いつも、アパホテルズ＆リゾーツ、ならびにアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅である住吉駅からは、地下鉄半蔵門線で大手町や永田町等へも乗り換えなしでお越しいただけることから大変便利な立地に位置しております。

また今回はこちらの都合からツインのお部屋をご案内させていただきましたが、ご満足いただけたようで一同うれしく存じております。

ただいま、私どもでは中期5ヵ年計画「SUMMIT5」に基づき、東京都心部を中心にホテルの開業を集中的に進めております。今後も多くのホテルがオープンする予定でございますので、是非ともご期待くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用頂きまして、ありがとうございました。

お客様のご期待に沿う事ができ大変光栄でございます。当館7月よりリニューアル工事を進めており、絨毯・壁紙の張替えを行いましてお部屋の一新を図っております。お客様が心地よくお過ごし頂ける様、ハード面は勿論のこと、ホテルスタッフのサービス向上にもより一層努めて参ります。
機会がありましたら、ご投稿者のお客様にもご宿泊頂ければ幸いでございます。次回のご宿泊心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難う御座いました。
宿泊課　　小澤

アパホテル＜東京大島＞にご宿泊下さいまして、ありがとうございました。

重ねてのご宿泊であったにもかかわらず、ご朝食に関しまして今回もご満足いただけませんでしたこと、誠に心苦しく感じております。皆様からのご意見をレストランスタッフと共有し、もしまたご宿泊の機会がございましたら、二度あることが三度あることのないよう、次回こそご満足いただけるご朝食を提供できるよう努めてまいります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございいました。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

バスルーム内の環境によりお客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
バスルームにつきましてもお客様に快適にご宿泊いただくための重要な空間であることを再認識し、改善を検討してまいりたいと考えております。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのご宿泊をお待ちいたしております。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルのご朝食は、和食と中華のバイキング形式として皆様にご案内させていただいております。中華料理店でございますので中華に重きを置いたメニュー構成となってしまうのは致し方ない部分でございますが、より多くのお客様にご満足いただけるよう、レストランとの協議を継続的に行い、常にメニューの見直しを図ってまいりたいと考えております。
ご意見ありがとうございました。またのご宿泊をお待ち致しております。
宿泊課　井上

アパホテル＜東京大島＞にご宿泊くださいまして、ありがとうございました。

この度は、バスルーム空調の不具合により、お客様にはお部屋のご変更というお手数をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改めまして、この場をお借りしてお詫びさせていただきます。

当館では、経年に起因する傷みや不具合が各所で発生し、ご宿泊の皆様方にはご不便、ご迷惑をおかけしております。現在順次館内の改修工事を進めている最中であり、今後はこういった問題点も解消されてゆくものと考えております。

また当ホテルは、近年都心部で新規に開業しているアパホテルと比較してゆとりある客室のつくりとなっている点が特長でございます。リニューアルとあわせまして、今後ともお客様によりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様におかれましては不快な思いを多々おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。「いつも気持ちの良い環境」を理念として掲げている私どもとして、誠に恥ずべきことであると痛感し、深く反省いたしております。この場をお借りして深くお詫び申し上げる次第です。

当ホテルは経年により、館内各所に傷み等が発生しておりまして、ご宿泊のお客様には多大なるご迷惑をおかけしております。改善を求める多くの声にお応えし、現在順次リニューアルに取りかかっている最中でございます。一部の部屋では既にリニューアルを終えておりますが、この工事が完了しました暁には、より快適にご滞在いただけるように生まれ変わるものと確信いたしております。なお、引き続き工事を継続することに伴いまして、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけすることもあるかと思われますが、なにとぞご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうござました。またお目にかかれる機会をお待ちいたしております。
宿泊課　井上

アパホテル＜東京大島＞にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは当日の深夜でも、お部屋に空きがあればご予約が可能でございます。フロントも24時間対応しておりますので、どうぞご安心くださいませ。
ご到着の際、ホテルの位置が分かりづらかったようで、誠に申し訳ございません。道に迷ってしまわれた際には、お電話にてホテルまでご連絡をいただけましたら、ご案内をさせていただきます。

当ホテルは、近年都心部にオープンしているアパホテルに比べ、築年数は経過しているものの、全体的にゆとりをもたせた部屋のつくりとなっている点が特長でございます。今回は当ホテルの都合により、勝手ながらツインルームをご案内させていただきましたが、お寛ぎいただけましたご様子で、一同うれしく存じております。

またの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。この度はご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

当ホテルを含めましてアパホテルの全ての客室には有線LANケーブルとLANコンセントを設置、無料でご利用いただけるようになっており、多くのお客様からご好評いただいております。

また当ホテルのご朝食は、和食と中華料理のバイキング形式となっております。中華粥等のあっさりしたメニューもご用意してございますので、お客様のお好みに応じてお召し上がりいただければと思います。今後も、お客様にご満足いただけるご朝食を提供できるよう努めてまいります。

ご投稿いただきありがとうござました。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けて大変光栄でございます。当ホテル建築年数は経っておりますが、その点をカバーできる様清掃面に関しては清掃スタッフとホテルスタッフ共に細心の注意と心配りをもって行なっております。客室の広さと都心へのアクセスと合わせビジネス利用の多くのお客様にご利用頂いております。今後は館内のリニューアルも検討しております。その際には皆様にお知らせ致しますので是非またご来館頂ければと思います。
お忙しい中でのご投稿誠に有難う御座いました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの禁煙室へのご案内を行った対応に関しましてお喜び頂けたようで大変嬉しく思っております。当日でも空室に余裕のある日は柔軟に対応させて頂く事ができますので、お気軽にお申し出くださいませ。
客室階に関しましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。
仰います通り、当ホテルは2階～11階が客室階となっております。多くのお客様が高層階をご所望されていらっしゃいますが、客室のご指定はご遠慮いただいております。予めご了承下さいませ。
当館のすぐ横を流れる横十間川の橋からとても綺麗にスカイツリーをご覧いただけます。次回お越しの際のご散策に是非お勧め致します。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　成富

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、いつもアパホテルグループをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室はシングルルーム16㎡～ご用意しておりまして、他の系列ホテルと比較致しましても広めの造りとなっております為お客様からはご好評頂いております。
当ホテルでのひと時を快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思っております。
バスタブの排水の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
該当箇所を早急に確認し、再発防止に努めさせて頂きます。
お忙しい中この度のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　成富

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様の仰る通り、オープンの時間に合わせてお客様をお迎え出来る準備を整えるのは当たり前の事でございます。今回頂戴したご投稿はレストランスタッフにきちんと伝え、ホテル・レストラン共にお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様、環境の改善に努めて参ります。
また、ご朝食を召し上がって頂き有難う御座いました。お気に召して頂けましたでしょうか。メニューに関しても協議を重ねておりますので、次の機会にもまたご追加頂ければ幸いです。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応におきまして素晴らしいとのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。当ホテルでは24時間スタッフがおりますのでお時間を気にせずお越し下さいませ。
アパ社長カレーは発売から3ヶ月で7万食を突破した大変人気の商品です。インターネットからもお申し込みできますので是非ご試食下さい。
当ホテルの都合によりまして、ツインルームをご案内致しましたが、お客様がお寛ぎ頂けた様で従業員一同嬉しく思っています。当ホテルは、全室空気洗浄機を完備しております。また、在庫に限りがありますが、加湿器も無料で貸し出しを行っております。こちらも是非ご利用くださいませ。
当ホテルは、築年数が少々経過しております故、その為お客様に不快なお思いをさせてしまう事があります事、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様にただいま、客室面や浴槽において抜本的に見直しをしております。またお客様がご満足頂ける様、あらゆる面でこれから強化、精進して参ります。
当ホテルはスカイツリーまでのアクセスが2駅という立地で御座います。スカイツリーのオープンにむけ、これからもよりお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、お客様のまたのご利用を心待ちにしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　藤重

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのコストパフォーマンスにご満足頂けた様で光栄でございます。
お部屋に関しましてお客様にご満足いたける様、施設のメンテナンスの向上に努めて参ります。
朝食を運営しているテナントレストランにはお客様の声をお伝えし、ホテル側との協議を重ねましてより良いものに改良していきます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　藤重

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは安眠サポートと致しまして、羽毛枕の貸出を行っております。冬には毛布の貸出も行っておりますので是非お気軽にお申し付けくださいませ。
また、コストパフォーマンス面では相応との評価誠にありがとうございます。
お客様にさらにご満足頂けます様、施設メンテナンス・サービス共に向上を図って参ります。
機会がございましたら是非またアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　成富

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ありませんでした。朝食に関しましては多くのお客様より様々なご意見を頂戴し、問題点やご指摘についてはレストランスタッフと意見を交わすことで改善に努めております。しかしながら、まだまだ協議を重ねる必要がある点もあり、今回お客様のご期待以上のサービスを提供できなかったこと大変心苦しく思っております。
今後は環境改善に向け料理内容や質、サービスなどスタッフ一丸となりより良いものにしていける様尽力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠に有難う御座いました。
宿泊課　小澤

　　

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新宿線で新宿駅まで1本、渋谷まで半蔵門線で1本の立地にあり、主要都市までの交通の便に関しましてはご好評頂いております。
また当ホテルのコストパフォーマンスにご満足頂けた様で光栄でございます。
これからもお客様に心からお寛ぎ頂けます様、施設メンテナンス・サービス向上共に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　成富

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのひと時をご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
当ホテルでは羽毛枕の貸出と、冬には毛布・加湿器も数量限定で貸出を行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　成富

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは24時間スタッフがおりますので何時でもご対応させていただいております。
清掃が行き届いているとのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルである様、サービス向上はもちろんのこと、施設メンテナンスの強化に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　成富