この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
サウナの温度でございますが、当館の温度は約83℃～86℃の間に合わせております。他の温泉施設やスーパー銭湯と比較すると当館の設定はやや低めかもしれません。お客様のお好みには合わなかったようで残念でございます。しかしながら温度の変更はできかねます。誠に申し訳ございませんが、ご理解をお願い致します。
また釧路にお越しの機会には、当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント田中

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の繁華街に近い立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
駐車場が少し遠い件ですが当ホテルの駐車場が現在故障中の為、提携先の駐車場での案内となってしまっております、お車でお越しのお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、ご了承下さいませ。
また釧路へお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場・午前10時までご入浴できることを決め手に当ホテルをお選び頂きましてありがとうございました。
アメニティの件ですが、他のお客様のご意見も参考にしながらご期待に添えられるようなアメニティグッズを今後検討していきたいと思います。
次回も釧路へお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います、
次回も釧路にお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

ホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応をお褒め頂きありがとうございます。大変嬉しく思います。
ご投稿頂きました件でございますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。改善は難しい問題ゆえ、お待ちいただくこともあるかと存じます。お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いします。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
釧路川沿いの立地で釧路の夜景をご堪能頂けたようで大変うれしく思います。次回も釧路にお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

　この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のタバコの臭いがとてもきつかったとのことで申し訳ございませんでした。臭いを取るのに空気清浄機を設置するとよいというお話ですが、新館のお部屋には設置しておりますが、本館のお部屋は設置を出来ていない状況でございます。申し訳ございません。今のところは新館のツインルームの喫煙のルームのみ、喫煙のお部屋で空気清浄機のあるお部屋をご案内させて頂いております。また、朝食付きのプランでのご案内に際して、ダブルルームでお子様がご一緒で3名様のご利用で、お子様分が朝食代が別での案内をしていることをネット上に明記されていない為、料金を頂戴するのにご納得いただけなかったとのことで、申し訳ございませんでした。ネット上のご案内にその旨を明記するように順次いたします。この度は当ホテルへとても参考になるご意見をいただき誠にありがとうございます。もっとお客様にご満足いただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。次回もホテルパコ釧路にお越しいただければ幸いです。　　　フロント森谷

　この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。当館の立地にご満足頂けたようでわたくしどもも嬉しく存じます。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

　　この度はホテルパコ釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。大浴場の露天風呂にご満足頂けたようでわたくしどもも嬉しく存じます。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。当館の立地にご満足頂けたようでこちらも嬉しく存じます。釧路でまたご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。当館の立地にご満足頂けたようでこちらも嬉しく存じます。釧路でまたご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。当館の立地にご満足頂けたようでこちらも嬉しく存じます。釧路でまたご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。今回ご利用いただいたシングルダブルユースのプランはシングルルーム１室を2名様でご利用して頂くプランでございます。ダブルルームよりもベッドもお部屋も狭くまりますが、その分ダブルルームより料金を下げてご案内しております。お部屋の広さについてはご了承お願いします。
今回のご予約のように、プラン内容や館内設備などはインターネット上も表記はしておりますが、わかりにくい部分や不明な点などがあれば、お電話でお問合せ頂けたら、詳しくお答えしますのでお気軽にご連絡下さい。
ご希望のお部屋タイプではなかったようですが、大浴場はご満足いただけたようで良かったです。
楽しい釧路旅行になったようで、こちらも嬉しく存じます。
ぜひまた釧路に遊びに来て下さい。当館もまたのご利用を心よりお待ちしております。

　ホテルパコ釧路フロント 木村

当ホテルをいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷房に関しましては、例年よりも釧路が暑く、寝苦しい日々が続いております。
冷房の機械も最大にして、フル稼働はしておりますが、このように不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
また、テレビの件に関しましても、上司に進言はしていきたいと思います。
また釧路にお越しの際には、当ホテルをご利用お願い申し上げます。
ホテルパコ釧路　フロント　原

この度はご利用ありがとうございました。ご満足頂けなかったようで残念です。お部屋はいささか古くなっておりますので、気持ちよく過ごして頂けるよう、清掃に力をいれておりますが至らなかった点があるようで、申し訳ございません。フロントの接客もまだ、勉強不足、配慮不足など、向上させていかなくてはならない部分がたくさんあると思います。
皆様にご満足頂けるよう、これからも学んでいきたいと思います。この度は申し訳ございませんでした。フロント　二瓶

この度はホテルパコ釧路をご利用頂きありがとうございます。普通とのコメントでお客様には「それなり」の満足を頂けたとは存じますが、お客様に「それなり以上」の満足をして頂けるよう日々精進してまいりますので、またご機会がございましたら是非当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルパコ釧路　南　隆宏

お客様　この度はホテルパコ釧路をご利用頂きありがとうございます。
味気なさを感じたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の通り当館はビジネスのお客様が多く、いつの間にか気付かない内に温かみが薄れていたのかもしれません。
お客様のご指摘を今後に活かしより良いホテル作りを邁進致します。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　南

この度はホテルパコ釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　客室の臭いの件、またフロント対応の件ではお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。　今後客室の臭いなどは清掃終了後再度確認させていただきまして、今後お客様に不快の思いをさせぬよう注意いたします　ご指摘ありがとうございました。　釧路もだんだんと暖かくなってまいりました。　スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。　
フロント　永原

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただき誠に有難うございました。当ホテルも本館部分は築15年を超え、お言葉どうりいささか古めかしくなっている感は否めません。他のプランでは新館のご案内もしておりますので、次回ご利用の際はそちらもご検討下さい。
　これからますます寒くなってまいります。またパコの湯のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　担当　二瓶

この度はホテルグローバルビュー釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のご意見、ご感想いただきましてありがとうございます。
立地の関係上、繁華街の為外部の声が聞こえてしまいますのと、また、空調におきましても昼夜の寒暖差がございますためどうしても調整が難しい部分もございます。何卒ご了承くださいませ。
今後ともお客様皆様にご満足いただける様、励んで参ります。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー釧路　フロント　鈴木