夕食は工夫されているて美味しい・・温泉は源泉が２本で良いお湯なのに・・建物が古い施設なのだから廊下や階段をもっと明るくしたら良いのに・・
食事のスタッフの手が回らず飲み物を注文しても片づけの方が優先らしく「お待ちください」と言われ二度と伺いに来てもらえない・・(犬の様にずっと待ちました・・）
部屋の冷蔵庫・・最強にしても全く冷えず・・(電気の無駄・・)
製氷機に氷をもらいに行こうとしたら３Ｆから２Ｆへの階段が地獄への階段の様な吸い込まれそうな薄暗さ・・恐る恐る降りていくと気持ち悪すぎる彫刻・・もう二度と近付きたくない・・トラウマになりかけました・・（会員の方の作品が飾られている様ですが明るい作品を・・）
何かともったいないなあ・・と思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

6月16日から一泊二日、夫婦でお世話になりました。
初めての箱根旅行で、「箱根の宿は結構するね～」などと話しながら探していたところ、こちらがリーズナブルでしたので、予約しました。

当日、予約した時間より1時間も早く着いたにもかかわらず、あたたかく迎えてくださり、お部屋まで案内していただきました。アネックス棟は赤いじゅうたんの敷きつめられた洋風の建物で、清掃がきちんとされていると感じました。ちなみに、桃源台駅から徒歩10分くらいでした。

お部屋は、お得なプランでしたのであまり期待していませんでした(笑)が、広々とした洋室で、ゆっくりくつろぐことができました。お部屋にあったエスプレッソマシンで、おいしいエスプレッソをいただきました。こちらはサービスです。

温泉は2種類あり、朝と夜で男湯と女湯が入れ替わります。乳白色の温泉は本当に肌がスベスベになります。体の芯から温まりました。

お食事も美味しく、外国の方が持ってきてくださいましたが、言葉がお上手で、立ち振る舞いも丁寧で、とても好感が持てました。朝食はバイキングで、おかずの種類も多く、デザートもあって朝から食べ過ぎてしまいました(笑)

また箱根を訪れた時は、ぜひ利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

連泊だったので、ゆっくりと温泉を自由な時間に楽しみたかったのですが、10:00～14:00、0:30～5:00は入れないとの事で残念でした。泉質はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

広い部屋、食事の質量、温泉の泉質、コーヒー、いずれも満足でした。
やや古い建物であることと増築ゆえに仕方ないとは思いますが、段差、階段の多さは残念かな。
それと、お風呂の石鹸はハンドソープみたいなショボいのではなく、固形石鹸か液体石鹸にしていただきたいです。また、シャワーの勢いもメチャ弱かったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

お食事が思っていた以上においしかったです。
お風呂も古さはありますが、それがいい感じでなかなかよかったです。
宿泊代金に対して満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

5月GWあけに宿泊。素泊まりプランだったからか、部屋のお風呂は壊れて入れず、
壁紙も所々剥がれ、和室に入ると柱が軋み、まるで廃業前でリフォームする気も
無いのかなという部屋。
確かに宿泊料が安かったと言うのはありますが、ここまで酷い部屋に泊まったの
は初めてでした。他の方のコメントは、比較的良かったので期待していただけに
残念。壁紙ぐらい貼り直されてはどうでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

泉質は最高で腰痛もかなり改善しました。
朝食のバイキングですが、品数がもう少し豊富であれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

予想以上に良いホテルでした　　いずれまたお世話になりたいと思っております

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

4/29-30で泊まらせていただきました。素泊まり。

年期の入ったホテルとのことだったので覚悟はしていましたが、部屋が汚かったです。タバコ臭い。部屋にメモなどが置いてあるカウンター？がホコリ被っていて悲しかったです。あと引き出しに物を入れようとしたら髪の毛など隅に溜まってました。

食事は無しでしたので、近くのお蕎麦やさんに送迎していただき、美味しいご飯を食べれました。

温泉はとにかく素晴らしい！二つのお風呂を楽しめたので、そこは大満足でした。ただ、ウォーターサーバーのカップが１つもなかったので残念。(二つのお風呂とも無かった)

お部屋だけは残念でしたが、温泉は良く、好立地なホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

平日の宿泊でしたが、宿泊費も安く部屋も十分広く食事も満足のいくものでした。ただ、部屋のや手方がややこしく、はじめは部屋に帰るのに何回も迷いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

夕食が大変美味しかったです。どのお料理も外れがなく、量もお腹いっぱいのギリギリの量だったので完食できました。また食べに行きたくなるくらいの美味しさでした。お風呂は夜と朝と男女入れ替えで夜入ったお風呂は濁り湯と透明なお湯が有り、朝入ったお風呂は広々として露天風呂から見える森の緑が気持ち良かったです。建物は古そうですが、掃除が行き届いてキレイでした。お部屋は入った瞬間少しタバコ臭かったですが数分で慣れるくらいで平気。大涌谷からそんなに遠くなく静かな良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

丁寧な接客、サービスにお客様への思いが凄く伝わりました。ホテルの場所は、絶景スポットまで数分でいける所にあり、とても良いところでした。食事は広間でしたが、とても美味しく、朝は景観を見ながら食事をすることができました！風呂は、露天風呂が１つしかないですが、時間を割いてまで入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

3月20日に宿泊しました。部屋、夕食、朝食は満足できました。お風呂はドライヤーがひとつしか使えず、困りました。翌日に箱根観光を予定してたのですが、まさかの大雪となり交通機関がストップして昼過ぎまで部屋に閉じ込められた上に、御殿場駅に送られて、箱根観光は全くせずに帰りました。スタッフの方が個人の車を出して送って頂きその事には感謝しますが、お土産の黒卵も引き換えに行けなかったので、すごく損をした感じでした。自然相手の事なので仕方がない事ですが本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

部屋も広々、食事も満足。気に入っているので、年に１－２回必ず伺っています。
露天ぶろもすごくいいです。
しかし・・・今回なぜかお風呂の男女交代の時間がかわっていました。
合計で６～７回は泊まっていますが毎回早朝露天風呂に入るのを何よりの楽しみにしていたので今回とてもがっかりしました・・。
だいたい伺う時期はきまっているので時期で交代の時間がかわるとも思えないのですがこれからどうなるのかぜひ知りたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

料金の割にお得に泊まれたと思います。部屋も広めでよかったです。
お風呂もとても良かったです。入れ替え制で全てのお湯を楽しめました。
お食事もボリュームがあり、付けて良かったと思います。
＜悪い点＞
・全体的に古いホテル
・部屋がタバコ臭い
・景色は良くない
・アネックスはWifiつながるとのことでしたが、かなり電波が悪い。使えるレベルではない。仕事で来てたら発狂するレベル
・入湯税をチェックアウト時に加算された。予約表をよく見ると「入湯税その他の料金が加算される場合がある」とはあったが、必ず取るのであれば「入湯税は現地にて精算となります」とか書いておかないとトラブルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

食事以外は、あまりパッとしません。
ただ、遊び放題では、とても楽しめたので、また次回も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

2月3日に宿泊しました。
数日前に平野部でも雪が降り
箱根旅行で、路面の雪と凍結が心配でしたがチェーンも
装備して箱根観光に向かい
その後、宿に到着しました。
駐車場には若干雪がありましたが所々凍結もしてましたが
除雪された場所に停める事ができました。
受付の年配の女性は
笑顔が無く、どちらかと言うと
無愛想でした。
部屋まで案内されましたが
階段のアップダウンが辛く
エレベーターかエスカレーターが必要だと思います。
部屋は広く良かったですが
お風呂の排水が悪いらしく
室内風呂は利用出来なかった。
大浴場の露天風呂は大満足でした。
お料理も板さんの、気合い且つ繊細が伝わる料理でした。
箱根に行く際には利用したい宿の１つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

1月28日に宿泊させて頂きました。

東京の実家帰りにに
温泉でゆっくりしたく
料金もリーズナブルだったので初めて宿泊致しました。

クチコミが今ひとつだったので あまり期待しないで行きましたが お部屋は広く綺麗でしたし
お掃除も行き届いて居ました。

温泉も男女時間で入れ替えで 二箇所入り さすが箱根 湯冷めも無くポカポカでした。

ただ 関東の大雪の後でしたので心配で お問い合わせさせて頂きましたが
道路は除雪されているので大丈夫 でも駐車場が人力なので…とのご返答

数日前に問い合わせさせて頂いたのですが
駐車場は 全く除雪されて居ない状態でびっくりしました。

当方 スタッドレス履いておりますが 駐車場では荷物も下ろせない感じでした。
人力…
大変だと思うので せめて主要なところは 凍結防止剤など撒かれてはいかがでしょうか？

朝食のバイキングは
一流ホテルにも引けを取らないものでした。

テーブルで卓上コンロで焼けるお魚の切り身
パン ご飯 お粥と
取り揃えてくださり
お酒を頂いた翌朝に
お粥はありがたかったです。

残念だったのはアメニティの歯ブラシがかなり硬かったことですが 改善して頂けたら嬉しいですが
自分で持って行けば問題無いので コスパ考えると
いいお宿でした。

また温泉入りに伺いたいと思います。

最後にスタッフの方々も
親切でした。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

この価格では仕方ないですけど、廊下が寒いのでお風呂の往復で少し湯冷めしてしまったのか帰って来たから風邪気味です。食事はとても美味しく量も食べ切れないくらい多くて満足しました。古さが苦手な人には厳しいと実感しました。自分は気にならなかったですけど，お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

先日利用させてもらいました。
年式の経った建物でしたが、それをリカバリーするようなスタッフ様のお気遣いや心配りを感じる接客でした。
子連れで行きましたが、子ども用の浴衣に加えてかいまきまで用意されており、子どもはとてもテンションが上がり、親としてもとても助かりました。廊下や至る箇所に暖房が設置されているのも、ありがたいサービスでした。
お料理に関しては、普段家庭では作りづらい手間のかかるお料理ばかりで、お出汁も美味しく満足しています。

部屋も広くてふかふかベッドで快適に睡眠しました。

要望としましては、温泉の温度が低くて露天風呂は特にぬるかったので、もう少し温度が高いと湯冷めせずにゆっくり入れて楽しめたかと思います。

それと近隣にコンビニ等がないため、売店でマスクやカイロ等の季節商品や、忘れた時用のコンタクト洗浄液やオムツ用品消毒液の簡単な日用品が置いてあるともっと助かるのになと思いました。

スタッフの皆さまにはとても良くしてもらい、楽しい旅行になりました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月