いつもホテルパコ函館をご利用頂き誠に有難うございます。

研修中のスタッフがおりますが
何かと不慣れで御迷惑をおかけするかと思いますが温かい目で見て頂ければ幸いです。

また次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き有難うございます。

フロント　澤村

この度はホテルパコ函館本館をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊頂きましたお部屋のベッドは、クイーンサイズのベッドでございまして
お休みの際には周りを気にせずゆっくりお過ごし頂けます。

また、函館へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　澤村

この度はホテルパコ函館本館をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊頂きましたお部屋のベッドは、クイーンサイズのベッドでございまして
お休みの際には周りを気にせずゆっくりお過ごし頂けます。

ごゆっくりしていただけましでしょうか。

また、函館へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　澤村

この度はホテルパコ函館本館をご利用頂き誠に有難うございます。

10月18日より変更しアメニティバイキングとし
フロント横に置かせていただいております。

御不便をおかけいたしますが何卒、御了承くださいませ。

フロント　澤村

この度はホテルパコ函館本館をご利用頂き誠に有難うございます。

10月18日より変更しアメニティバイキングとし
フロント横に置かせていただいております。

御不便をおかけいたしますが何卒、御了承くださいませ。

フロント　澤村

この度は、ホテルパコ函館別亭に御宿泊頂きありがとうございます。

御意見を賜り誠に恐縮でございます。

朝食会場のご案内が不明瞭によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことの無いよう改善に努めてまいります。

レストランへの御意見も担当の者に伝え改善に努めるように致します。

またのお越しを是非心よりお待ち申し上げております。

フロント　上林

この度は、ホテルパコ函館本館に御宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルのスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。ありがとうございます。

今回のご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフの私語に関しましては、担当スタッフへ今回の件を伝え、今後同じ事が無いように徹底して参ります。

次回も函館にお越しの際には、当ホテルへの御宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂口

この度は、ホテルパコ函館別亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご意見頂きありがとうございます。
これからのサービス向上に向け参考にさせて頂きます。

お部屋は、気に入って頂けましたようで嬉しく存じます。
別亭のお部屋内には、キッチン、冷蔵庫、電子レンジ等が兼ね備えられております。
お部屋によりましては、洗濯機付きのお部屋もございます。

次回も函館にお越しの際には、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂口

この度は、ホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、いつもご利用頂きありがとうございます。

これからもご愛好のほどよろしくお願いいたします。

次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂口

この度は、ホテルパコ函館本館にご宿泊頂きありがとうございます。

清掃の不備に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことの無いよう、清掃の確認の徹底に努めて参ります。

またフロントスタッフの対応、説明の不備につきまして重ねてお詫び申し上げます。

改めて御説明させていただきますと当館は清掃時に全室除菌を施しております。

御対応させて頂いた当館のスタッフに関しましては確認し、今一度教育の徹底に努め、再発防止に取り組んでまいります。

楽しみに来ていただいたにも関わらず至らぬ点が多数ありましたこと当館スタッフを代表しましてお詫び申し上げます。

再び函館にお越し頂く機会がございましたら当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中御投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント主任　上林

この度はホテルパコ函館別亭をご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋の寝具の匂いにつきまして御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた御意見を元に今後改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上林

この度はホテルパコ函館本館に御宿泊いただき誠に有難うございます。

当ホテルの朝食にご満足して頂けた様でとても嬉しく思います。

今後もメニューの変更なども行い、よりお客様に
ご満足して頂けるよう努力して参ります。

この度はご投稿いただき誠に有難うございます。

フロント　澤村

この度はホテルパコ函館本館をご利用頂き誠に有難うございます。

御意見を賜り大変恐縮でございます。

本館のお部屋に設置している冷蔵庫に関しましては、お客様のおっしゃるように冷蔵の機能のみとなっておりまして御不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後お客様から頂いた御意見を元に改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上林

この度はホテルパコ函館別亭を御利用頂き有難うございます。

今回ご投稿内容にもございました、ご朝食会場でのマスク着用につきましては、チェックイン時にもご協力のお願いのお言葉をおかけしておりますがスタッフの説明不足等もございます。

また温泉利用時にも
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

この件に付きましてはレストランスタッフ、温泉スタッフにも伝え改善策を考えて参ります。

次回も函館にお越しの際には、是非当ホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

フロント　澤村

いつもホテルパコ函館本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

コロナ対策としまして朝食会場での検温、消毒液の設置等お客様に安心してご宿泊頂けますように徹底して行っております。

何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

今後も御満足して頂けるようスタッフ一同、努力して参ります。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中御投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　澤村

この度は、ホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、いつも当ホテルをお選び頂きありがとうございます。

先ほどに引き続き、ご投稿頂きありがとうございます。

次回も函館にお越しの際には、是非当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂口

この度は、ホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、いつも当ホテルをお選び頂きありがとうございます。

先ほどに引き続き、ご投稿頂きありがとうございます。

次回も函館にお越しの際には、是非当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂口

この度は、ホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、いつも当ホテルをお選び頂きありがとうございます。

ご宿泊頂きました、本館のダブルのお部屋のベッドは、キングサイズベッドでございます。
広いベッドで、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

次回も函館にお越しの際には、是非当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂口

この度は、ホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、いつも当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

「また泊まらせて頂きます」
そのお言葉を頂けまして、大変嬉しく存じます。

これからも、サービス向上とお客様へのおもてなしの精神を忘れず、日々取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂口

この度は、ホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、いつも当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

現在、2か所ありますご朝食会場も1か所に変更しており、お食事内容もコロナウイルスの影響もあり、一部変更しております。
ご満足のいく内容のお食事をご提供出来ず、申し訳ございません。

終息後には、通常メニューをご提供できるようになる事をスタッフ一同願っております。

現在のご朝食につきましては、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

次回も、函館にお越しの際には当ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂口