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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
お風呂,食事は大満足です。ただ,部屋が暑くてフロントに問い合わせたところ,「窓を開けてください」と言われました。ところが,私の部屋は障害があり少ししか開かず,改善できませんでした。フロントの方が扇風機を持ってきていただきましたが,音がうるさくて眠れませんでした。朝,暑い日の対応等について,フロントで責任者の方に話を聞こうとしましたが,まだ出勤していないとのことで聞けませんでした。文書での回答を求めましたが,1週間経っても届かず,何の連絡もありません。お風呂・食事の充実に比べて価格が安いので,何かと大変かと思います。特に,釧路の空調は難しいようですが,設備面での改善は無理なようですので,フロントで最初から暑さ対策について説明するようにするとか対応に問題がないようにしてください。回答が遅いし,他にもお客様の声として同じ意見がありましたので,少し詳しく書かせていただきました。お風呂・食事が最高ですので,秋にも宿泊したいと思います。【追伸】本日6/24文書が届きました。事前に空調について説明対応するとの改善が書かれておりました。安心しました。経営的に大変なこともあるかと存じますが,サービス面でのカバーで十分できるホテルです。今後の益々の繁栄を祈ります。必ず秋には宿泊させていただきます。評価もオール5にしました。
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この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございました。書面のご郵送にやや時間がかかりましたことお詫び申し上げます。今回のご宿泊では大変ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、また秋にご宿泊いただけるとのお言葉を賜り、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。次回ご宿泊いただくときには、気持ちよくお過ごしいただけるよう、私をはじめスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルパコ釧路 支配人 木村
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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路)(北海道)
5.0
投稿日:2022-10-16 22:22:04
十勝川温泉 笹井ホテル(北海道)
投稿日:2022-10-16 22:18:03
3.0
投稿日:2022-06-24 01:11:20
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設備・アメニティ2
merry1282さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
お風呂,食事は大満足です。
ただ,部屋が暑くてフロントに問い合わせたところ,「窓を開けてください」と言われました。ところが,私の部屋は障害があり少ししか開かず,改善できませんでした。フロントの方が扇風機を持ってきていただきましたが,音がうるさくて眠れませんでした。朝,暑い日の対応等について,フロントで責任者の方に話を聞こうとしましたが,まだ出勤していないとのことで聞けませんでした。文書での回答を求めましたが,1週間経っても届かず,何の連絡もありません。お風呂・食事の充実に比べて価格が安いので,何かと大変かと思います。特に,釧路の空調は難しいようですが,設備面での改善は無理なようですので,フロントで最初から暑さ対策について説明するようにするとか対応に問題がないようにしてください。回答が遅いし,他にもお客様の声として同じ意見がありましたので,少し詳しく書かせていただきました。お風呂・食事が最高ですので,秋にも宿泊したいと思います。【追伸】本日6/24文書が届きました。事前に空調について説明対応するとの改善が書かれておりました。安心しました。経営的に大変なこともあるかと存じますが,サービス面でのカバーで十分できるホテルです。今後の益々の繁栄を祈ります。必ず秋には宿泊させていただきます。評価もオール5にしました。
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この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございました。書面のご郵送にやや時間がかかりましたことお詫び申し上げます。
今回のご宿泊では大変ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、また秋にご宿泊いただけるとのお言葉を賜り、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
次回ご宿泊いただくときには、気持ちよくお過ごしいただけるよう、私をはじめスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 支配人 木村