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天然温泉 プレミアホテル―CABIN―帯広 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.60
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.52
  • 食事4.56
宿泊年月
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サービス1

ラ・カーナさんの 天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 のクチコミ

ラ・カーナさん [60代/男性] 2024年05月26日 11:31:35

もうひと組に足が不自由な人がいて、立ち上がるのが辛い為椅子の用意を事前にお願いしたところ、確かに椅子は用意していただいてましたが、倉庫から出したような古びたパイプ椅子が置かれていました。ホテルのプライドはないのですね。部屋も古い使用していない部屋の様な、確かに部屋に温泉がある部屋をリクエストしたのですがあの部屋はもう使わない方がいいと思います。最悪。フロントの女性も笑顔一つなく淡々とした接客、雨ふりに貸傘もなく、何の対応もなくそんなホテルだったかな?多分もう利用しないかも。大浴場の職員もこっちは無視で世間話、ありがとうございましたすらない。清掃の人達はあのホテルでは1番のホスピタリティを持っていると感じました。以前から利用していますが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 2024年05月29日 00:15:03

この度はプレミアホテル-CABIN帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの楽しい旅行に水を差すような数々の不備・無礼に心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご投稿をフロントを始めとする全セクションのスタッフに回覧させていただきました。
従業員一同、深く反省をしております。
原点に立ち返り、全てのお客様へ笑顔の接客、満足いただけるホスピタリティを提供することを共有させていただきました。
勝手なお願いとは十分承知しておりますが、機会があればまた当ホテルをご利用いただければと存じます。
お忙しい中の貴重なご意見、心よりお礼申し上げます。

プレミアホテル-CABIN帯広
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【内風呂温泉付きの和室(天然モール温泉 8-10畳) 禁煙室】

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