この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アパホテルではその時々で様々なサンプリング商品をお配りしております。(無くなり次第終了とさせていただきます。)
現在は、おやつカンパニー様の商品、『ベビースターパンメン(オリーブソルト味)』をお配りしております。パリパリ感とほどよい塩気で、もう手が止まらなくなるでしょう。
お忙しい中、当館にクチコミのご投稿を寄せていただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課：高山

この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が客室において、快適にお過ごしいただけたことにスタッフ一同大変喜んでおります。
朝食にて、ご満足頂けなかった「物足りなさ」については、早速テナント先と協議をして改善に
努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましてありがとうございました。次回のご利用を心からお待ち申し上げております。

宿泊課：原

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
心地良くお休みいただけたようで幸いでございます。
全客室にはオリジナルブランドの「クラウド・フィット」というベッドを導入しており、雲の上で寝ているかのような寝心地を体験できます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：高山

この度はアパホテル東京大島に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋数の都合上シングルご予約のお客様でもツインのお部屋にご案内することがございます。
また、全客室にはオリジナルブランドの「クラウド・フィット」というベッドを導入しており、雲の上で寝ているかのような寝心地を体験できます。ゆっくりお休み頂けたようで幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：武本

この度はアパホテル〈東京大島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄に思っております。
お客様にツインルームをご利用頂き、快適にお過ごしになられたご様子を拝読致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
シングルルームのご予約でも当日のお部屋数の関係で勝手ではございますがツインルームのお部屋にアップグレードさせて頂くことがございます。
ご了承頂き、ありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにも周知させ、今後このようなことがないよう努めて参ります。
今後ともアパホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課：水上

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、16平米の客室に140Cmサイズのダブルベッドをご用意しております。コンパクトではありますが、機能的にご利用いただけるよう取り組んでおります。ご宿泊料金につきましては、シーズン・イベント等により毎日変動しております。お日にちによりましては、お得にご利用いただける日もございます。当館も含め今後ともアパホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
この度はお忙しい中、当館へのご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山田

この度は、アパホテル〈東京大島〉へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館は猿江恩賜公園のすぐそばにありまして、散歩するのに最適とご好評を頂いております。
お客様のおっしゃるとおり、徒歩5圏内にコンビニ・飲食店がございます。
朝食は和食と中華のバイキングでして、前売り800円・当日1000円でご利用いただけます。
お近くにお越しの際は、アパホテル〈東京大島〉へのご宿泊、従業員一同心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見のご投稿有難うございました。
宿泊課　谷山

この度は、アパホテル＜東京大島＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当館は、お部屋からスカイツリーが見えるお部屋もございます。お客様の仰る通りスカイツリーへ約10分という立地でございます。
お風呂に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃担当者と連携をはかり、点検と合わせて改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
宿泊課 谷山

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルはシングルルーム16平米～、ツインルーム20平米～とアパホテルの中でも広い造りとなっております。お寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
他にも３名様や４名様でご利用いただけるお部屋もございまして、こちらも40平米とゆったりお使いいただけます。ビジネスのお客様だけでなく、ご家族やご友人とのレジャー、観光でご利用いただいております。
地下鉄の住吉駅と西大島駅から徒歩5分の立地、都心の主要駅へのアクセスも便利な為ビジネスでご利用のお客様にも好評を頂き、また東京スカイツリーにも程近い為観光のお客様にも好評を頂いております。
またの機会に、アパホテル＜東京大島＞をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。
宿泊課　石原

この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。

当館は他の新規アパホテルよりも広めのお部屋をご提供しております。また当館はシーリー社とアパグループが共同開発した「クラウド・フィット」を導入しておりまして、「雲の上の寝心地」を体感して頂けます。お部屋をお褒め頂き、お客様にお寛ぎ頂けて幸いでございます。

しかしながらお客様に改善点を挙げて頂きまして、お客様をお迎えする環境が万全で無かったことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた点を早急に確認し、善処致します。錦糸町からの送迎バスのご提案もありがとうございます。今すぐの実現は難しいですが、検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見有り難うございます。「いつも気持ちの良い環境」をテーマに、お客様にご満足頂ける環境を目指して参りますので、是非機会がございましたらまた当館をご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ちしております。　
宿泊課　浦田
　

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メトロ半蔵門線・都営新宿線「住吉」駅より徒歩5分の位置にあり、ホテル前からは都営バスも走る非常に交通に優れたホテルでございます。
また、シングルルームの他にツイン、トリプル、フォースなどビジネス、レジャーともにご利用いただけるお部屋を各種ご用意しております。
今年の1月には壁紙、カーペットなどを一新しリニューアルオープン致しました。
これからも常に清潔感を保ち、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進してまいります。
今後もアパホテル＜東京大島＞ならびにアパホテルグループをご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　加藤

アパホテル〈東京大島〉にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

料金面でのご評価をいただきましてありがとうございます。皆様にさらなるご満足をいただけますよう、サービスの向上にたゆみなく取り組んでまいります。

当ホテルは最寄りの住吉駅A4出口、西大島駅A1出口から徒歩約5分とご案内いたしておりますが、ホームや改札口からですともう少々お時間がかかるように感じられる場合もございます。

また飲食店は、当ホテル1階にテナントの中華料理店「徳吉酒家」が営業しておりますが、周辺にはあまりお店の多くない環境となっておりますので、駅周辺をご案内しております。フロントに地図のご用意もございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
またコンビニエンスストアは当ホテルから徒歩約2～3分と便利な位置にございます。

ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課　井上

アパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございました。当ホテルのご朝食はバイキング形式となっており、中華粥や肉まんといった中華料理を中心に、一部和食やパンなどのメニューも取り揃えております。前日までのご予約で大人1名様800円と比較的リーズナブルにお召し上がりいただけますので、ご宿泊の際にはぜひともお試しくださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、メニュー内容の見直し等、常に怠ることなくサービスの向上に励んでまいります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

この度は、アパホテル〈東京大島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございました。

当ホテルのご朝食は和食と中華をメインとしたバイキング形式でございます。メニューの一例としまして中華粥、肉まん、スープなどを取り揃えております。また一部パンなどのご用意もございますので、お客様のお好みに応じたお召し上がり方が可能でございます。

ご朝食は前日までのご予約で大人1名様800円と、バイキング形式としてはリーズナブルな料金設定でございますので、まだお試しでないお客様はぜひ一度お召し上がりになられてみてはいかがでしょうか。素泊まりのプランでご予約のお客様でも、チェックイン時に追加することが可能でございますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様の仰る通り、オープンの時間に合わせてお客様をお迎え出来る準備を整えるのは当たり前の事でございます。今回頂戴したご投稿はレストランスタッフにきちんと伝え、ホテル・レストラン共にお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様、環境の改善に努めて参ります。
また、ご朝食を召し上がって頂き有難う御座いました。お気に召して頂けましたでしょうか。メニューに関しても協議を重ねておりますので、次の機会にもまたご追加頂ければ幸いです。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは24時間スタッフがおりますので何時でもご対応させていただいております。
清掃が行き届いているとのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルである様、サービス向上はもちろんのこと、施設メンテナンスの強化に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　成富

いつもアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度は客室バスルーム水回りにおきまして多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
該当客室を早急に点検させて頂きます。
清掃時、全ての客室のユニットバス点検を行っておりますが、排水溝のサイズによりまして、ごく稀にバスタブのお湯はけが遅い場合がございます。
今回の水回り不備によりましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室メンテナンス強化を図り、再発防止に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　成富

この度は、アパホテル〈東京大島〉をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　乙山

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　乙山

この度は、アパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は半蔵門線・都営新宿線「住吉駅」（Ａ4出口）から徒歩5分、都営新宿線「西大島駅」（Ａ1出口）から徒歩5分の閑静な場所に位置しておりまして、都心までのアクセスにも優れており大変ご好評いただいております。
今後もお客様に満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　玉谷