この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠に有難うございます。

当館は入谷口からのアクセスの良さも強みとなっておりますのでお客様に体感していただけて嬉しく思います。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉大変励みになります。スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているもののお客様に健康になっていただきたいという想いで、日々メニューを変えてご提供しております。ですので、またお越し頂く機会がございましたらメニューの変化もお楽しみいただけたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミ投稿していただきまして有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠に有難うございます。

スーパーホテルではオーガニック野菜という希少価値の高い野菜をご提供しております。また、毎日違うご料理をご提供しております。ですので、また機会がございましたらスーパーホテルをご利用頂けたら幸いです。その際には、朝食を楽しみの一つになりましたら嬉しい限りです。
お忙しい中クチコミ投稿誠に有難うございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

今回もスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、アテンダントがお客様対して大変失礼な接客をしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。私共、アテンダントの子にお客様ファーストで考えるよう指導してきましたが、私の指導が行き届いておらず結果としてお客様に不快な思いをさせてしまったこと心から申し訳なく存じます。

お客様が仰る通り、ICがついていないクレジットカードにつきましてはフロントの機械で決済出来ます。以前、お越しいただいた時とお店の雰囲気だったり、サービス内容が少し変わっている箇所があったかと思います。その点について一切の説明、クレジットカード支払い、接客態度の度重なる非礼、本当に申し訳ありませんでした。

改めてアテンダント教育、育成をしていくと共に、アテンダントへの落とし込みの部分を、私含めスタッフ一同改善し、日々の業務に努めて参ります。

最後に、多くのスタッフがいる中、残念なスタッフばかりでではなく、明るくいい子もおりますため、お客様がまた当館にご宿泊して頂けること心よりお待ちしております。

お忙しい中クチコミ投稿していただきまして誠にありがとうございます。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント浅野

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフの接客面を褒めて頂きありがとうございます。お客様からの温かいお言葉がとても励みになります。
しかしながら、滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフと一から見直し、施設の点検を行いたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
ご多忙な中クチコミを頂き有難うございます。
また、お会いできること心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在中ご不便お掛けしてしまい申し訳御座いません。
今回は、スタンダードルームでのご予約をいただきましたが当館には様々な部屋タイプがございますので、お荷物が多い方にはスーパールームでのご予約をおすすめしております。また上野周辺にお越しになる際は、ぜひご利用くださいませ。

また利用したいとのありがたいお言葉、大変嬉しい限りでございます。これからも、お客様に満足頂けるよう、心掛けて参ります。

梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　鈴木

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当館自慢の無料朝食もお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
健康朝食は一日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高いオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

また、お茶漬けやウェルカムバーもご利用いただきご満足なさったようで安堵いたしました。
ご家族やご友人との団らんの場としてお寛ぎいただければと思っております。

楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
どうか今後ともスーパーホテルJR上野入谷口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠に有難うございます。

立地の良さにご満足いただけとのことで嬉しい限りです。

JR上野入谷口から出ていただければ
5～10分ほどでご到着できるかと思いますので
またのご利用の際もよろしくお願いします。

オーガニックこだわった健康朝食もご用意をしてまたのご利用をお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠に有難うございます。

まずもって、全体的にご満足いただけとのことで大変嬉しく思います。

しかしながら、交通量の問題でご不便をおかけしてしまい心苦しい限りです。

スッタフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。

フロントが狭く移動の際にご不便をおかけしてしまいましたが、お怪我などはなかったでしょうか。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全体的なバランスの良さをお褒めいただきまして
誠にありがとうございます。

次回、ご利用の際は今回と違った健康朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。

夜は、お茶漬け、アルコール、ソフトドリンクの
サービスもご用意をしてお待ちしております。

ご多用の中、口コミ投稿していただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできることを楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アルコールのウェルカムバーやお茶漬けのサービス類がお客様のお役に立ったようで安堵いたしました。
特に夜鳴き茶漬けは当館限定のサービスとなっておりますのでお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
アルコールは種類も随時更新中となっておりますのでリクエスト等いただければ幸いです。

どうか今後ともスーパーホテルJR上野入谷口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、お客様の快適な睡眠を損なう結果となってしまい申し訳ございません。
窓にはペアガラスを採用し、ドアの四隅にゴムパッキンをつけており、できる限り静音空間をご提供しておりますが、この度はご希望に添ったお部屋へご案内できず、心よりお詫び申し上げます。

またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かな部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、ご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変ご迷惑をおかけしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
今後同じようなミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、備品チェックを徹底的に行い、再発防止に努めてまいります。

至らぬ点・不都合な点が合ったにも関わらずまた利用したいとのお声を頂戴し、嬉しい限りでございます。

どうか今後ともスーパーホテルJR上野入谷口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠にありがとうございます。

お部屋の広さに不満を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は初期フォーマットを利用した店舗となっており、そのフォーマットを有効的に活用するために防音、遮光、睡眠導入などにこだわり、お客様が睡眠し易い環境造りに力を入れたホテルになっております。
よりお客様がごゆっくりお休み頂ける環境をご提供しますので今後も当館をご利用頂けますと幸いです。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とまたお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　サイトウ

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館の立地は、上野駅の入谷口出口から徒歩3分のところに位置しており駅近な立地となっております。また、上野は新幹線や空港まで繋がっている路線などもあるエリアとなっております。

当館のお部屋は、珪藻土を多く含んだ壁を使用しています。また、防音性にも優れた造りとなっております。朝食は、オーガニック野菜という栄養価の高い野菜をご提供しておりますので、健康に寄り添い安心感が持てるホテルとなっております。
よりお客様がごゆっくりお休み頂ける環境をご提供しますので今後も当館をご利用頂けますと幸いです。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とまたお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠にありがとうございます。

スタッフへの対応についてお褒めをいただきましてありがとうございます。
今後の励みになります。

朝食につきましては、温かいお料理にご満足いただけたとのことで嬉しい限りです。
お料理が冷めてしまっていると、美味しいお料理もなんだか悲しくなってしまいます。
当館では、お食事処とキッチンが、近いので温かいものをご提供が出来ております。
また、【健康朝食】ということで、オーガニック野菜や科学調味料・保存料不使用の健康応援ドレッシングもご用意をしておりますので是非またの機会にご利用くださいませ。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。


お客様とまたお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず初めに、スタッフのご配慮が足らずお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳こざいません。

電話の件と朝食の件に関しましては、ご検討させて頂きます。

お茶漬けはサービスの中でも人気があり、期間限定で様々な具材を出しておりますので、またご機会がございましたら召し上がってください。

改善点をお伝えくださり誠にありがとうございます。
スタッフ一同で話し合い、改善出来るよう精進して参ります。


この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のサービスに対して、お褒めの言葉を頂き嬉しく存じ上げます。

お茶漬けは、ご提供してる店舗は少なく、お客様からも人気のあるサービスとなっております。
期間限定で様々な具材を出しております。

また、アルコールは約9種類のものをご提供しております。
何か欲しい種類などがございましたら、何なりとお伝え下さい。

最後に、サービスのお時間につきましては、スタッフ一同で話し合い、ご検討していきたいと思います。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地へのお褒めの言葉ありがとうございます。
上野は東北や北陸への新幹線や成田空港へのアクセスなど利便性も高く国内外問わず人流の多いエリアとなっております。
当館での滞在が広く皆様にお役立ち出来ていれば光栄に思います。

お部屋へのお褒めの言葉もありがとうございます。
この時期は静電気やあかぎれなど清掃スタッフの苦悩が多くなりお客様からのお褒めの言葉が何よりの励みになります。

この度はご多忙な中クチコミ頂き誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。


スーパーホテルJR上野入谷口
統括支配人　山川慎平

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず初めに、当館の立地につきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

しかしながら、お部屋やサービスに問題なく快適に過ごせたということで大変嬉しく存じ上げます。

なにかご要望等があれば、スタッフにお申し付けください。

またご機会あれば何卒宜しくお願い致します。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠に有難うございます。

しかしながら当館の設備にご満足いただけなかったとのことで申し訳ございません。

お召し上がりになった朝食にご満足いただけておりましたら幸いでございます。

またご機会あれば何卒宜しくお願い致します。
この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

スーパーホテルJR上野入谷口
森山