この度はホテルグローバルビュー釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の防音関係におきましてごゆっくりお寛ぎできなかったとのことで申し訳ございませんでした。
また、枕におきましては現在お部屋の既存の物と硬めの枕しか取り扱いがありませんので何卒ご了承お願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルグローバルビュー釧路　フロント　鈴木

いつもホテルグローバルビュー釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてはSDGsの取り組みにより、基本お客様にアメニティをお持ちいただきたく有料のセット販売のみを行っております。
お手数ではございますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント宮本

この度はホテルグローバルビュー釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、物音により当館にてお寛ぎいただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。不快な思いを為さるような物音が大きい状況でございますが、清掃が朝の７時からとのコメントを頂きましたが、清掃は9時以降に開始するため
当館の清掃スタッフがまだそのお時間にはお部屋の開け閉めを行うことはございません。そちらについてはご安心下さいませ。ただ、お客様がおっしゃられた物音については原因が別にあるかと存じますので、そちらについて早急に追及を行って
参ります。誠に勝手ではございますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
　　　ホテルグローバルビュー釧路　フロント主任　　　森谷

この度はホテルグローバルビューへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回駐車場のスタッフに関してお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後しっかりと指導を行い同じことがないよう注意いたします。
厚かましいお願いですが今後も機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
大浴場ではご不便をおかけし大変申し訳ございません。当館は一般の方の日帰り入浴を行っており、ご宿泊のお客様と日帰りのお客様の判別のため受付にてカードキーをお預かりしております。お手数かとは存じますが、ご理解の程いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿のご協力ありがとうございました。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロッカーに関しましては、宿泊のお客様と日帰りのお客様で案内が異なっておりまして、浴槽側のロッカーは日帰りのお客様にカギをお渡ししてご案内を行っているロッカーになります。ご理解の程お願いいたします。
また、朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
テレビのカードにおきましては映画などルームシアターを見るものとなっておりますので地上デジタルとBS放送は閲覧できるようになっております。また大浴場におきましては日帰りでご利用している方もいらっしゃる為、カードキーが宿泊のご確認とさせていただいております。ご不便おかけしますが何卒宜しくお願い致します。
ご不明な点などございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場についてのご説明が至らず大変申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は12階に浴場の専用受付がございまして、そちらをお通り頂いてから大浴場のある階に下って頂く仕組みとなっております。
また、ご不明な点がございましたらフロントで24時間対応を行っておりますので気兼ねなくお声がけいただければと存じます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
ご来館いただきありがとうございました。
ホテルパコ釧路 フロント 堤

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
大浴場ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館は日帰りのご入浴も行っておりますので時間帯によっては大変混み合ってしまいます。また、ご宿泊のお客様であれば夜通しでのご利用が可能となっております為、夜間清掃等は行っておりません。ご理解の程いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が少々狭かったようでお客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
浴場、朝食に関しては満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様がより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めていきたいので要望やお気づきの点などございましたら遠慮なくスタッフまでお申し付け頂ければと思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント 関

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
枕のカビの件にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後清掃の確認にも徹底させていただくとともに、お客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めて参ります。

ホテルパコ釧路 フロント宮本

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナ時計、サウナのご利用時間につきましては設置してほしい、延長してほしいとのお声が多ければ今後設置や延長も検討させていただきます。
また、サウナのご利用時間は節電の兼ね合いもございまして現在は24時と設定させていただいております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
アメニティ設置に関しましては環境を大切にする観点より必要最小限な物のみ客室にご用意し、その他ご希望がございましたら販売をするという方針をとらせていただいております。
SDGｓの環境配慮につきましては誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

ホテルパコ釧路　フロント 宮本

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊にあたって満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様にごゆっくりお休みいただけるよう努力してまいりますので、またご利用機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント　宮本

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食においては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
朝食会場のコロナ対策に関しまして、朝食スタッフと共に工夫をし今後の改善に努めて参ります。
今回はお忙しい中口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場におきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
大浴場においては、増築、設備の関係上、このようなご案内となっております、何卒ご理解のほどお願いいたします。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴場にてお寛ぎ頂けた様で幸いでございます。
駐車場では確かにタワー式立体駐車場の方は車の入出庫が一台ずつしかできないため混雑時にはお時間を頂くことがございます。
提携駐車場が４か所ございますので空き状況にもよりますが、要望になるべく応えられるよう案内させて頂きます。
ルームキーに関しましては高額な請求申し訳ありませんでした。
理由といたしまして、以前からルームキーの紛失が多く本社の判断にて今の紛失料金にて設定させて頂いております。
お出かけの際にはフロントでルームキーをお預かりすることも可能でございます。
お客様にはご不便お掛け致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中沢山のご意見、感想ありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用いただければと思います。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ランドリーも元々台数が少なく、ご不便おかけしまして申し訳ございません。
朝食に関しましてもスタッフと情報共有いたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

毎度ホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館にてお寛ぎ頂けているようで幸いでございます。
ご利用に関してなにかご不明点やご不便な点はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場は増築した関係上受付、脱衣所と別々になっております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
現在ルームキーに関しましては外出の際紛失に気を付けていただければお持ちいただいてもかまいません。今回はご案内の際ご説明至らなかった点、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木