この度はホテルグローバルビュー釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後もお客様には快適にお過ごしいただけるようサービス向上や改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルグローバルビュー釧路　フロント　関

この度はホテルグローバルビュー釧路（旧ホテルパコ釧路）にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
8/1より名称変更に伴い、サイト内の名称変更、入口に案内板を設置するなど致しましたが、告知が遅くなりましたこと再度お詫び致します。
当ホテルをしばらく探されていたかと存じます。
駐車場案内やチェックイン時に案内する等、配慮が足りておらず申し訳ございません。
今後につきましてはしばらくの間、案内にも徹底して参りたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナ時計、サウナのご利用時間につきましては設置してほしい、延長してほしいとのお声が多ければ今後設置や延長も検討させていただきます。
また、サウナのご利用時間は節電の兼ね合いもございまして現在は24時と設定させていただいております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
アメニティ設置に関しましては環境を大切にする観点より必要最小限な物のみ客室にご用意し、その他ご希望がございましたら販売をするという方針をとらせていただいております。
SDGｓの環境配慮につきましては誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

ホテルパコ釧路　フロント 宮本

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
料金に関しましては日別ごとに料金が設定されていますのと現在近日になると空室が少なくなっておりシングルが空きがない状態が続いております。部屋タイプによって料金は異なってまいります。何卒ご了承くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調設備におきましては館内一括の物となり、現在は冷房が出る状態でお部屋が寒ければ現在は在庫限りにはなりますが毛布やヒーターの貸し出しを行っておりました。
次に駐車場におきましては出し入れ可能な駐車場がホテル裏の屋外とホテル向かいの立体駐車場は出し入れ可能な駐車場となっております。
屋外におきましては確保しているスペースもある場合がございますのでお手数ですがフロントにお申し付けいただければ空き状況にもよりますがご案内のほうをさせていただきます。
お客様の仰る通り、設備面など難しいところがございますが、何卒宜しくお願い致します。
今回はお忙しい中たくさんのご意見、ご感想を書いていただき誠にありがとうございます。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。客室や朝食に関してのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
内線電話に関しましては大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。空調設備は当館全体を一括で管理している都合上、温度に関しては一定で風量の調整のみが可能となっております。現在寒さ対策としては数に限りがございますがフロントにて毛布や簡易ヒーターの貸し出しをさせて頂ております。また機会があり、ご来館された際には何なりとお申し付けください。また当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　大山

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の案内においてご不快な思いをさせてしまいました事、ご期待に沿えられず申し訳ございませんでした。
大浴場も現在混雑した場合日帰りのお客様の入場制限も行っておりますが、それでもお時間によりましては人数が多くなってしまう時間帯も出てきてしまうのが現状でございます。
重ねてにはなりますがお客様にお力添えできなかったことお詫び申し上げます。
ホテルパコ釧路　フロント鈴木

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトの件でございますが早朝で立体駐車場の係がまだおらずフロントスタッフで出庫しておりその間お待たせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場の件でございますがご投稿いただいた通り日帰り入浴のお客様も連休前日からたくさんお越しいただいており、混雑する時間帯ございまして落ち着いてご入浴いただけなかった事は大変申し訳ございませんでした。
また、釧路にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　古宇田

　海風5403様、この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。これからも鋭意努力して営業いたします。貴重なご意見ありがとうございます。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。具体的な内容はわかりませんが、ご案内の仕方、立ち振る舞いに問題があったと推測致します。ホテルをご利用いただいたお客様には、気持ちよく滞在して頂くのが我々の本分ではございますが、至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。チェックイン担当者、その他スタッフにはお客様の感想を伝え指導してまいります。申し訳ございませんでした。フロント　二瓶

この度はホテルパコ釧路にお泊まりいただきありがとうございます。
フロントでの案内が不十分だったこと、深くお詫び申し上げます。
朝食のカレーをお褒め下さり、ありがとうございます。嬉しい限りでございます。
また釧路でご宿泊の機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　ホテルパコ釧路　フロント木村

　　この度はホテルパコ釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。大浴場の露天風呂にご満足頂けたようでわたくしどもも嬉しく存じます。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

　bobby wooo様、この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただけたようで何よりです。館内の空調につきましては現在暖房でも冷房でもない状態でございます。温水をポンプにより館内に循環させる事で館内の温度を調節しております。ただ細かい調整は出来なく、そちらを止めると館内が寒くなりすぎるのですが、暑い場合も申し訳ありませんが窓を開けていただくというご案内をさせていただいております。ただbobby wooo様のおっしゃる通り、朝方になるとカモメやカラスが大きい鳴き声を上げてうるさい為、大変ご迷惑をおかけしております。重ねてお詫び申し上げます。更に寒い時期になれば暖房で安定するので今しばらくご容赦くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

　juiz2010様、この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの応対がお気に触るような拙い内容であったこと、大変申し訳ございませんでした。担当をした者だけでなく一同で反省、改善をしてまいります。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。当館の立地にご満足頂けたようでこちらも嬉しく存じます。釧路でまたご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

この度はご利用ありがとうございました。ご満足頂けなかったようで残念です。お部屋はいささか古くなっておりますので、気持ちよく過ごして頂けるよう、清掃に力をいれておりますが至らなかった点があるようで、申し訳ございません。フロントの接客もまだ、勉強不足、配慮不足など、向上させていかなくてはならない部分がたくさんあると思います。
皆様にご満足頂けるよう、これからも学んでいきたいと思います。この度は申し訳ございませんでした。フロント　二瓶

この度はホテルパコ釧路をご利用頂きありがとうございます。普通とのコメントでお客様には「それなり」の満足を頂けたとは存じますが、お客様に「それなり以上」の満足をして頂けるよう日々精進してまいりますので、またご機会がございましたら是非当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルパコ釧路　南　隆宏

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。タオルの件申し訳ございませんでした。当ホテルとしては原則的ににご所望の物品についてはフロントに来てもらうことになっており、フロントのスタッフもそれにしたがって対応したと思うのですが、あくまで原則ですので、お客様の希望や事情によってはお部屋にお持ちすることもしております。この点はスタッフとも話し合い改善していきたいと思います。この度はスタッフの配慮が足らず申し訳ございませんでした。フロント　二瓶

お客様
この度はホテルパコ釧路をご利用頂きありがとうございます。
お忘れ物につきまして、当館は個人情報保護法に抵触する恐れのあるものにつきまして、当方よりのご連絡を控えさせて頂いております。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

ホテルパコ釧路　南　隆宏