nobsep1960様、この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけない拙いご案内を致してしまいまして大変申し訳ございませんでした。少しでもご評価いただけるような改善を出来るよう努力してまいります。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　フロント森谷

　juiz2010様、この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの応対がお気に触るような拙い内容であったこと、大変申し訳ございませんでした。担当をした者だけでなく一同で反省、改善をしてまいります。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路ご利用いただきありがとうございました。テレビの画質ですがお客様のおっしゃる通りアナログの変換で放映となったものをご覧いただいている状況の為、デジタル放送と比べ画質が劣る状況にございます。また、冷蔵庫の件ですが、冷えが悪い電源が入らないなどございましたら、ご一報くださいませ。現在新しい冷蔵庫と順次交換をしております。ただ、一度には出来ませんので、不具合を発生したものから交換をしております。その点をご了承願います。また、お部屋の冷蔵庫は小型の物ですので、冷え方にご満足いただけないようでしたら、フロントでお預かりすることもできます。設備面では旧式化している部分もございまして、ご不便をおかけしているかと存じます。十全にお客様を満足させることが難しい面はございますが、また当館お選びいただけましたら幸いです。ご利用お待ちしております。　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。大浴場ご満足頂けたようでこちらも嬉しく存じます。また、お客様のおっしゃるように?華街の中にある立地の為、外より聞こえる騒音は否めないところがございます。予めご了承くださいませ。釧路でまたご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント森谷

　ちならんまま様この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。大浴場、露天風呂にご満足頂けたようでこちらも嬉しく存じます。釧路でまたご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ホテル自体は経年によりどんどん古くなっていってしまいます。全ての修繕箇所を手掛けることが出来ず、お客様にはご不快な思いをさせていることもあるかと存じます。清掃などはしっかりやっておりますので、ご理解いただけたらと思います。お客様にとって魅力のないホテルだったようですが、改善できる点は改善していきますので、ご機会がございましたらまたご利用いただけると幸いです。ご利用お待ち申し上げております。フロント　二瓶

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。書き込みをいただいた公共交通機関の件ですが、当ホテルとしても、もっとお客様が動きやすいと思っていただける釧路になってほしい限りです。この度はご期待に沿えず申し訳ございません。　　フロント森谷

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足いただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　原

この度はホテルパコ釧路をご利用頂きありがとうございます。普通とのコメントでお客様には「それなり」の満足を頂けたとは存じますが、お客様に「それなり以上」の満足をして頂けるよう日々精進してまいりますので、またご機会がございましたら是非当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルパコ釧路　南　隆宏

お客様
この度はホテルパコ釧路をご利用頂きありがとうございます。
お忘れ物につきまして、当館は個人情報保護法に抵触する恐れのあるものにつきまして、当方よりのご連絡を控えさせて頂いております。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

ホテルパコ釧路　南　隆宏

この度はホテルパコ釧路をご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。大浴場・朝食共に当ホテル自慢の施設でございます。お褒めの言葉に恥じぬよう、これからもより良いホテル運営に努めて参りますので、また釧路にお立ち寄りの際はホテルパコ釧路をご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございました。
ホテルパコ釧路　時田　美貴

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はビジネスでのお泊りでしたが、ゆっくり寛いでいただけましたでしょうか。
当ホテルは繁華街に面しており、ご飲食などには困らないと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　原

このたびはホテルパコ釧路ご宿泊ありがとうございました。釧路は繁華街・駅前ともに多くの小売業が撤退し、昔のようなにぎやかさは見られなくなりました。大型商業施設も閉鎖、もしくはテナントの減少などによって、おっしゃるとおり寂しい状況になっています。（ちなみにＭＯＯは頑張っております）昔の喧騒が懐かしくなりますが、これも時代の流れでしょうか？それでも、夜の末広はなんとか持ちこたえており、新しい飲食業の店舗もできていますし、週末になると人出もかなりあります。お祭りやイベントがあれば、賑やかさを取り戻します。環境がどうであれ、ここで頑張るしかありませんので、ホテルにご宿泊されるお客様には、せめて館内にいる間は、気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同頑張る所存でございます。またご縁があり、ご利用いただければ幸いです。お待ちしております。担当　二瓶

この度はホテルパコ釧路ご利用いただきありがとうございました。停電の件でフロントより一言の挨拶もなかったとのことで、申し訳ございませんでした。この件は配慮といった点でまだまだ未熟であることの表れだと思います。今後フロント全員改めていきたいと思います。立地条件については繁華街ですが、昼間の人通りが少なすぎるため通常の食事をする手ごろなお店があまりありません。お酒を飲まない人にとっては、ちょっと楽しめない街かもしれません。ただ全くないわけではないので、数は少ないですがご紹介できるお店もありますので、フロントにお声をかけていただけたら幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げております。　担当　二瓶

この度はホテルパコ釧路ご利用いただきありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。今回のご予約が３名でのお申込みでしたので、原則としてお連れ様の
お名前も教えていただいております。ただ、色々な事情で１名で３名のお部屋をご予約いただく場合ももちろんあるかと存じます。何度も尋ねるとは、そのあたりの配慮と想像力にかけた対応でした。申し訳ございません。今回の件、重ねてお詫び申し上げます。　担当　二瓶

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。たばこの臭いについては他の方からも何度かご指摘をいただいております。色々と改善策を施してはいますが、喫煙部屋の階はドアを開けた時に外に臭いが漏れるようで、対応に苦慮しております。窓ににつきましては内部の汚れであれば清掃の拭き残しかと思われます。お気持ちよく
ご宿泊できなかったようで申し訳ございません。
冷蔵庫は冷気はご指摘通りあまり強くありません
。フロントでも冷やしたいものがあればお預かりしておりますので、ご足労いただきますが、ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。この度は、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした
。　担当　二瓶

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。旅の疲れが取れたとのことで何よりです。釧路市内のビジネスホテルも浴場施設が併設されているところが増えましたが、浴場・サウナ
エステ・ボディーケア・あかすりとサービスをご提供しているところは無いと思います。ご機会が
ございましたら、お試しください。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。フロント　二瓶

お客様、この度はホテルパコ釧路に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食美味しかった！との事で、全30品以上の
品数があり、私も全品食べたことが
ございませんが、お客様は食べることが
できたでしょうか？

ホテルパコの朝食バイキングは美味しかったと
同僚、ご家族、ご友人におすすめして
いただければと思います。

次回お越しの際も、ホテルパコ釧路へご宿泊
いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

ありがとうございました。



　　　　　　　　　フロント　山崎

お客様、この度はホテルパコ釧路へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉大浴場でお仕事の疲れは癒されましたか？

朝食バイキングはご満足いただけましたか？
料理長自慢は言い過ぎかもしれませんが、
朝食につきましては、お客様より大変ご好評を
得ておりますのでご理解いただけませんか？

レストランにつきましては、建物の構造上、
料理の配置もございますので何卒ご理解の程
よろしくお願い申し上げます。

次回お越しの際もホテルパコ釧路へ
ご宿泊いただけます様、従業員一同心より
お待ち申し上げております。

ありがとうございました。




　　　　　　　　　　フロント　山崎