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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯（旧天然温泉 ホテルパコ釧路）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
2泊の連泊だったのですが、1泊目にエアコンが点かず、寝苦しくてその日は殆ど眠れず、明け方にフロントへ行き、部屋を交換してもらえるかを聞きに行くと、全館エアコンが使えなくなっていると言われました。いやいや、お金払ってるんですが…事前に何の連絡も無しですか？という状況になり、結局2泊目もエアコンは使えず、釧路は33℃もあったのにホテルに泊まった意味さえもわからなくなりました。フロントの対応は最低でした。
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この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきありがとうございます。空調につきましてはお客様にご不便とご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今回におきましては釧路では暑い日が続いてしまい当館の冷房設備で全館に冷房の供給が追い付きませんでした。またフロント、スタッフルーム、廊下などの冷房を少しでも多く客室に供給できるよう対応しましたがそれでも十分な供給が出来ませんでした。すぐにとは言えませんが来年にはお客様に快適にご利用いただける様改善を進めております。重ねてにはなりますがお客様にご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。ホテルパコ釧路 フロント 鈴木
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部屋3
投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯（旧天然温泉 ホテルパコ釧路） のクチコミ
2泊の連泊だったのですが、1泊目にエアコンが点かず、寝苦しくてその日は殆ど眠れず、明け方にフロントへ行き、部屋を交換してもらえるかを聞きに行くと、全館エアコンが使えなくなっていると言われました。
いやいや、お金払ってるんですが…事前に何の連絡も無しですか？という状況になり、結局2泊目もエアコンは使えず、釧路は33℃もあったのにホテルに泊まった意味さえもわからなくなりました。
フロントの対応は最低でした。
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この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきありがとうございます。
空調につきましてはお客様にご不便とご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回におきましては釧路では暑い日が続いてしまい当館の冷房設備で全館に冷房の供給が追い付きませんでした。
またフロント、スタッフルーム、廊下などの冷房を少しでも多く客室に供給できるよう対応しましたがそれでも十分な供給が出来ませんでした。
すぐにとは言えませんが来年にはお客様に快適にご利用いただける様改善を進めております。
重ねてにはなりますがお客様にご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。
ホテルパコ釧路 フロント 鈴木