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グランデュールホテル クチコミ・感想・情報

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グランデュールホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:3674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.98
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂3.51
  • 食事4.00
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196件中 61~80件表示

サービス3

キラヤマト77さんの グランデュールホテル のクチコミ

キラヤマト77さん [50代/男性] 2022年05月18日 09:19:42

何回か宿泊しています。
ユニットバスが狭いです。
電子レンジが各階にあるのは助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランデュールホテル 2022年05月20日 10:35:20

この度もグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
川崎方面には様々なホテルがありますが、今後も数あるホテルの中からお選び続けていただけておりますことは、非常に光栄な限りでございます。
「ユニットバスが狭いです。」とのお言葉でございますが、こちらはすぐの改修は厳しいですが、次回リニューアルを行う際は社内にて協議して参りたいと思います。
当ホテルはお客様よりお寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、引き続き改善に勤しんで参りますので、どうぞ今後のグランデュ—ルホテルも宜しくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブル喫煙(ベッド140cm・15平米)】

サービス3

食いしん坊パパさんの グランデュールホテル のクチコミ

食いしん坊パパさん [50代/男性] 2022年04月03日 17:20:12

フロントの脇にドリンクバーがあったのが帰る時にわかった。チェックインの時教えてよ!コーヒー飲みたかったな。
あと、お風呂の浴槽内に髪の毛が落ちていたのとトイレの匂いが少し気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
グランデュールホテル 2022年04月07日 12:07:21

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃とチェックイン時のご案内が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますサービスでございますが、存在を認知しご利用いただけなければ意味がないことでございます。
皆様への案内については今後、社内にて協議させていただきます。
またお部屋の清掃面に関しまして昨今のウイルスの問題もございますので、今一度スタッフの認識の強化・指導を徹底して参る所存でございます。
清掃の強化はもちろんことにサービス内容や接客の質の向上など、よりご満足いただけるホテル作りの為に一層精進して参りますので、機会がございましたらどうぞ当ホテルをご利用ください。
またお越しいただける日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
PT4倍☆当日限定★【素泊まり】グランデュール★最安値価格!
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月14日 13:44:41

清掃していないのでは?と思うくらいトイレが汚れていました。
ケトルは埃まみれだし、部屋のどこにも触れたくないくらい気分悪かったです。
立地は悪くなくコンビニが近くにあるので便利ですがもう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
グランデュールホテル 2022年03月17日 13:38:37

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたが、落胆させる結果となってしまったことを大変心苦しく思っております。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけない客室状態であった事は、ホテルとしてあるまじき事態でございます。
昨今のウイルスの心配もあり清掃や清潔感はお客様にとってもホテルを選ぶうえで重要な要素であるかと存じます。
お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、二度とこのような事がなきようスタッフの認識の強化・指導を徹底して参る所存でございます。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<エントリーでPT13倍!得旅>PT4倍☆当日限定★【素泊まり】グランデュール★最安値価格!
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 19:07:35

高級感のあるフロントロービーですが、客室は、広いが平凡な印象

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
グランデュールホテル 2022年01月20日 17:21:19

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは2018年にリニューアルを行い、ご存じの通り華やかなフロントやロビーとなりました。
ホテルご到着時に皆様を明るくお出迎えし、お部屋ではゆっくりとお休みいただけるよう工夫を凝らしております。
ホテルは普段お過ごしいただく環境とは異なりますが、お疲れの中お部屋にお戻りいただいた際にほっと一息ついていただけるよう日々、精進して参ります。
今後も設備だけでなく、サービスや接客に置きましても成長して参りますので、どうぞ今後ともグランデュ—ルホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<エントリーでPT15倍!得旅>PT6倍☆当日限定★【素泊まり】グランデュール★最安値価格!
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙(ベッド140cm・15平米)】

サービス3

orange_comさんの グランデュールホテル のクチコミ

orange_comさん [50代/男性] 2021年12月20日 22:46:46

また川崎市内で有れば次も利用させて頂きます。駐車場がちょうど空いていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランデュールホテル 2021年12月23日 12:17:47

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただき次回の利用も意欲的思っていただけ、非常に光栄な限りでございます。
ご存じの通り川崎駅周辺には様々なホテルがございます。
そのような中、当ホテルをお選びいただけたお客様とのご縁を大切に、そして当ホテルを選び続けていただける「理由」を皆様に今後もご提供して参りたいと存じます。
手探りではございますが、よりに皆様にお喜びいただけるサービスや接客を模索し、より良いホテルへ精進してまいります。
どうぞ今後ともグランデュ—ルホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月09日 08:15:51

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
グランデュールホテル 2021年12月09日 13:11:53

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでお過ごしいただいたお時間がご満足のいくものではなかったことを残念に感じております。
ホテルは様々な目的を持った方にご利用いただく場でございますので、より一層皆様にご満足いただけるサービスや接客の見直しを行っていきたいと思います。
次回につながるお言葉を賜り、そのお気持ちに恥じぬように気を引き締め精進して参ります。
今後もグランデュ—ルホテルはより良いホテルへ発展し続けて参りますので、今後の当ホテルの成長も楽しみにまたご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブル喫煙(ベッド140cm・15平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月15日 23:01:48

何回か宿泊していますがWi-Fiが繋がる部屋で動画が見れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
グランデュールホテル 2021年10月21日 14:10:12

この度もグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたご様子で、嬉しく思います。

当ホテルのWifiに関しまして日により強さが変わってしまっており、多くの方にこれまでご迷惑をおかけしておりました。
現在補強に向け、業者と相談し試行錯誤を続けております。
補強が完了いたしますと、これまで以上に快適にお過ごしいただけるようになるかと思いますので、今後のグランデュ—ルホテルを楽しみにしていただければ嬉しく思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
PT6倍☆当日限定★【素泊まり】グランデュール★最安値価格!
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月16日 23:25:53

ちょっと駅から遠いいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
グランデュールホテル 2021年09月23日 13:17:21

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご存じの通り、当ホテルはJR川崎駅より徒歩7分ほどの場所に位置しております。
駅から大変近いホテルとは確かに言い難く、駅周辺にもホテルが多数ございます。
その為、私どもは他ホテルに負けないご宿泊の快適さや安心感をご提供できるよう、日々精進しております。
今後もグランデュ—ルホテルはより良いホテルへ発展し続けて参りますので、どうぞ今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
また是非お越しいただける日を楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブル喫煙(ベッド140cm・15平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 16:56:43

Wi-Fiの速度が遅く全く駄目です。
YouTubeが見たくても固まってしまい大画面で見れず残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
グランデュールホテル 2021年07月28日 17:22:27

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの速度に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、Wi-Fiの速度を改善できるよう検討をしております。
またこの度は私たちの発展につながるご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
次回お越しいただけた際にはより快適にお過ごしいただけるホテルをご提供できるよう従業員一同、精進してまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月23日 15:33:19

部屋が少しタバコの匂いがしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランデュールホテル 2021年05月27日 10:52:23

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
至急、客室のチェックを行い、迅速に対応をして参ります。
また今後同じことが無いよう、万全でお客様をお迎えできる清潔な空間作りを徹底して参る所存でございます。
ご不便をお掛けしておきながら大変恐縮ではございますが、今後ともグランデュールホテルをどうぞ、宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 20:43:01

ベッドは快適でした。
線路側の部屋でうるさかったです。
他の部屋のカーテンの開け閉めの音がしたのは驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランデュールホテル 2021年05月07日 11:56:20

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の外部音に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
事前にご要望を頂ければ、可能な限り音の軽減されたお部屋をご用意させていただきますので、もし次回お越しの機会がございました際はご連絡ください。
今後もよりご満足いただけるホテル作りの為に一層、精進して参りますので、グランデュールホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

サービス3

りく1207さんの グランデュールホテル のクチコミ

りく1207さん [50代/女性] 2021年04月01日 18:51:41

全てにおいて可もなく不可もなくでした。唯一、ウォーターサーバーの接地が良かったです。壁が薄いので、朝になるとあっちこっちでアラームが鳴ってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランデュールホテル 2021年04月08日 16:58:14

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の客室の音に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
壁の薄さに関しましてはすぐに改修ということは難しいですが、お客様のお声を真摯に受け止め今後の改善に向けて、内部にてしっかりと検討をして参りたいと思います。
私共の気付きとなる貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
今後より良いホテル作りの為に一層精進して参りますので、今後ともグランデュールホテルを宜しくお願い致します。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月04日 19:35:04

良かった点:宿泊代金に対して部屋が広い。3名で利用したが部屋に3つの椅子があったのがよい。1階のロビーでフリーのドリンクサービスがある。味噌汁があったのがよい。
フロアごとにフリーの水のサービスがあり、割り箸も置いてある。
残念な点:キーカードが1枚だけなので、前述のフリーの水を取りに行こうとすると、部屋に残る人に、中からドアを開けてもらわないとならない。このため、フリーの水のサービスは利用しづらかった。電子レンジが家庭用に近く、500Wを選んだが温めが弱いと感じした。その電子レンジには700Wも選べたので、700Wを使った方がよかったかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
グランデュールホテル 2021年01月07日 11:54:40

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊時のご意見を細かくご記入いただきまして、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
残念な点に挙げていただいております「キーカード」でございますが、おっしゃる通り複数人でのご利用時を想定し、今後しっかりと内部にて協議をして参りたいと思います。
またホテル内にてご用意しておりますサービスを最大限ご利用いただけるよう、そちらも今一度確認をして参りたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしておきながら大変恐縮ではございますが、今後もグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】PT6倍!★セール期間だけの特別価格【素泊まり】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙(ベッド140/120cm・23平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 16:52:46

急遽泊まることになって予約しました。内装は古いですし少し汚いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
グランデュールホテル 2020年12月09日 10:07:36

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊時に内部の構造や清掃が行き届いておらず、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
客室の一部を除き、一昨年にリニューアルを行っております。
そのためすぐに改修工事は難しいですが、今後お客様のお声を真摯に受け止め、改善に向け内部にて協議して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
ご不便をお掛けしておきながら大変恐縮ではございますが、今後とグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 19:31:22

とにかくアメニティがすごいです。この価格帯の宿泊施設では最高峰と言ってもいいのではないでしょうか。靴磨きまで置いていたのはびっくりしました。
他方、改善して欲しいのはwifiです。端の部屋であったのが原因だったと思いますが、凡そ快適には程遠くストレスを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
グランデュールホテル 2020年11月06日 13:00:55

この度もグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして「宿泊施設では最高峰」とこの上ないお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しい限りでございます。
ですが、部屋のwi-fiに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
至急、客室状況・フロア状況を確認し、すぐに改善可能な箇所は着手して参りたいと思います。
今後二度とこのような事がなきよう、万全でお客様をお迎え出来るホテル作りを徹底して参る所存でございます。
そして更なるサービスの向上にも精進して参りますので、ご不便をお掛けしておきながら大変恐縮ではございますが、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント6倍☆当日限定★【素泊まり】グランデュール★最安値プライス!
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

サービス3

JT8020さんの グランデュールホテル のクチコミ

JT8020さん [50代/男性] 2020年10月17日 10:43:11

朝食が無いのとユニットバスか狭い事以外は良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グランデュールホテル 2020年10月19日 11:59:14

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルに朝食はなく、素泊まりプランのみを販売しております。ご理解をいただけますよう、何卒宜しくお願い致します。
またユニットバスの広さに関しましては、お客様のお声を真摯に受け止め内部にてしっかりと検討をして参りたいと思います。
ご不便をおかけしながらも「良いホテル」とのお言葉を頂戴いたしまして恐縮の限りです。
よりご満足いただけるホテル作りへ一層精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<エントリーでPT19倍!得旅>ポイント10倍【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 17:17:19

川崎駅から徒歩圏内。
周りにも飲食店やコンビニなどもあり便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
グランデュールホテル 2020年09月06日 12:45:22

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<ポイント10倍>【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 18:07:02

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
グランデュールホテル 2020年08月16日 09:25:48

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】グランデュールホテル★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】

サービス3

TASH2000さんの グランデュールホテル のクチコミ

TASH2000さん [40代/男性] 2020年02月16日 23:21:22

フロントに入った途端にタバコ臭い。清潔感がないフロントでびっくり。しかし、部屋に入ると意外に綺麗で安堵しました。
ゆっくり寛ぐことができます。
アメニティのシェーバーはまったく剃れません。不良品と思うくらい剃れません。不良品なのかもしれません。
駅から少し離れており、夜は薄暗い通りを歩くことになります。
格安料金なので割り切って泊まるには良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グランデュールホテル 2020年02月17日 13:10:50

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごし頂ける様、貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
☆★当日限定★☆【素泊まり】グランデュールホテル★最安値プライス!!
ご利用のお部屋
【エコノミーセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

サービス3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 07:49:49

しっかり休めましたが、食事が残念…
朝食無しプランでよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グランデュールホテル 2020年01月01日 18:22:46

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【クチコミのご投稿でポイント5倍★朝食付き★楽天限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

196件中 61~80件表示

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