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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯（旧天然温泉 ホテルパコ釧路）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-10-17 18:01:22
3.0
投稿日：2021-05-29 21:23:23
5.0
投稿日：2020-11-20 19:47:36
5.0
投稿日：2020-09-30 18:10:57
ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯（旧天然温泉 ホテルパコ釧路）（北海道）
1.0
投稿日：2020-09-27 22:37:40
立地3
とみいち1976さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯（旧天然温泉 ホテルパコ釧路） のクチコミ
昨年の春以来２度目の宿泊。
その間に部屋がリニューアルされており、テレビが新しくなっていたりコンセントが増設されてたり便利になっていた。
外の景色が見えない内部屋だったが、安い楽天スーパーセールプランなので仕方なし。
だが部屋の空調装置は古いままのようでスイッチを入れても全く作動せず、別の部屋に移動を強いられた。
しかも中層階から低層階への移動の上、内部屋のまま。
そのせいか、手持ちのWiMAXの電波の届きも悪化した。
ホテル側の都合の部屋移動なら、元の部屋より条件の良い部屋（高層階、眺望の良さなど）にするのが普通だと思うのですが、安い料金プランだとそれも我慢しなければならないのでしょうか。
大きなダンボール箱を持ってのお引越しでしたが、対応してくれた従業員の青年は「お手伝いしましょうか？」の一言もなし。
次の釧路での宿泊は残念ながら他店ですね。
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ホテルパコ釧路へ2度目のご宿泊誠にありがとございます。
この度は、数々のご不便ご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お部屋の不備によるお部屋移動ですので、ご指摘のように高層階のお部屋が空いていればもちろんそちらに移っていただくのですが今回は高層階に空きがなく低層階になりましたがそちらでご準備させていただきました。
対応したスタッフの件でございますが確認して厳重注意致しました。
この度は、ご満足いただけるサービスをご提供できずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
フロント 古宇田