この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず初めに、当館に対して清潔にされているといいうお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、喫煙の匂いによりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、同じことが起きないよう徹底して改善に努めて参ります。


アルコール、お茶漬け、朝食につきましては、
ご満足をいただけということで大変嬉しく思います。

またご機会あれば何卒宜しくお願い致します。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

この度は、スーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず初めに、フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様からのお温かい一言が私共の励みとなっております。

そして、サービスや朝食につきまして、どれもご満足頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。
お茶漬けは、ご提供してる店舗は少なく、お客様からも人気のあるサービスとなっております。
期間限定で様々な具材を出しておりますので、お楽しみ下さい。

また、当館の朝食は日替わりで提供しております。
様々なメニューがございますので、またの機会がございましたら、こちらもお楽しみくださいませ。

この度はご多忙の中、私共の励みになるクチコミ投稿ありがとうございます。

また、お客様とお会い出来ること心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度は、スーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず初めに、朝食に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、ご指摘頂いた事につきましては、改善に努めて参りたいと存じます。

夜食のお茶漬けのサービスに関しましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。

お茶漬けをご提供してる店舗は少なく、お客様からも人気のあるサービスとなっております。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度は、スーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「優しいホテル」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

当館はかなりコンパクトなホテルにはなりますが、お客様にごゆっくりおくつろぎいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りました。少しでもご家族での大切なお時間が心地よいものに繋がったようであれば、何よりの励みになります。

また、客室清掃面にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、同じことが起きないよう徹底して改善に努めて参ります。


お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございます。また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　鈴木

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず初めに、当館の立地につきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

しかしながら、お部屋やサービスに問題なく快適に過ごせたということで大変嬉しく存じ上げます。

なにかご要望等があれば、スタッフにお申し付けください。

またご機会あれば何卒宜しくお願い致します。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠に有難うございます。

しかしながら当館の設備にご満足いただけなかったとのことで申し訳ございません。

お召し上がりになった朝食にご満足いただけておりましたら幸いでございます。

またご機会あれば何卒宜しくお願い致します。
この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

スーパーホテルJR上野入谷口
森山

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠に有難うございます。

当スタッフの対応及び当館の立地がお客様のお役に立てたことが分かり嬉しい限りです。
ご朝食付きプランでのご予約でしたが、
ご朝食及びお部屋でのお過ごしにも
満足いただけていたら幸いです。
ご存知かとは想いますが、19時から21時はソフトドリンク・アルコール・お茶漬けもご用意しておりますので是非またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
森山

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に寝具や備品類を備え付けてありませんの一言がなくお部屋へご案内してしまい、お客様を困惑させてしまったこと大変申し訳ございません。

心中お察し致します。

アテンダントにはスーパーホテルを初めて利用されたお客様は当館のご利用方法について何もわからない状態でお越しになられる事を十分に理解した上で接客をするようお伝えさせていただきます。

どのホテルもチェックインの機械化が進んでいる中、接客を重視しているスーパーホテルだからこそ目の前のお客様を大切にホスピタリティを持ってスタッフ一同努めてまいります。

またご機会あれば何卒宜しくお願い致します。
この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

スーパーホテルJR上野入谷口
浅野

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉心より感謝申し上げます。

お子様に喜んで頂けたことが何より幸いでございます。
私の姪っ子もロフトベッドはアスレチック感覚で上り下りして喜んでおりました。
小さくとも思い出に残ってくれればホテル運営者としてはこれ以上ない財産でございます。

清掃へのコメントありがとうございます。
コロナ明けで一番大変な思いをしているのが清掃スタッフでございます。
酷暑も静電気の多い冬もお客様視点でお掃除に心を入れてくれている清掃スタッフは私の誇りです。
お客様からの言葉が一番の励みになりますので深く感謝申し上げます。

またご機会あれば何卒宜しくお願い致します。
この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

スーパーホテルJR上野入谷口
統括支配人　山川慎平

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

遠方からのご移動お疲れ様でございました。当館でゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また、当館の朝食も気に入って頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
数種類の日替わりおかずやオーガニック野菜のサラダなども健康やおいしさへの配慮はもちろん、お客様お好みのものを選ぶ楽しさも体験して頂けますと幸いです。

お忙しい中クチコミ誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠に有難うございます。

当館は立地の良さも売りになっておりますため、便利というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

朝食に関しましてはスパイシーなものがお客様のお口に合わなかったようで大変残念ではございますが、お客様からのご意見を参考に香辛料を使わないものなどメニューの改善に活かして参ります。
朝食は日替わりとなっておりますため、お客様のお好きなメニューをお探し頂けたらと思います。

お忙しい中貴重なご意見をくださり、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠に有難うございます。
しかしながらフロントスタッフの接客態度・客室の整備に至らぬ点がございましたこと誠に申し訳ございません。

お荷物お預かりの際対応が遅くなってしまったこと、適切なお声がけができなかったことなど不行届な点ばかりで大変失礼致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様の応対を担当した者だけでなくホテルスタッフ全員で今回のご指摘を振り返り改善して参ります。

また、客室の清掃に関しましても残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。今後同じことが起こらないよう、客室の清掃・確認だけでなくアメニティにもより一層注意し、お客様のご期待に沿えるよう徹底いたします。

各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにもかかわらずお客様の期待と信頼を裏切る結果になってしまい、大変心苦しく、猛省しております。
また機会がございましたら当館へのおかえりをご検討頂けましたら幸いでございます。
ご多用の中口コミ投稿に感謝申し上げます。
まだまだ暑い日が続いておりますが、体調を崩されませんようご自愛下さいませ。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。

皆様の日頃の疲れを取ることや日常に潤いをささやかでも感じていただければ嬉しいなとスタッフ皆で様々なサービス提供を模索しております。

お客様からの良かったというお言葉が何よりの継続理由となると同時にスタッフの最大の励みとなります。

この度はありがたいクチコミ投稿心より感謝申し上げます。
引き続き精進してまいります。

スーパーホテルJR上野入谷口
統括支配人　山川

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地がお客様のお役に立てたことが分かり嬉しい限りです。
当館朝食は日替わりとなっており、苦手な香辛料ではない食事もご提供しております。
またご宿泊して頂く機会がございましたら是非お召し上がりください。
最後にスタッフへお褒めの言葉を深く感謝致します。
この度はご多用の中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お暑い中当館までのご移動大変お疲れ様でございました。駅からの距離に関しましてはお客様のご期待に沿うことができず心苦しい思いでございます。
JR上野駅は駅構内も広く出口の種類も多いためどうしても距離が必要になってしまいます。ご不便をお掛け致しますがご理解いただけますと幸いです。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。今後ともスーパーホテルのご利用をよろしくお願い致します。またお客様にお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族との大切なご旅行の機会に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
当館はビジネスホテルになりますが、お子様にもご満喫して頂けるようお子様向けのアメニティやお菓子をご用意しております。お客様の旅行の記憶に残るものになりましたら、幸いでございます。

お忙しいところ、クチコミ投稿有難うございました。またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　鈴木

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の仰る通り上野は交通アクセスが良い駅となっておりますので、当館でごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
お部屋のタイプに関しましてはスーパールームというお部屋がロフト付きとなっておりますので次回ご宿泊の機会がございましたらスーパールーム指定のプランでご予約いただけたら幸いでございます。当館限定のサービスや朝食などお子様にも喜んで頂けたようで私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。

お忙しいところ口コミ投稿していただきましてありがとうございます。今後ともスーパーホテルJR上野入谷口をご愛好賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食ではオーガニック野菜という希少価値の高いものをご提供しております。
また、当館は日替わりメニューとなっております。
またお越し頂く機会がございましたら、
是非お召し上がりください。
弁当箱に詰めてお部屋で召し上がることも出来ますのでごゆっくりとお楽しみください。
接客面ではお客様に不快な思いにさせてしまい申し訳御座いません。
もう一度接客に対してスタッフ一同話し合って改善していきたいと思います。
可能な限りお応えして参りますので今後もご愛顧の程よろしくお願いします。
お忙しい中クチコミ投稿していただきまして誠にありがとうございます。
また、お会いできるのを楽しみにしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
スタッフ　タガイ

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠に有難うございます。
スーパーホテルでは、枕が睡眠にとって大切な役割を果たしていると考え、様々な条件を満たした8種類の枕をお選び頂けます。
お客様のご要望でお好みの枕をチェックイン前にお部屋に入れることも可能ですので、何なりとお申し付けください。
また、フロントスタッフ、朝食スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかし、清掃スタッフの行動にご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
スタッフ一同もう一度接客に関して話し合って改善していきたいと思います。
可能な限りお応えして参りますので今後もご愛顧の程よろしくお願いします。
お忙しい中クチコミ投稿していただきまして誠にありがとうございます。
また、お会いできるのを楽しみにしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
スタッフ　タガイ

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠に有難うございます。

エアコンにつきましては清掃の不備により、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことが起こらないように客室の清掃・確認に一層注意し、客室を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
お客様にご迷惑をかけてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際は今回以上にご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿していただきまして有難うございました。頂戴いたしました温かいお言葉に甘んじることなく快適なお部屋づくりに邁進して参ります。お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村