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天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌 クチコミ・感想・情報

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天然温泉プレミアホテル—CABIN—札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.83
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.46
  • 食事4.29

総合2

りんぞーのぱぱさんの 天然温泉プレミアホテル—CABIN—札幌 のクチコミ

りんぞーのぱぱさん [40代/男性] 2014-10-22 10:35:09

今回リッチプランで宿泊をさせて頂いておりますが、朝食か夕食が選択できるので朝食を
選択したが、都合で朝食が食べれないので夕食に変更して欲しいとフロントに希望したが
受けられないと即答の返事
3回聞き直したができませんので一点張り。
こちらは食事込みの代金で支払っているのだから、そういった対応に非常に不満です。

過去他のホテルではそういった場合には、臨機応変に対応してもらっていたので尚更
今回の対応には疑問が残ります。

温泉が非常に良いので宿泊をさせていただきますが、温泉が無ければ二度と宿泊はしない
でしょう

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
天然温泉プレミアホテル—CABIN—札幌 2014-10-23 10:21:31

この度は、ホテルパコジュニアススキノにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

今滞在では、私共の対応においてご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご希望に柔軟にお応えできなかったことに猛省致しております。

今回の反省を踏まえ、お客様のご希望を柔軟に受け止め、最大限のお手伝いができます様努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

冷え込みが厳しくなってまいりましたので、お体には十分にご自愛下さいませ。

フロント 豊永 直博

ご利用の宿泊プラン
【forBIZ】お1人様deリッチする?選べる朝食or夕食付【秋得】
ご利用のお部屋
【広めダブル◆喫煙◆】

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