この度はホテルパコ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

函館の温泉は海が近い事から塩泉が多く、
体の芯から温まる泉質となっております。
旅やお仕事の疲れを取るのに最適と、
宿泊客のみならず地元の皆様にも評判の温泉となっております。

当館はSDGsの一環としてプラスチックごみ排出削減の観点から、アメニティの有料化、エコ清掃を導入しております。
ご不便をお掛けいたしますが、
ご理解頂けたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント佐藤

この度はホテルパコ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

通常チェックインは15時からとなっており、お部屋準備の状況等によっては、１４時から順番にご案内をしておりましたが、まだご準備がお済ではない場合は、申し訳ありませんがお荷物預かりをさせていただいておりました。

今後、何かしら工夫等していければと思います。

朝食に関しましても、メニュー変更等定期的に行っていき、飽きの来ないメニュー等取り揃えていきたいと思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はホテルパコ函館をご利用頂きましてありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂けて嬉しい限りでございます。

ご朝食の件につきましてご意見ありがとうございます。
朝食担当のものにメニューにつきまして相談させていただきます。

次回函館にお泊りの際にはホテルパコ函館をご利用頂けると幸いでございます。
口コミのご投稿有難うございました。

ホテルパコ函館　フロント　米田

この度はホテルパコ函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の併設温泉施設【大森の湯】について、ご満足頂けたようで幸いでございます。

当館の泉質は、強塩泉なので体の芯から温まり、疲れも取れやすいかと思います。

しかしながら、Wi-Fiの接続の不安定さでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

仰る通り、接続が多くなるとフリーWi-Fiの為一部速度が落ちてしまう場合がございます。

設備担当に共有し今後の検討課題とさせていただきます。

ぜひ、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

また、口コミのご投稿頂き、重ねて感謝いたします。

ホテルパコ函館　フロント　杉野

この度はホテルパコ函館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルの温泉は源泉かけ流し。
旅やお仕事の疲れを取るのに最適と、
宿泊客のみならず地元の皆様にも評判の温泉となっております。
ごゆっくりお寛ぎできましたでしょうか。

朝食に関し、お褒めの言葉をありがとうございます。
今回本館朝食でしたが次回はぜひ別亭朝食をお召し上がりいただきたいと思います。

皆様にご好評いただいておりまして、当館自慢のご朝食でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はホテルパコ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

別邸のお部屋はコンドミニアム風の造りになっており、長期滞在にも向いております。

大変ご満足して頂けた様で嬉しく思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はホテルパコ函館別亭にご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回お泊り頂いたお部屋は
コンドミニアム風の造りとなっておりますので、キッチンも完備しておりまして、電子レンジもございます。中には洗濯機付きのお部屋もあり、家族連れや長期連泊にも適しているお部屋でございます。

清掃の件に関しましてご案内に不備があり申し訳ござません。

11月1日より
アメニティー・清掃の方法が変わり
連泊のお客様は２泊１回の清掃になります。
清掃が無い日は１２時３０分までにタオル類やゴミ、作務衣等を入り口前の廊下出して頂けると、
新しい物と交換させていただいております。

またアメニティーに付きましても
各サイトにもご案内がございますが
SDGsの観点からプラスチック製品の廃棄の削減の
取り組みとし歯ブラシ以外の物に付きましては
有料とさせて頂きました。

ご了承ください。

また当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも
飽きる事が無いよう、メニューにも工夫をしております。

また、函館にお越しの際には当ホテルをご利用して頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント　澤村

この度はホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの本館はビジネスタイプのお部屋になっておりますが

別亭のお部屋は
コンドミニアム風の造りとなっておりますので、キッチンも完備しておりまして、電子レンジもございます。中には洗濯機付きのお部屋もあり、家族連れや長期連泊にも適しているお部屋でございます。

また、本館・別亭で朝食料金と内容が異なっております。
別亭の朝食は天婦羅やお刺身がついております。

また、函館にお越しの際にはホテルをご利用頂けたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　澤村

この度はホテルパコ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「満足度高い」とお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。

またホテルをお選びの際はホテルパコをご指名して頂けますと幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルパコ函館　フロント　杉野

この度はホテルパコ函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

アメニティ関連廃止のご案内に不備があったようで申し訳ございませんでした。

お客様もお声を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。

また、当館併設温泉施設【大森の湯】についてご満足頂けた様で安堵しております。

強塩泉となっておりますので、疲れが取れやすいかと思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたしますので、よければまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのクチコミのご投稿頂き、重ねて感謝致します。

ホテルパコ函館　フロント　杉野

この度はホテルパコ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は函館空港発着のシャトルバス停留所がすぐそばにありますので、お仕事でのご宿泊には適しているかと思います。
フロントスタッフによるバス停でのご案内につきましてはご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。より丁寧にお伝えできるよう、努めてまいります。

ご宿泊につきましては貴重なご意見の数々を頂きましてありがとうございます。
お部屋につきましてはお客様へのご希望に添えず申し訳ございませんでした。本館の禁煙室が満室の際は追加料金を頂戴する形にはなりますが、全館禁煙の別亭のお部屋にご案内することも可能でございます。次回ご利用の際には、広々とした別亭のお部屋でのご宿泊はいかがでしょうか。

ご朝食と大浴場ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからもご満足頂けますよう精進して参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　杉山

この度はホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足して頂けた様子でとても嬉しく思います。

当ホテルのご朝食は多くのお客様より
好評を頂いております。

また函館にお越しの際には当ホテルを
ご利用して頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　澤村

この度はホテルパコ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルの温泉は疲労回復の効果があり、多くの皆様からご好評頂いております。

清掃スタッフの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善できるようにスタッフの方に伝えたいと思っております。

また、函館にお越しの際には当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿頂き有難うございます。

フロント　米田

この度はホテルパコ函館、別亭にご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回お泊り頂いた別亭のお部屋は
コンドミニアム風の造りとなっておりますので、キッチンも完備しておりまして、電子レンジもございます。中には洗濯機付きのお部屋もあり、家族連れや長期連泊にも適しているお部屋でございます。

また、函館にお越しの際には当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。。

ご投稿頂き有難うございます。

フロント　澤村

この度はホテルパコ函館をご利用いただきありがとうございます。

温泉ならびに朝食満足して頂けたようで嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。

お部屋の温度調整ができないことに関して、大変申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ちしております。

フロント　佐々木

この度ホテルパコ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

始めに朝食にお褒めのお言葉ありがとうございます。
多くのお客様に好評んおお言葉頂いておりまして嬉しい限りでございます。
今後も、旬の食材を取り揃えてお待ちしております。
お部屋は長期滞在にはぴったりなお部屋の作りになっています。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　佐々木

この度はホテルパコ函館をご利用いただきありがとうございます。

フロント対応に対しお褒めのお言葉有難う御座います。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子で嬉しく思います。

是非、またの機会がございましたら皆様でのご宿泊お待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

フロント　佐々木

この度はホテルパコ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

天然温泉と地元の食材を使ったご朝食は当館の自慢ですので、ご満足いただけて光栄でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　杉山

いつもホテルパコ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。


当館自慢の温泉【大森の湯】はご利用されましたか？

強塩泉となってるので、より疲れが取れたように感じるかと思います。

お客様にご満足いただけた様でとても安堵しております。

ぜひまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミのご投稿重ねて感謝致します。

ホテルパコ函館　フロント　杉野

この度はホテルパコ函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご投稿の件確認させていただきました。
研修中というのはこちらの都合であり、お客様には微塵も関係もないことでございまして、少しでも貴重なお時間を無駄にしてしまった事につきまして深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、こういった場面では我々ベテランスタッフが対応を変わってしかるべきでした。

今後このようなことが内容、スタッフ一同情報を共有し、改善してまいります。

もし次の機会を与えてくださるのであれば、フロントの対応でお褒めの言葉を頂けますよう精進してまいります。

改めまして、この度はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

フロント　新谷