忙の中、ダイワロイネットホテル秋田へご投稿を頂戴し、誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル秋田
支配人