この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食、浴場共にお褒めの言葉嬉しく思います。
お部屋の空調、換気口に関しましてお客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
空調に関しては当館一括の冷暖房調整となります。
部屋ごとに調整が効きませんがフロントにて毛布やサーキュレーターなどの貸し出しを行わせて頂いておりますので、ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
またタバコ臭の件では今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。
本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　関