この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物や設備は古くなってきており、至らない所がありますが、行き届いた清掃でお客様に快適にお過ごし頂ける様取り組んで参ります。
宿泊代につきましては時期によって変動します事
をご理解頂けると幸いです。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋では快適にお過ごしいただけなかったようで、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
クッションカバーもクリーニングはしておりますが、お客様に不信感を抱かせる結果となってしまい、大変申し訳なく思います。
頂戴したご意見を重く受け止め、今後はより快適にお過ごしいただける客室環境作りに、従業員一丸となって取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

フロント　長田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
指導が行き届かずこのような結果となりました事を恥ずかしく申し訳ないことと捉えております。
設備面は今後の検討課題とさせていただきますが、お客様への対応や清掃に関しては指導を徹底し、今後はお客様に不快な思いをお掛けする事がないように取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

副支配人　寺井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃及び設備等に不備があり、大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
早急に点検をしたところ、ご指摘頂いた通りに不備が見られました。
今後はこのような事態が起きないように、日々の清掃及び点検を徹底し、お客様に安心してお泊り頂けるホテルに致します。
貴重なご意見を承りまして、誠にありがとうございました。

フロント主任　寺井

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。禁煙ルームでのタバコの匂いにつきましては誠に申し訳ございませんでした。他ルームも含めまして全室調査の上、完全なる無臭に向けまして努力いたします。
また清掃につきましてもお客様の感覚でＮＯであれば　それは全てＮＯでありますので、メイク及び従業員全員による更なる改善策の構築を早急に進めて参ります。
今回の２食付プランはいかがでしたでしょうか。
やはり出張のお客様には存外なご好評を頂いており今後も、もっともっと皆様に喜ばれるサービスとおもてなしをもってお待ちしておりますので、
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
副支配人　浦山

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物や設備の古さが目立ってきており
至らない所がございます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
道民割につきましてはホテルによって運用の仕方が異なると思いますが、当ホテルは電話予約でお受けしております事をご理解いただけると幸いです。
お部屋に不備がありました事、提携店の大浴場ご案内の説明不足につきましてお詫び申し上げます
。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の景観が良くない等の建物の構造上の問題
につきましては、ご了承いただければ幸いです。
当ホテルはパコグループの一号店ですので、建物
や設備は古くなってきていますが、サービスや
食事を通してお客様にご満足いただける様に取り組んでおります。
レストランの朝食につきましては、連泊のお客様
も飽きない様に日替りメニューになっております
ので、お客様がご宿泊される日にご希望の料理が
出ていない可能性もございますが、この点につきましてもご了承いただければ幸いでございます。
今回のご宿泊につきまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
従業員一同の励みになります。
お部屋の清掃状況につきましては、お客様に不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございません。
今後、同じことのないよう清掃時のチェックを
充分に行います。
また帯広へお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。


フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はパコグループの店舗の中でも一番古い建物ではありますが、備品等はご不便をお掛けする事のないように揃えています。
接客や食事等でお客様に満足していただけるホテルを目指し取り組んで参りますので、次回帯広にお越しの再にも当館をご利用いただけると幸いです。
またのお越しを、心からお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

副支配人　寺井

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
従業員へのお褒めの言葉とても嬉しく、光栄に思います。
当ホテルには、大浴場の施設がございませんので、提携ホテルの大浴場を無料でご利用いただいておりますが、受付時間に制限があるため、せっかくのお食事をゆっくりおとりいただけなくて申し訳ございませんでした。
当ホテルは、繁華街の中心に立地しておりますので、お土産屋も多くアクセスが良いと好評でございます。
朝食につきましては、貴重な意見として、今後の参考とさせていただきます。
次回帯広にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント担当　竹田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
有料テレビの機械トラブルにより、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
指摘していただいたとうり、清掃時のチェックミスによるものですので、今後はこのような事が無くなるようにいたします。
次回お越しいただけた際には、最高のおもてなしが出来るように従業員一同努めてまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント　寺井

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ご朝食を美味しく召し上がっていただけたようで、とても嬉しいです。
ご夕食はどちらか近くのお店で召し上がられたのでしょうか？
当ホテル周辺にはレストランや居酒屋さんがたくさんあり、お食事やお酒を飲みに行かれるのには大変便利な場所でございます。
当ホテルレストランでも、生ビールやおつまみなどの一品料理をお安くご提供しておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　長田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご予約の際、禁煙ルームに空きが無い場合にはご連絡いただければ脱臭処理をさせて頂きます。
お部屋からの眺望につきましても、出来る限り対応させて頂きます。
朝食バイキングのカレーにつきましてはご満足頂けて幸いでございます。
宿泊代につきましては時期によって変動致します
事をご理解頂けると幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
パコ帯広の温泉は当ホテルより歩いてのご利用になりますので、寒い季節やお天気の悪い日には確かに億劫かとは思います。
ですが、パコ帯広の温泉は世界でも珍しいモール温泉でございますので、暖かい季節やお天気の良い日にお散歩を兼ねてぜひご利用頂ければ幸いでございます。
尚、フロント横に入浴剤をご用意致しておりますので、歩いて温泉に行く気分になれない時には、入浴剤を使ってお部屋のお風呂で疲れを癒して頂ければと思います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　村尾

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の排水口の匂いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
匂いの原因が特定出来ない場合もありますが、そのような場合にもあらかじめ脱臭などをさせていただきます。
空気清浄機につきましては、すぐに設置するのは
難しいですが、今後の検討課題にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。


フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施設の古さは否めませんが、客室点検をしっかり行い、不具合があれば改善、修理を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント担当　竹田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物や設備は古くなってきており至らない所がありますが、サービスや食事を通してお客様にご満足いただける様取り組んでおります。
提携店の大浴場にはご満足いただけた様で幸いでございます。
大浴場の利用時間につきましては、提携店にご宿泊のお客様とは異なります事をご理解頂けると幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの禁煙ルームには限りがありますが・
空きがない場合は脱臭対応をさせていただきます
ので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の状況が快適でなかったことにつきまして
お詫び申し上げます。
お部屋のマットレスにつきましては随時新しい物に交換する予定ではありますが、すぐに交換するのは難しい状況もありますのでご理解頂けると
幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤