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グランデュールホテル クチコミ・感想・情報

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グランデュールホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3667件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.96
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂3.42
  • 食事4.00
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食事5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 15:05:14

風呂とトイレの空間が狭すぎるので少し残念だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランデュールホテル 2016年11月01日 16:52:19

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
バスルームの空間が狭い点に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
設備面ですので改修はなかなか難しいですが、他のサービス面などで出来る限り補ってゆけるようにして参りたいと思います。
今後も快適なホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【さき楽★早割28】28日前までのご予約がお得!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 16:36:17

少し駅からは離れていますが、回りに食べるところや買い物出来るところもあり、立地は良いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
グランデュールホテル 2023年01月20日 17:32:16

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性が良いとのことで、大変良かったです。
ですが従業員一同、利便性だけでなく当ホテルにて皆さんにごゆっくりとお休みいただけるよう日々、思考を凝らしております。
今後も現状に甘んじることなく、「また行きたい」と思っていただける工夫を追及して参りますので、どうぞ今後ともグランデュ—ルホテルを宜しくお願い致します。
またお会いできます日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 17:12:17

写真と実際とで少しイメージが違いましたが、普通にビジネス利用であればないと思います。川崎駅間瀬は、JRも京急も少し歩きますが15分ぐらいあれば行けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
グランデュールホテル 2022年12月22日 11:13:20

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
川崎周辺には様々なホテルがあり、おっしゃる通り当ホテルは駅から大変近いホテルとは確かに言い難い立地かとは思います。
その為、私どもは他ホテルに負けないご宿泊の快適さや安心感をご提供できるよう、日々精進しております。
今後もグランデュ—ルホテルはより良いホテルへ発展し続けて参りますので、どうぞ今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
また是非お越しいただける日を楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 21:49:33

立地が非常に素晴らしいので、もう少し設備を整えれば集客率も向上すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
グランデュールホテル 2019年04月30日 13:27:17

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街を抜けたところにありますのでお買いもの等もしやすく、また駅前よりは喧噪も少なくご好評を頂いております。
設備に関しましては昨年のリニューアルを経ていくつか改善させて頂きましたが、他にも新規改善予定のものもございます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クチコミのご投稿でポイント5倍★素泊まり★楽天限定】宿泊モニタープラン
ご利用のお部屋
【エコノミーセミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 13:30:17

小奇麗で、朝食までついてくる十二分なホテルだった。朝食は思ったよりもコスパが良かったので特筆に値。

問題点もある。角部屋だったのだが、Wi-Fiが事実上入らなかったのが最大の痛手。スマホ3台、パソコン共にダメだった。また、ダブルとはいえ、なんだかこんなに狭いものか?と感じるベッドだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
グランデュールホテル 2019年04月27日 16:59:38

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は簡易なものにはなってしまいますが低価格で気軽に選んでいただけるようにさせていただきましたのでご満足いただけたようで何よりでございます。
Wi-Fiに関しましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。至急電波状況の改善を出来るよう、ルータの増設等を検討させていただきます。
またベッドのサイズに関しましては今回ご予約いただいているお部屋がダブルではなくセミダブルになりますので120cm幅サイズのベッドとなっております。ダブルルームですと140cm幅サイズのベッドとなっておりますので機会がありましたらこちらもご利用いただければ幸いです。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クチコミのご投稿でポイント5倍★朝食付き★楽天限定】宿泊モニタープラン【春よ来い】
ご利用のお部屋
【エコノミーセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 13:13:57

駅近ではありませんでしたがコンビニが近くにあり、部屋にはテーブルがあり、椅子があったのが良かったです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
グランデュールホテル 2018年01月22日 10:02:23

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
コンビニがすぐ隣の点や、客室内設備において、便利にご利用をいただけたようで大変よかったです。
「また利用させて頂きます」との大変有難いお言葉も頂戴し、非常に嬉しく思っております。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただける憩いの空間作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 13:13:10

駅近ではありませんでしたがコンビニが近くにあり、部屋にはテーブルがあり、椅子があったのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
グランデュールホテル 2018年01月22日 09:59:59

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館はすぐ隣にコンビニがあり、立地面において多くのお客様より大変便利とのお声を頂戴しております。
便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 12:23:11

こちらが誤って喫煙ルームを取ってしまったことを申し出ると、
フロントさんより
「機械で脱臭しておきます」とお声がけいただきました。
たしかに“少し”匂いが取れていたかも(?)
気にしてくださるのはありがたい。

フロントのカミソリが使いにくい気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランデュールホテル 2017年11月08日 16:53:50

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
当館では、お客様が禁煙をご希望でも喫煙しか空いていないような状況に備え、快適にお過ごしいただく事を第一とし、事前にお申し出いただければ、機械による消臭対応を行わせていただいております。
フロントのカミソリに関しましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見により、私共の気付きとなり、大変有難く思っております。
入念にチェック・精査を行い、内部にてしっかりと検討をして参る所存でございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、よりよいホテル作りに一層精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 12:19:51

川崎駅周辺のホテルの中ではキレイでお手頃価格と思う。

やや駅から離れてるが、歩ける距離で、バスもあるので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランデュールホテル 2017年11月08日 16:46:15

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
「キレイでお手頃価格」とお感じいただけたようでよかったです。
今後もよりよいホテル作りに従業員一同力を合わせて励んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

食事3

2saikuruさんの グランデュールホテル のクチコミ

2saikuruさん [20代/男性] 2017年11月03日 12:17:40

こちらが1日ごとの予約をしていたので、
3泊全て部屋移動だった。

フロントさんが丁寧で助かった。

飲み物はサービスは初日一本のみのサービスなんですね、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
グランデュールホテル 2017年11月08日 16:44:45

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中のご移動に際しましては、お手数をお掛け致しました。
お飲み物のサービスに関しましては、今後に向けて内部にて十分に検討をして参ります。
お客様によりご満足いただけるホテル作りを目指して一層精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シモンズダブル15平米(ベッド幅140)】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:18:29

便座が冷たいのは 勘弁してください。後は 普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
グランデュールホテル 2017年01月10日 17:09:45

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
トイレの便座に関しましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
暖房便座の導入を内部にて挙げ、しっかりと検討して参りたいと思います。
お客様の貴重なお声が私どもの気付きとなり、発展へと繋がって参ります。
お声をお寄せいただきまして、大変感謝致しております。
よりよいホテルを目指し精一杯努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート和洋室27平米◇ベッド幅180】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月21日 09:13:14

長年使わせてもらっています。
キャッシュバックはありがたいです。
点数は率直につけさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
グランデュールホテル 2016年03月24日 20:03:26

いつもタートルヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の人気プランをお気に召していただけているようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるプランの提供をし続けて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズを末永くご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

食事3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月27日 11:59:43

また検討して、近隣出張予定があれば検討します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
グランデュールホテル 2014年06月27日 14:53:07

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お部屋ではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
次回是非お選びいただけるよう今後もスタッフ一同頑張って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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【【喫煙無線LAN】セミダブル13平米(ベッド幅110)】

食事3

k314159265さんの グランデュールホテル のクチコミ

k314159265さん [50代/男性] 2014年03月21日 11:13:25

雪が積もっている中、ホテルに入るとフロントでアロハでも変えて戴いました。このギャップもありですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
グランデュールホテル 2014年03月26日 10:57:04

この度はお足元の悪い中タートルヒルズへお越しいただきありがとうございました。
当館は落ち着くハワイの雰囲気でお出迎えさせていただいております。
お部屋ではのんびりお過ごしいただけましたでしょうか。
またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【リニューアルシモンズセミダブル★禁煙13平米ベッド幅120】

食事2

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 15:33:54

京急線の線路が近いので電車の音が気になりました。
食事(朝食)がちょっとしょぼかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グランデュールホテル 2019年11月11日 16:20:29

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地上、大通りと京浜急行の線路が近いため、音を気になされてしまう場合もあるかと思われます。また朝食につきましては、お客様にご満足いただけるものとなるよう検討させていただいております。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エコノミーセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

食事2

eaglesfullさんの グランデュールホテル のクチコミ

eaglesfullさん [50代/男性] 2019年09月11日 17:54:28

部屋はきれいです。(リフォームされたばかりのようです)
喫煙室でしたが臭いは感じませんでした。
フロント近辺に部屋に持ち帰れるコーヒーが準備してあり、部屋で仕事をすることが多い私には嬉しいサービスでした。
コストを考えれば十分と思います。
朝食はちょっと残念でした。
コストの関係と思いますが、もう少しがんばってほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
グランデュールホテル 2019年09月11日 23:33:04

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでのコーヒーのサービスはリニューアル後の新施策の一つではございますがご満足頂けたようで何よりでございます。
また朝食につきましては現在改善に向けて検討中でございます。お客様によりよい形でのサービスが出来るようになれば幸いでございます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
得旅エントリーでP14% 【クチコミのご投稿でポイント5倍★朝食付き★楽天限定】宿泊モニタープラン
ご利用のお部屋
【デラックスセミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】

食事2

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 17:28:21

集中エアコンで部屋の温度が低くできないので、夏場は極力遠慮したい。
朝食がつくようになったのはうれしいけど、みそ汁が驚くほど濃縮されてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
グランデュールホテル 2019年07月01日 20:47:34

いつもグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてはご指摘のように集中管理となっており、お部屋では風量調整となってしまいます。こちらは今後のリフォーム計画時に各部屋に出来ないか検討させていただきます。
また朝食の味噌汁につきましては日々作っている際に濃くなってしまう場合があるようです。なるべく均一の味でご提供出来るよう努力させていただきます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております 。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エコノミーセミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】

食事2

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 22:43:51

部屋はリニューアルされてきれいでしたが、クローゼットが無かったので少し使いずらかったでした。
朝食場所のレストランですが、冷房がされていなかったので暑かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
グランデュールホテル 2019年05月31日 22:54:38

この度はグランデュールホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場の空調の件では大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。テナント店の設備のため早急に伝えて空調の修理の手配が出来るよう伝えさせて頂きます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】グランデュールホテル★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

食事2

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 05:54:53

内装が、お洒落で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
グランデュールホテル 2019年05月08日 14:48:04

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年リニューアルをさせて頂きまして
内装も一新させて頂きました。お客様においてはご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エコノミーセミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】

食事2

sinsun1961さんの グランデュールホテル のクチコミ

sinsun1961さん [50代/男性] 2019年04月02日 22:38:43

駅からの距離は、問題なし、部屋が寒い、ハイにしたらうるさい、でも寒い、朝ご飯はついてるだけと思います。他は普通です。カードキーなのに、キーをフロントに返して出かけないといけないのも不思議でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランデュールホテル 2019年04月03日 15:49:25

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
空調に関しましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
至急異音の原因を調べ対応させていただきます。
当ホテルではお掃除の際にお部屋でお休みのお客様もいらっしゃることから、カードキーにてお客様のお部屋へのご滞在を確認しお掃除に入らせていただいております。その為、お掃除が必要なお客様には朝フロントにてカードキーをお預かりさせて頂いております。お手数をお掛けいたしますがご協力お願い致します。
今後もよりよいホテル作りの為に一層の精進をもって取り組んで参りますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クチコミのご投稿でポイント5倍★朝食付き★楽天限定】宿泊モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙(ベッド140cm・15平米)】

195件中 1~20件表示

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