この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館は都内の他のアパホテルと比べ築年数の経っているホテルですが、その分より一層清掃・保守・点検に力を入れているホテルでもございます。また、他のホテルと違い様々なお部屋タイプがあるのも当館の魅力であると思っております。ご家族・友達とご宿泊頂ける3～4名様ようの広いお部屋も、ご好評いただいております。
当館周辺には、コンビニが徒歩1分のところにあるくらいで、とても静かな場所となっております。なので、お食事をとられる場合は当館にテナントレストラン「徳吉酒家」をご利用いただくのが良いかと思われます。ご宿泊のお客様に限り、割引等もございますし、お部屋にてお食事いただくことも可能でございます。また、当館からとほ5分ほどに、住吉駅と西大島駅がございまして駅周辺にはお勧めできる飲食店などもたくさんございます。飲食店の地図(日・英・中)はフロントで作成したものがございますので、ご入用の方はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中当館にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課：武本

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館は都内の他のアパホテルと比べ築年数の経っているホテルですが、その分より一層清掃・保守・点検に力を入れているホテルでもございます。また、他のホテルと違い様々なお部屋タイプがあるのも当館の魅力であると思っております。ご家族・友達とご宿泊頂ける3～4名様ようの広いお部屋も、ご好評いただいております。
当館周辺には、コンビニが徒歩1分のところにあるくらいで、とても静かな場所となっております。なので、お食事をとられる場合は当館にテナントレストラン「徳吉酒家」をご利用いただくのが良いかと思われます。ご宿泊のお客様に限り、割引等もございますし、お部屋にてお食事いただくことも可能でございます。また、当館からとほ5分ほどに、住吉駅と西大島駅がございまして駅周辺にはお勧めできる飲食店などもたくさんございます。飲食店の地図(日・英・中)はフロントで作成したものがございますので、ご入用の方はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中当館にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課：武本

この度は、アパホテル＜東京大島＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、快適にお過ごし頂けず、とても残念に思います。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
宿泊課：高山

この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、お客様にご満足頂ける結果に至らなかったこと、とても残念に感じております。
今後もお客様が宿泊して良かったと思っていただける接客サービスの向上と設備の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課：高山

この度はアパホテル東京大島に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋数の都合上シングルご予約のお客様でもツインのお部屋にご案内することがございます。
また、全客室にはオリジナルブランドの「クラウド・フィット」というベッドを導入しており、雲の上で寝ているかのような寝心地を体験できます。ゆっくりお休み頂けたようで幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：武本

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は駅から歩いて5分ほどの場所に位置しております。最寄の西大島駅付近にはたくさんの飲食店がございます。ご宿泊のお客様にはお店の場所が記載された地図をお渡ししてフロントにてご案内させて頂いております。
お客様に感じて頂きましたように当館の客室は他のアパホテルよりも広めのつくりとなっております。また当日の空き状況にはよりますが、シングルのご予約でも広めのお部屋に無料でグレードアップさせていただくこともございます。
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、当館を選んで良かったと思って頂けるサービスの提供、環境づくりをこれからも追求して参ります。
この度はお忙しい中当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山田

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご指摘いただきましたユニットバスの件につきましては、すぐに改善することは難しいのですが、ご意見を参考にさせていただきます。
お客様からベッドの寝心地が良かったとお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様の安心・安全・安眠出来る環境づくりを追求して参ります。
この度はお忙しい中当館へのご指摘並びにご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　山田

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から快適に過ごせたというお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、当館へのご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山田

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、16平米の客室に140Cmサイズのダブルベッドをご用意しております。コンパクトではありますが、機能的にご利用いただけるよう取り組んでおります。ご宿泊料金につきましては、シーズン・イベント等により毎日変動しております。お日にちによりましては、お得にご利用いただける日もございます。当館も含め今後ともアパホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
この度はお忙しい中、当館へのご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山田

この度はアパホテル＜東京大島＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館の際、ご滞在時、当館の立地に関しましてご不便おかけしてしまい、誠に残念でございます。飲食店に関しましては、当館から徒歩約5分程の場所にございます西大島駅の周辺に居酒屋さんやファーストフード店がございます。またフロントで周辺マップをご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフへお声かけ下さいませ。
この度はお忙しい中当館へご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　浦田

この度はアパホテル＜東京大島＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、当館は住吉駅・西大島駅から徒歩約5分でございまして、多くのお客様から便利だとおっしゃって頂いております。
近くには大きな公園もありとても静かな環境ですので、安心してご滞在頂けると思います。また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中での当館へのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　浦田

この度は、アパホテル＜東京大島＞へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご朝食につきまして、ご満足して頂くことができず、心苦しい限りでございます。
お客様皆様に満足していただけますよう、朝食担当者と改善に向け協議して参ります。
この度は、貴重なご意見を寄せていただき、有難うございました。
今後もお客様のお声に耳を傾けて従業員一同努力して参ります。
宿泊課　谷山

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もいつも気持ちの良い環境を信条に従業員一同努力して参ります。お客様の声に耳を傾け、更に満足して頂くべく協議させて頂きます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
宿泊課 谷山

いつもアパホテル＜東京大島＞をご利用頂き誠に有難うございます。
空気清浄機につきまして、フィルター交換と共に清掃及びメンテナンスを行って参ります。
お客様皆様にご満足して頂けますよう従業員一同精進して参りますので、今後ともアパホテル＜東京大島＞並びにアパグループをご贔屓くださいませ。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 谷山

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃時間帯におきましてお客様にはお恥ずかしい点をお見せしてしまい大変失礼致しました。大型のリネンを運搬する際に恐縮ではございますがエレベーターを利用させていただいており、それ以外ではお客様のご迷惑にならないよう非常階段で上り下りをさせていただいております。しかしながら清掃スタッフのマナー、身だしなみにつきましては徹底させます。誠に申し訳ございません。
貴重なご投稿ありがとうざいました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　児玉

この度は、アパホテル＜東京大島＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当館は、お部屋からスカイツリーが見えるお部屋もございます。お客様の仰る通りスカイツリーへ約10分という立地でございます。
お風呂に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃担当者と連携をはかり、点検と合わせて改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
宿泊課 谷山

この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。当館はリニューアルしたばかりでして、多くのお客様からご好評頂いております。最近入れ替えたばかりの大型テレビもご満足頂けましたでしょうか。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。ありがとうございます。ご到着が0時を過ぎてしまう場合、基本的にはホテルまでご連絡をお願いしております。24時間フロントスタッフが対応致しますので、遅い時間のチェックインでもご安心下さいませ。

またハンドソープの件ですが、細かい所まで気がまわっておらず、大変失礼致しました。今後は細かい所まで念入りに気を配って参ります。ご指摘頂きありがとうございます。

これからもお客様の期待を大きく上回る様なホテルを目指して参ります。今後もアパホテル＜東京大島＞をご愛顧下さいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中、当館へのご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　浦田

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

当ホテルは住吉駅、西大島駅から徒歩約5分、錦糸町駅、亀戸駅から徒歩約15分の距離でございます。飲食店をお探しのお客様には徒歩圏内の西大島駅をご案内しておりますが、繁華街の錦糸町駅、亀戸駅周辺のほうがより多くのお店が見つかるかと思います。

また、ご一緒に画像を添付していただきましてありがとうございます。お客様の満足そうにしていらっしゃるお顔を拝見することができ、一同大変うれしく存じております。
またお目にかかれますことを、一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターにおいてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び致します。申し訳ございませんでした。

当ホテルでは従業員用のエレベーターがなく、従業員が利用し、清掃の時間帯は清掃者も多々利用致します。
しかし、それどころか清掃の者が同乗するなど、もってのほかでございます。
大変申し訳ございませんでした。
今後起こらないよう、清掃会社と話し合いを行います。

お忙しい中貴重なご投稿、ありがとうございました。
お客様が不快な思いをすることなく、気持ちよくご滞在できるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　三浦

この度はアパホテル東京大島をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは半蔵門線・都営新宿線の住吉駅から
徒歩５分ほどでございます。
また近くへお立ち寄りの際には是非当館をご利用下さい。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
　
アパホテル東京大島　宿泊課：横井