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ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-09-30 11:23:53
ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）（北海道）
4.0
投稿日：2020-09-30 10:48:49
5.0
投稿日：2020-06-14 11:51:08
総合4
函館は第ニのふる里さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
今回初めて当館を利用させて頂きました(同行者は3回目) 同行者は過去の朝食に驚く程美味しいマグロが必ず出るから泊ろう と今回函館６泊旅の一泊に加えましたが、マグロは出てませんでした(残念) でも朝食と別亭部屋には満足しています。 ですが深夜にお風呂に行きついでにトイレへ 風呂場のトイレには鍵が掛り待つ事30分、ですが誰も出て来ずノックをしても応答ナシ 中で人が倒れてるのでは と思いフロントに電話をすると深夜は鍵を掛けてるとの事でビックリしました。朝サウナが始まる時間に風呂へ行くと同じくトイレには鍵が掛かったまま、再びフロントに電話をすると確認に来ました。説明によるとひとりでに鍵が掛かるとか、深夜のフロントの説明は何だったんだ！！ もし中で人が倒れて居たら完全にアウトだったのでは？ この一件でサービス面で不満にさせて頂きました。 あまりにも素敵なホテルだけに勿体ないフロント対応でした。 それでももう一度泊まりたい宿の１つに入ります。 浴場のトイレの鍵の改善をお願いします。
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この度はホテルパコ函館別亭をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの御言葉と御意見を賜り誠に恐縮でございます。
ナイトフロントの内線の対応により御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
男性脱衣場のトイレの鍵に関しましては至急確認し、修理に取り掛かります。
再び函館にお越し頂く機会がございましたら当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 上林