この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございました。書面のご郵送にやや時間がかかりましたことお詫び申し上げます。
今回のご宿泊では大変ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、また秋にご宿泊いただけるとのお言葉を賜り、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
次回ご宿泊いただくときには、気持ちよくお過ごしいただけるよう、私をはじめスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　支配人 木村

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。客室や朝食に関してのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
内線電話に関しましては大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。空調設備は当館全体を一括で管理している都合上、温度に関しては一定で風量の調整のみが可能となっております。現在寒さ対策としては数に限りがございますがフロントにて毛布や簡易ヒーターの貸し出しをさせて頂ております。また機会があり、ご来館された際には何なりとお申し付けください。また当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　大山

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
洗面所の設備の面においてはご不便おかけして申し訳ございませんした。
ただ、快適にお過ごし出来たというご意見いただきありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント鈴木

この度はホテルパコ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後の課題とさせていただき活用させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度は、ホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応の件、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせたことを踏まえ今後、社員教育につきまして徹底して行ってまいりたいと存じます。
ご迷惑おかけしたこと重ね重ねお詫び申し上げます。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の繁華街に近い立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
駐車場が少し遠い件ですが当ホテルの駐車場が現在故障中の為、提携先の駐車場での案内となってしまっております、お車でお越しのお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、ご了承下さいませ。
また釧路へお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場・午前10時までご入浴できることを決め手に当ホテルをお選び頂きましてありがとうございました。
アメニティの件ですが、他のお客様のご意見も参考にしながらご期待に添えられるようなアメニティグッズを今後検討していきたいと思います。
次回も釧路へお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いが気になったようで不快な思いを掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。客室に関しては清潔感のあるお部屋を提供できるよう心がけてまいります。
ですが当館の大浴場にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
次回も釧路にお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

ホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応をお褒め頂きありがとうございます。大変嬉しく思います。
ご投稿頂きました件でございますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。改善は難しい問題ゆえ、お待ちいただくこともあるかと存じます。お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いします。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました客室の浴室と室内床との段差の件ですが今後の課題として何かしらの対策を考えて行きたいと思います。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして不便な思いをさせてしまいましたが当館の立地面にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。　
次回も釧路にお越しの際は、ホテルパコ釧路をご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただき、ありがとうございました。当館でのご宿泊が原因でご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
当館周辺の道路は一方通行が多く、ご案内した駐車場も少々離れており、ご不便をお掛け致しました。本来であれば複雑な経路であるため、お客様に分かりやすくご説明しなければならないと思います。それにもかかわらず駐車場の係りが失礼な言葉遣いや無愛想な態度をとってしまったこと、大変お恥ずかしい限りです。駐車場のスタッフには注意致しました。今後もきちんと指導を継続して行い改善に努めて参ります。重ね重ねになってしまいますが、この度は申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。　　　　　ホテルパコ釧路　フロント主任木村

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。お日にち毎に金額が変わるというご意見でございますが、曜日によっての金額の変動をさせております。誠に恐れ入りますが、ご理解の上ご利用をよろしくお願いいたします。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

　この度はホテルパコ釧路をご利用いただきありがとうございました。オートロックの機能がない点につきまして申し訳ございませんでした。客室の鍵をオートロックにする予定は今のところございませんので、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

　この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。ホテルのタワーパーキングに収まるサイズのお車についてのご質問ですが、規定は高さ１m５０㎝、奥行き４m９０㎝、幅１m７５㎝と決まっておりまして実際の車種でいうところのカローラフィールダーやブルーバード、アクアといったようなサイズのお車が入庫できるのですが、やはりサイズがかなり限定されているため、ご案内出来ないことが多々ございます。誠に申し訳ございませんがご理解とご協力をお願いいたします。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

この度はご利用ありがとうございました。ご満足頂けなかったようで残念です。お部屋はいささか古くなっておりますので、気持ちよく過ごして頂けるよう、清掃に力をいれておりますが至らなかった点があるようで、申し訳ございません。フロントの接客もまだ、勉強不足、配慮不足など、向上させていかなくてはならない部分がたくさんあると思います。
皆様にご満足頂けるよう、これからも学んでいきたいと思います。この度は申し訳ございませんでした。フロント　二瓶

お客様
この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中、リネン類に汚れが付着しておりまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後このような事の無い様、リネン物交換の際に点検と清掃者の指導等を徹底させていただき、お客様に快適な空間をご提供させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました

フロント永原

この度はホテルパコ釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　客室の臭いの件、またフロント対応の件ではお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。　今後客室の臭いなどは清掃終了後再度確認させていただきまして、今後お客様に不快の思いをさせぬよう注意いたします　ご指摘ありがとうございました。　釧路もだんだんと暖かくなってまいりました。　スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。　
フロント　永原

この度はホテルパコ釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　温泉で疲れは癒えましたでしょうか？　最上階のクリスタルバー伽羅もご利用頂きまして重ねてありがとうございました。　伽羅では毎月イベントを開催しており　只今では「オータムフェアー」と題し秋にちなんだカクテルやお料理をご用意しております。
また釧路にお越しの際はホテルパコ釧路にご宿泊頂き、伽羅にて美味しい季節のカクテルをご賞味下さい。　スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております　　フロント　永原　

この度はホテルグローバルビュー釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便をお掛けし、お部屋移動の
お手間を取らしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後とも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント 清河