アパホテル＜東京大島＞にご宿泊くださいまして、ありがとうございました。

「ティアラこうとう」の名前で親しまれている江東公会堂は当ホテルから徒歩1～2分と大変アクセスがよく、研修やコンサート等様々な目的で施設をご利用の皆様にご宿泊いただいております。

また東京スカイツリーが今年5月22日に開業を迎えて以降は、当ホテルからのアクセスのよさもあり、団体のお客様を含めスカイツリー観光の際のご宿泊にも大変多くご利用いただいております。なおスカイツリーをご覧いただけるお部屋は上層階の一部に限られておりまして、こちらのご指定につきましては致しかねておりますのであしからずご了承くださいませ。
スカイツリーはホテルとティアラこうとうの間の横十間川に架かる本村橋からもきれいにご覧いただけます。また夜間のライトアップも、現在はクリスマスの特別仕様となっており、普段とは一味違う色合いの風景をお楽しみいただけます。

お部屋に関しまして、10月までに全てのお部屋でリニューアルを終えており、絨毯や壁紙が新しいものへと変わっております。バスルームにつきましては今回のリニューアルの対象外でございましたが、お客様からのご意見を参考に、今後検討に入ってまいりたく思っております。また今後は1階のフロント周辺の改修も行ってまいりますので、次回お越しの際はぜひご期待くださいませ。

また、この5月に私どものこれまでの軌跡を記した漫画が出版され、各部屋でご自由にお読みいただけます。こちらはアパホテルの歴史やサービスについて分かりやすく理解していただけるような構成となっており、お読みいただいたお客様からはたくさんのご好評を頂戴しております。お気に召されましたお客様へはフロントでの販売のほか、電子書籍としても販売されておりますので、ご自宅でも簡単にお求めいただけます。

ご丁寧に多くのお声を書き込みいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでは3階の一部のお部屋に関しまして、入り口部分すぐのところに段差がございます。ご利用の際、お客様におかれましては危険を感じさせることとなってしまい、申し訳ございませんでした。

構造上段差をなくすことは難しいところでございますので、チェックインの際、当該のお部屋へご案内するお客様へは一言お声がけして注意を促すなど、安全への配慮も行ってまいりたいと考えております。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　井上

この度アパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の都合で、ツインルームに振替させて頂きましたが、お客様から広く快適とお褒めの言葉を頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
またお客様がエアコンの音に関しまして、不快な思いをされました事誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点も参考に致しまして、お客様がよりご満足頂けます様にこれからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　朴

アパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

当ホテルのご朝食は和食と中華のバイキング形式となっておりますが、お客様にはご満足いただけなかったばかりか不快な思いをなさることとなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

朝食のメニュー内容とあわせまして、レストランスタッフの接客面につきましても見直しを行い、再指導を徹底してまいりたいと思います。次回ご宿泊の機会がございましたら改善されたとお感じいただけますよう、精進してまいる所存です。

この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課　井上

この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

当ホテルは東京メトロ半蔵門線、都営新宿線住吉駅、または都営新宿線西大島駅からいずれも徒歩5分ほどの距離にございまして、大手町、永田町、渋谷、新宿といった主要エリアや東京スカイツリー最寄りの押上駅へも乗り換えなしでお越しいただけます。

またコンビニエンスストアは西大島駅方向へ徒歩3分ほどの距離にございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルのご朝食は、和食と中華のバイキング形式として皆様にご案内させていただいております。中華料理店でございますので中華に重きを置いたメニュー構成となってしまうのは致し方ない部分でございますが、より多くのお客様にご満足いただけるよう、レストランとの協議を継続的に行い、常にメニューの見直しを図ってまいりたいと考えております。
ご意見ありがとうございました。またのご宿泊をお待ち致しております。
宿泊課　井上

アパホテル＜東京大島＞にご宿泊くださいまして、ありがとうございました。

この度は、バスルーム空調の不具合により、お客様にはお部屋のご変更というお手数をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改めまして、この場をお借りしてお詫びさせていただきます。

当館では、経年に起因する傷みや不具合が各所で発生し、ご宿泊の皆様方にはご不便、ご迷惑をおかけしております。現在順次館内の改修工事を進めている最中であり、今後はこういった問題点も解消されてゆくものと考えております。

また当ホテルは、近年都心部で新規に開業しているアパホテルと比較してゆとりある客室のつくりとなっている点が特長でございます。リニューアルとあわせまして、今後ともお客様によりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

アパホテル＜東京大島＞にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは当日の深夜でも、お部屋に空きがあればご予約が可能でございます。フロントも24時間対応しておりますので、どうぞご安心くださいませ。
ご到着の際、ホテルの位置が分かりづらかったようで、誠に申し訳ございません。道に迷ってしまわれた際には、お電話にてホテルまでご連絡をいただけましたら、ご案内をさせていただきます。

当ホテルは、近年都心部にオープンしているアパホテルに比べ、築年数は経過しているものの、全体的にゆとりをもたせた部屋のつくりとなっている点が特長でございます。今回は当ホテルの都合により、勝手ながらツインルームをご案内させていただきましたが、お寛ぎいただけましたご様子で、一同うれしく存じております。

またの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。この度はご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けて大変光栄でございます。当ホテル建築年数は経っておりますが、その点をカバーできる様清掃面に関しては清掃スタッフとホテルスタッフ共に細心の注意と心配りをもって行なっております。客室の広さと都心へのアクセスと合わせビジネス利用の多くのお客様にご利用頂いております。今後は館内のリニューアルも検討しております。その際には皆様にお知らせ致しますので是非またご来館頂ければと思います。
お忙しい中でのご投稿誠に有難う御座いました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、いつもアパホテルグループをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室はシングルルーム16㎡～ご用意しておりまして、他の系列ホテルと比較致しましても広めの造りとなっております為お客様からはご好評頂いております。
当ホテルでのひと時を快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思っております。
バスタブの排水の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
該当箇所を早急に確認し、再発防止に努めさせて頂きます。
お忙しい中この度のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　成富

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応におきまして素晴らしいとのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。当ホテルでは24時間スタッフがおりますのでお時間を気にせずお越し下さいませ。
アパ社長カレーは発売から3ヶ月で7万食を突破した大変人気の商品です。インターネットからもお申し込みできますので是非ご試食下さい。
当ホテルの都合によりまして、ツインルームをご案内致しましたが、お客様がお寛ぎ頂けた様で従業員一同嬉しく思っています。当ホテルは、全室空気洗浄機を完備しております。また、在庫に限りがありますが、加湿器も無料で貸し出しを行っております。こちらも是非ご利用くださいませ。
当ホテルは、築年数が少々経過しております故、その為お客様に不快なお思いをさせてしまう事があります事、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様にただいま、客室面や浴槽において抜本的に見直しをしております。またお客様がご満足頂ける様、あらゆる面でこれから強化、精進して参ります。
当ホテルはスカイツリーまでのアクセスが2駅という立地で御座います。スカイツリーのオープンにむけ、これからもよりお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、お客様のまたのご利用を心待ちにしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　藤重

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのコストパフォーマンスにご満足頂けた様で光栄でございます。
お部屋に関しましてお客様にご満足いたける様、施設のメンテナンスの向上に努めて参ります。
朝食を運営しているテナントレストランにはお客様の声をお伝えし、ホテル側との協議を重ねましてより良いものに改良していきます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　藤重

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは安眠サポートと致しまして、羽毛枕の貸出を行っております。冬には毛布の貸出も行っておりますので是非お気軽にお申し付けくださいませ。
また、コストパフォーマンス面では相応との評価誠にありがとうございます。
お客様にさらにご満足頂けます様、施設メンテナンス・サービス共に向上を図って参ります。
機会がございましたら是非またアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　成富

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのひと時をご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
当ホテルでは羽毛枕の貸出と、冬には毛布・加湿器も数量限定で貸出を行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　成富

いつもアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度は客室バスルーム水回りにおきまして多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
該当客室を早急に点検させて頂きます。
清掃時、全ての客室のユニットバス点検を行っておりますが、排水溝のサイズによりまして、ごく稀にバスタブのお湯はけが遅い場合がございます。
今回の水回り不備によりましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室メンテナンス強化を図り、再発防止に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　成富

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様よりまた利用したいとのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
お客様への真心のこもったサービスをモットーにこれからもご満足いただけるよう励んで参ります。東京にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客さまがご満足して、ご宿泊頂けた模様で従業員一同大変嬉しく思っています。当ホテルは、空気洗浄機を完備しております。また、在庫に限りがありますが、加湿器も無料で貸し出しを行っております。是非ご利用くださいませ。
　フロントの対応が良かったとお褒めの言葉を頂戴致しまして、感激しております。これからもなにかご不明な点がございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。喜んで対応致します。
現時点に留まらす、よりご満足頂けるサービスを提供して参りますので、お客さまのまたのご宿泊を心待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　朴

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄都営新宿線『住吉駅』と『西大島駅』の丁度中間に位置しております。どちらの駅からも徒歩約5分でございますので立地にはご好評いただいていおります。
清潔感があるとのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご滞在中、シャワールームの不備でお客様に多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。またお部屋のご移動をお願いし、お手数をお掛けしました事に重ねてお詫び申し上げます。
不備のございました箇所は早急に確認し、対処させて頂きました。
今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルである様、施設メンテナンスの強化は勿論、サービス向上に努めて参りますので、今後ともアパホテル＜東京大島＞を宜しくお願い致します。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　成富

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのひと時をごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはシングルルーム16㎡～と、近隣ホテルと比較致しましても少し広めの造りとなっております。
さらに広めのお部屋プランと致しましてツインシングルユースをご用意しておりますので次回お越しの際は是非お試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　成富