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すぴすぴ4417さんの グランデュールホテル のクチコミ
- すぴすぴ4417さん [40代/男性] 2020年11月22日 08:23:07
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立地
川崎駅から徒歩8分ほど。
基本何もないところを、歩く感じなので時間以上に長く感じます。
コンビニは近くにたくさんありますが、飲食店は少なめ。
ただ、Ubereatsを部屋まで頼んでいいようですので、夕食は頼むのもありかと思います。
部屋
部屋は広くて、改装されていて綺麗です。
ただ、電車の走行音が2分に1回くらい部屋中に響いてきて、うるさくてたまらなかったです。
自分は耳栓を持ってきていたので付けて寝ましたが、耳栓がないと寝れない人は寝れないレベルだと思います。
風呂
綺麗ではありますが狭いです。
トイレや洗面台も一緒にありますが、トイレが邪魔して浴槽へ行くのに体を軽く横にして歩かないとぶつかってしまうほど狭かったです。
サービス
チェックイン時、記帳して代金支払って部屋の鍵を渡されて終了です。
何も案内が無いのにはビックリしました。
せめて、コーヒーやドリンクが自由に飲める所の案内や、各階のエレベーター付近にシャンプーなどのアメニティがあるので自由に使って下さいなどの案内は欲しかったです。
設備、アメニティ
コーヒーやジュースが自由に飲めます。
ウォーターサーバーもあるのは珍しいですね。
エレベーター前に、シャンプーなど好きに選んで部屋に持っていけるなどアメニティ面は充実してます。
とにかく、自分は電車の音が気になって辛かったですが、気にしないのでしたら料金面もお安いですしいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- グランデュールホテル 2020年11月26日 11:29:06
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この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとございます。
また、各箇所についてご丁寧に時間をかけて記入いただけましたことにも非常に感謝申し上げます。
ご宿泊時にて、お部屋の騒音や施設の設備について様々なご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
浴室の広さや防音に関しましては、改修が難しいですがフロントでのご説明内容等、早急に対処できる個所から内部にて協議をして参る所存でございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただける客室作りに一層の精進を徹底して参りますので、ご不便をおかけいたしておりながら恐縮ではございますがこんごともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またお会いできます日をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【最上階デラックスダブル禁煙(ベッド140cm・16平米)】
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 17:15:10
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駐車場が少なく、周りの駐車場も満車でした。提携している駐車場を紹介して頂きましたがホテルから遠かったのが残念でした。
駐車場の予約は電話予約のみとの事で、私の見落としでしたが、予約メールのコメント欄に駐車場予約の旨を記載していたので、一報頂きたかったです。
部屋は広くてキレイな方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- グランデュールホテル 2019年11月20日 03:01:20
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場及び近隣コインパーキングは駐車可能台数が少ないため、若干距離はございますが大型の駐車場と提携させていただいております。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】
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加山雄一さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 加山雄一さん [60代/男性] 2019年10月03日 16:21:45
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最寄りの駅から結構遠く交差点の待ち時間が長いため表示時間では着けない。部屋はきれいだがユニットバスが古い。食事は種類が少なく野菜やデザートがない。表示のカレーもない。駅周辺のホテルに比べコスパが悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- グランデュールホテル 2019年10月04日 14:19:16
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この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年リニューアル工事をさせていただきましたがお風呂周りは今回の対象外となっておりましたためお部屋の他設備に比較し少々古いものとなってしまっております。こちらは次回のリニューアル時に対象と出来るよう検討させていただいております。
また朝食のメニューに関しましては現在鋭意メニューの改善や増幅を試みさせて頂いております。ご指摘にございますような野菜やデザート類も盛り込めないか検討させて頂きます。カレーにつきましては毎日カレー、味噌汁、オニオンスープの3種はご提供させていただいておりますが、ご利用時にご不足などございましたでしょうか?残量などの確認も含めより徹底できるよう精進させていただきます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月25日 15:33:35
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初日に荷物を預け外出してチェックイン時間に戻ると お部屋に運んで おきました♪との事で何て親切な対応を…と思ったのですが部屋に入ってみると閉めてから預けたはずのカバンが開いていたのには愕然としました。後はオートロックではない所とフロントの方に宿泊についての事をエレベーター内で話をうかがった時に あ~分からないですね!とキッパリ言われたのでフロントの方では無かったのかな!?と その時は謝罪したのですが夜 外出する際にフロントへ鍵を預けに行くと普通にフロント業務をされていた事には驚きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- グランデュールホテル 2017年10月26日 08:58:36
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この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
今回、数ある市内のホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からお預かりしたお荷物を丁寧に扱うのはもちろんの事、サービス業従事者としての立ち居振る舞いを心掛けるようスタッフへの再指導を行い、今後の改善に努めて参ります。
お客様一人ひとりへのおもてなしの心を忘れず、皆様が快適にご利用いただけるホテルづくりに励んで参る所存でございます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 16:26:02
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禁煙の部屋を予約したのですが、バスルームの臭いがタバコ?ぽい、なんかの臭いが強くて耐えられませんでした。
部屋にあった消臭スプレーを使いましたが全然かわらず。
シャワーカーテンなのか換気扇なのか、、掃除は綺麗にしてあり好感は持てたのですが、、古いのでしょうがない、または部屋に依るのかもしれませんが、禁煙の部屋であれは無理でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- グランデュールホテル 2017年07月20日 11:53:51
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この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
バスルームの臭いに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
毎日の清掃時にしっかりとチェックを行っているのですが、今回不備の事態となってしまい、本当に申し訳なく思っております。
今後このような事態が二度となきよう、客室に不備がないか再確認を行うと共に、従業員に改めて意識強化を行うべく、再教育・再指導を実施して参る所存でございます。
今回ご指摘をいただきました事は、今後のよりよいホテル作りの為に大変有難いお言葉でした。心より感謝を申し上げます。
従業員一同、一層の精進をもってホテル作りに臨んで参りますので、上記のような事がありながら大変恐縮ではございますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月08日 13:40:31
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価格の割には設備が古く,空調が効かなくて微妙でした。
意外と駅から遠くて立地的にも今イチだったので,何で4つ星なのか理解に苦しみます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グランデュールホテル 2016年11月09日 09:51:52
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この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
設備面と空調について、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しましては、お客様視点を持ち、原点回帰の気持ちで日頃の感覚を研ぎ澄ませ、出来得る限り新しく整えられるように努めて参りたいと思います。
空調に関しましても、至急点検を実施し、改善に着手して参りたいと思います。
貴重なご指摘のお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。大変感謝致しております。
快適なホテル作りの為に一層の精進をもって臨んで参りますので、このような事がありながら誠に勝手なお願いとは存じますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
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240240さんの グランデュールホテル のクチコミ
駅からだいぶ離れていますが、この値段なら許せます。
建物は古いですが、部屋は小ぎれいでした。
給水器や貸出品が各階に準備されているのはちょっと驚きでしたが、便利でした。
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この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
すでにご存じの通り、JR川崎駅から当ホテルまでは徒歩7分程でございます。
駅からの距離や建物の老朽化におきまして、補ってなお余るパフォーマンスができるよう今後も従業員一同精進して参ります。
どうぞ今後ともグランデュールホテルを宜しくお願いいたします。
また川崎方面へお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。